Необоснованный регрессный иск

Добрый день, являюсь клиентом Росгосстрах более 4 лет. Хотел бы поделиться своей ситуацией и в целом отзывом о данном страховщике. 05.09.2019, Мною было совершено дтп ( я виновник) . По факту Дтп составлен европротокол.  09.09.2019 в офисе отказались принимать извещение, отправив на гор линию, где смс сообщением сообщили на какой email отправить извещение о ДТП и записали на осмотр ТС на 11.09.2019 09.09.2019 я отправил извещение о ДТП на указанный в смс email  и получил подтверждение "Добрый день. Полученное от вас Извещение о ДТП принято в работу. С уважением, Ваш Росгосстрах!"  11.09.2019 я прибыл по указанному в смс адресу на осмотр ТС. В результате осмотра получил копию европротокола с датой и подписью сотрудника проводившего осмотр. 29.10.2019 - со мной связался сотрудник Юр отдела (сообщил что готовят иск по факту того что я не прислал европротокол). Объяснил ему ситуацию и выслав все скрины и письма с почты на почту. Юрист сообщил что это технический сбой и мне волноваться не о чем.   13.04.2020 - cо мной второй раз связывается  Юр отдел, также отправил все на почту специалисту, внятного объяснения и решения этого вопроса я к сожалению не услышал. Через месяц еженедельных созвонов сообщила, что передала дело в другой отдел.  22.06.2020 - я составил обращение [C-3795617] с просьбой разобраться в ситуации и ответить на мой вопрос, но ответа на него нет до сих пор. 12.10.2020 получил СМС уведомление о том, что иск направлен в суд, созвонился с очередным юристом попутно направив все скрины, смс и описание процесса в электронном письме. Юрист сообщила,  что никаких ранее переговоров со мной не зафиксировано. И сейчас остается только ждать суда  27.10.2020 получил СМС уведомление от страховой что "Судом с вас взыскано *****р в пользу Росгосстрах......"  Решения суда я так и не увидел... Ужасное отношение к клиентам....  Очень неприятный осадок.