Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах

ОСАГО

Проблема решена

Ирина, Владивосток (Приморский край)

17 ноября, 09:36

Возврат части страховой премии за неиспользуемый период

Name: Возврат части страховой премии за неиспользуемый период
Item: Росгосстрах
Rating: 1
Author: Ирина Дробченко

14.10.2020 было подано заявление о досрочном расторжении (прекращении) договора ОСАГО ХХХХ №0112515** от 28.02.2020г, в связи с продажей автомобиля. Заявлению о досрочном расторжении (прекращении) договора присвоен №NR-4462305. По состоянию на текущую дату 17.11.2020 возврат части страховой премии за неиспользованный период страхования не произвелся. Согласно Указания Банка России от 8 октября 2019 г. № 5283-У период возврата денежных средств не должен превышать 14 календарных дней. При звонке на горячую линию, было предложено составить обращение на сайте компании. Обращение составлено, ему присвоен №С-4661163, однако срок рассмотрения данного обращения составляет от 14 до 30 календарных дней. Прошу оказать содействие в сложившейся ситуации!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
17.11.