Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

КАПИТАЛ LIFE

Страхование жизни и здоровья

, Поронайск (Сахалинская область)

29 октября, 04:42

Смерь застрахованного

Name: Страхование жизни
Item: КАПИТАЛ LIFE
Rating: 5

Договор был заключен между Страховщиком ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" и Х-й Т. М. (№ 50***545 от 23.08.2017г) на условиях Программы страхования "Управление капиталом + выплата в конце срока страхования", с единовременным страховым взносом 135000,00 рублей на срок 3 года. При заключении выло выбрано направление инвестирования: Уверенный выбор. При этом, выгодоприобретателем являюсь я - Х-а Н. В. (дочь застрахованной - выбор покойной мамы). В связи со смертью застрахованной (20.04.2018г) страховщик получил весь пакет необходимых документов для возврата денежных средств, НО! убеждали дождаться окончания срока действия договора, т. е до 23.08.2020г. мотивируя тем, что в конце срока будет полная выплата ден. средств + сумма инвест. дохода ! В итоге, размер страховой выплаты 135000,00 руб. был переведён поручением № 18322 от 11.09.2020г. Инвест доход соответственно= 0! Обратилась письменным запросом в Кап. Лайф за разъяснением, получила "грамотный ответ" за подписью директора Управления по работе с запросами клиентов - Н.Л. Г-ой, что все наши клиенты глупы до безобразия! и не стоит иметь дела с такими компаниями! Особенно пожилым людям! которых обвести вокруг пальца - легко и просто! "благодарю" весь коллектив за слаженную работу (вернули хоть то, что было вложено) и не дай Бог вам и вашим близким оказаться в таких условиях ! Еще раз! - всем вкладчикам - не хотите неприятностей, не имейте дел с Капитал Лайф!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

КАПИТАЛ LIFE
29.10.2020 14:26
Наталья Валентиновна, добрый день! Приносим Вам свои искренние соболезнования в связи со смертью близкого человека. В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что при наступлении события компания признает его страховым и производит выплату на основании условий договора. В соответствии с пунктом 10 договора страховое возмещение производится Вам, как назначенному выгодоприобретателю, по завершении срока действия договора, установленного при заключении. Размер выплаты включает сумму уплаченных страховых взносов и инвестиционный доход, в случае, если он начислен на дату завершения договора (Раздел 5 Полиса). По данному договору мы еще раз проверили корректность расчёта и ошибок не выявили. Отметим, что определенная процентная ставка условиями данного договора не предусмотрена. Вся информация об условиях страхования прописывается в Полисе и в приложении к договору. Ни один из документов не содержит информации о фиксированной ставке доходности. Доход по договору зависит от стоимости базового актива по выбранному клиентом направлению инвестирования. А именно, от разницы между начальной его стоимостью и конечной. К сожалению, на дату заключения договора определить стоимость активов на финансовом рынке через несколько лет не возможно. Однако, подобные договоры имеют сильные преимущества перед другими инвестиционными инструментами, например, гарантию возврата вложенных средств и защиту по включенным страховым рискам. Разъяснения по данным вопросам мы направляли Вам 01.10.2020 официальным письмом по Почте России. Надеемся на то, что взаимопонимание между компанией и Вами будет достигнуто.
Автор отзыва
30.10.2020 02:38
Взаимного понимания не может быть достигнуто априори ! Хотя в глубине души понимаю , что [b]вы[/b] (ответившие на моё письмо) [b]обычные пешки[/b] в этих играх! Моё письмо скорее обращение к гражданам РФ, которые ещё верят в чудеса (впрочем как и моя покойная мама) Вся ваша деятельность выстроена на хитрых, изворотливых действиях по отношению ко всем клиентам. Мне же от вас не надо ничего, было бы обидно за маму (если бы она дожила). [b]Лично я - никогда бы не ввязалась в такие авантюры! [/b]Всем удачи!
Администратор Народного рейтинга
06.11.2020 15:06
Спасибо за отзыв! Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Оценку принять не можем, так как страховая компания действовала в рамках Договора страхования.
Автор отзыва
16.11.2020 07:07
Все действия "в рамках договора" - заведомо отработаны с односторонней выгодой в пользу каплайф! Ситуация описанная в моём письме - это упор не на скорбь в память ушедшей мамы, а именно на то, что она делала ставки на выгодное вложение (на процент дохода за три года от единовременного страхового платежа). Что и описано в многочисленных отзывах ваших обманутых клиентов, оставшихся при своих интересах! Не просто так вам несут свои сбережения люди, а лишь потому, что ключевыми фразами стали - ДОХОД ОТ ИНВЕСТВЛОЖЕНИЙ.... и т.п. !!! Тут конечно ваши специалисты отыгрывают по полной программе! И совсем бестактно с вашей стороны ёрничать ( ....Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации.") Проще всего зацепиться за иную сторону вопроса, а самую суть оставлять с кощунственными ответами. Есть ли хоть один клиент вашей компании который имел тот самый злополучный доход от инвестирования? НЕТ ! Только одни вопросы и претензии.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья

Незаконное использование чужих средств

Прошло два года Хочу расторгнуть договор, но они предлагают только 15 процентов, а остальные деньги куда? Я за что им заплатила При заключении договора и когда я приходила к агенту меня никто не предупредил что сумма будет неполная. За что я упла…

Смерь застрахованного

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско