Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование здоровья
, Москва
10 ноября, 20:10
Возврат денежных средств по полисам ВТБ Страхование
10.10.2020 Мною был взят кредит в банке В**. При оформлении данного договора было оформлено заявление на подключение к программе страхования по 4 полисам S32500-8148**,S70200-8148**,S32500-8148**,S70200-8148**.
13.10.2020 Мною лично было отправлено заказное письмо по адресу 101000 Москва, Б-Р Чистопрудный, д.8,стр 1 в котором имелись 4 полиса и 4 заявления на расторжение полисов страхования и возврат средств.
21.10.2020 мне поступил звонок от сотрудников В**Б с просьбой отправить заявления на расторжение полисов на почту i**@vtbins.ru хотя они уже были отправлены заказным письмом.
21.10.2020 мною были отправлены 4 заявления на расторжение полисов страхования по адресу электронной почты i**@vtbins.ru.
23.10.2020 произведена выплата по полису S70200-8148**.
27.10.2020 на почту прислали письмо, что для принятия решения по моему заявлению нужно предоставить полисы S70200-8148**,S32500-8148** оригиналы которых я высылал им заказным письмом ,мною было отправлено письмо с просьбой еще раз проверить предоставленные мною документы.
28.10.2020 Попросили уточнить трек номер заказного письма.
29.10.2020 произведена выплата по полису S32500-8148**.
5.11.2020 Прислали скан официального ответа в котором говориться, что для принятия решения нужно предоставить полисы S70200-8148**,S32500-8148**,далее мною было отправлено письмо с просьбой разъяснить каким образом я могу предоставить полисы повторно если оригиналы были высланы мною по почте заказным письмом.
На данный момент 10.11.2020 я не получил внятного ответа от ВТБ что делать в данной ситуации, куда могли деться полисы страхования как отправить полисы повторно .Такое чувство что просто тянут время для дальнейшего отказа в выплате.
Самое ужасное что общение со специалистами можно вести только по электронной почте, ответ на письма составляет от одного и более дней .
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга23.11.2020 21:16Спасибо за отзыв! Автор, представитель страховой компании ответил компании на ваши вопросы, вопрос решен?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день,
30.04.2019г. вам на адрес г. Москва Чистопрудный бульвар д.8, стр.1 была направлена претензия о порядке досудебного урегулирования о возврате страховой премии, 14.05.2019 по отслеживанию почтовых отправлений, претензия вами была получе…
30 мая, 07:06
2 услуги
13.05.2019 оформил кредит через интернет-банк ПАО «Почта Банк». (Кредитный договор был закрыт через 3 дня и только специалист здесь смог мне помочь, осталось вернуть страховку).К кредитному договору конечно была подключена страховка на 108000 руб (от…
28 мая, 11:46
2 услуги
Сын в декабре 2018 сломал ногу на горнолыжном курорте в г.Нижний Тагил, травму зафиксировали сотрудники скорой помощи, врач в больнице Нижнего Тагила, врач в больнице Екатеринбурга. Лечение проходили в Москве. Предоставили документы из всех больниц, …
22 мая, 10:07
2 услуги
11 декабря 2017 года я оформила в ПАО «ВТБ 24» потребительский кредит № 625/0000-0618108 на сумму 2 578 723, 00 рублей, под 12,5% годовых, сроком на 5 лет (до 11.12.2022), с ежемесячной выплатой по кредиту 58 015,95 рублей. Дополнительно по кредиту,…
21 мая, 11:48
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении кредита, навязали страхование здоровья от несчастных случаев, болезни и прочего. Если не застраховаться, процент поднимали в 1,5 раза.
Произошел страховой случай (перелом). Страховая затягивает весь процесс. Предоставил все документ…
21 мая, 09:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
13 мая 2019 года было получено адресатом (ВТБ страхование ) заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения. Сегодня уже 20 мая, никакого ответа не поступило, денежные средства до сих пор не перечислены. Полис Единовременный взнос РВ…
20 мая, 17:12
2 услуги
Подал документы о наступлении страхового случая 25.01.19 и только в середине апреля сказали что надо еще одну справку доделать. В итоге с выплатой продинамили сославшись на отсутствие такой травмы в их списке. Когда спросил как расторгнуть договор то…
15 мая, 11:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Досрочно погасил кредит (за 12 мес.) в Почта банке . В банке сказали что я могу вернуть страховую премию в страховой компании... Написал заявление на возврат страховой суммы, взял справку в банке о досрочном погашении, копию паспорта, копию полиса и …
10 мая, 19:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
28.09.2018г. был заключен договор с ООО СК «ВТБ Страхование» № 129577-62500000841012 по программе «Финансовый резерв. Лайф+".
В ноябре я упала и сильно повредила плечо, по результатам обследования были выявлены Отрыв передне-верхней губы суставно…
8 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Оформлял мой папа кредит в банке ВТБ24, как это водится стали активно предлагать страхование. Папа согласился. За полис заплатил около 120 тысяч. Сказали, что полис супер! Если что случится - кредит будет платить страховая компания!
И вот начали…
6 мая, 20:07
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Подал документы на выплату страхового события по программе страхования лайф + код мбк указан s05.1 травма, плюс госпитализация 12 дней а так же привыписке упала острота зрения с 1до 0.7. сотрудник позвонил и оповестил по травме отказ а госпитализация…
30 апреля, 08:12
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день. Был оформлен кредит,соответственно с заключением страховки ( без нее кредит не одобряют ) Подавали заявление на возврат страховой премии. 22 .04 . 2019. Где можно узнать статус моего заявления? 14 дней охлаждения закончились.... хотел…
29 апреля, 13:09
2 услуги
Не советую обращаться в данную компанию. Хочу рассторгнуть договор страхования. Страховка была оформлена 06.04.19, 11.04.19 поехала в офис м. Кожуховская для рассторжения, но так как меня дезинформировали , сказали что работают до 20:00, а в итоге до…
29 апреля, 12:02
2 услуги
Добрый день! Моя родственница оформила 11.04.2019 кредит в ПАО Почта Банк, где ей навязали страховку ВТБ Оптимум. Страховой полис РВ23677-42561940 от 11.04.2019 на сумму 82500 рублей. Страхователь В-цова Любовь Леонидовна 14.01.1957 года рождения, се…
17 апреля, 22:59
2 услуги
Добрый день! Мною получен кредит в ВТБ банке 25.03.2019 г., по данному кредиту была навязана страховка по страховому Полису Финансовый резерв № 129577- 62500020599528 от 25.03.2019 по программе «Лайф+».
27 марта 2019 года, в период 14 дневного охла…
16 апреля, 16:19
Страхование здоровья
При получении потребительского кредита была навязана страховка «продукт Финансовый резерв программа Лайф +». В январе 2019 года наступил страховой случай - перелом лучевой кости. По коду МКБ - S52.3 Подала на рассмотрение заявление исправно платя еже…
6 апреля, 14:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В 2017 году взял ипотеку в ВТБ. Соответственно 1 страховка в 2017 году, вторая в 2018 и т.д. Ну ладно, что 2018 не предупредили о том, что срок страховки заканчивается... Напомнили через 1,5 месяца после просрочки.
НО самое основное: С 26 февраля …
18 марта, 15:14
Отзыв проверен
2 услуги
В конце декабря 2018 года пришлось взять автокредит. Сдали автомобиль в трейд-ин, внесли первоначальный взнос, оплатили КАСКО и ОСАГО, т.е. от сделки отказаться не могли. Менеджер от СК умолчал опериоде охлаждения в 14 дней. Кредит оформлен на жену: …
1 марта, 00:57
2 услуги
Ситуация 1 — Я брала автокредит (банк ВТБ — далее банк) и оформляла защиту заемщика АВТОКРЕДИТа полис А05661-621/2005-0011636 от 21.08.2018 года до 21.08.2023 года. Страховые риски: Смерть застрахованного и постоянная утрата работоспособности с уста…
28 февраля, 22:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
10.03.2016г брал кредит на сумму 200 000 рублей за номером 15524206 Д-н Геннадий Г. у тогда еще "Лето-Банк", нынче "Почта Банк". При заключении договора, естественно, навязали договор страховки, страховщик "ООО СК "ВТБ Страхование". Программа "Новый …
18 февраля, 09:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
14.01.2019 оформил потребительский кредит в "Почта банке". Естественно, сотрудник все рассчитал со страховкой, ссылаясь на то, что "без нее не одобрят". Ну меня это не сильно смутило, поскольку я знаю что есть такая штука как "период охлаждения".
…
29 января, 18:46
Отзыв проверен
2 услуги
При заключении договора на кредит в декабре 2018, ВТБ предложил оформить страхование жизни и здоровья Полис финансовый резерв программа "Лайф+". Иначе был бы процент по кредиту больше.
С чем я столкнулась на практике.
1) С их стороны хитро было…
28 января, 13:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день. 31.10.2016 г. был оформлен потребительский кредит и одним из условий, по словам сотрудника банка, была страховка. Был оформлен страховой полис по программе "Профи" (полис единовременный взнос № 112377-62500020338179).
31.11.2018 креди…
28 января, 13:06
2 услуги
Здравствуйте!
Мной 7.01.2019г. был взят потребительский кредит в ПАО Почта Банк через мобильное приложение с использованием простой электронной подписи-544987, этим же числом оформлена страховка "Оптимум" единовременный взнос № РВ23677-39809340 от 7…
22 января, 12:05
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Здравствуйте! 29.12.2018 года мною был заключен договор на потребительский кредит в ПАО "Почта Банк", где мне был навязан договор страхования по программе "Оптимум" ( "Единовременный взнос" РВ23677-39643813 )
09.01.19 года я приехал в офис ООО …
17 января, 20:13
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
4
Виктор 80
Миллион россиян одновременно работают на нескольких работах утверждает Росстат.
11
Амира Васильева
Давайте знакомиться! - или - Что здесь будет происходить?
4
ЮлияК
Кто платит на свиданиях в России?)
10
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
4
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Злой макрушник
Приняты два важных закона, направленные на противодействие мошенничеству
7
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование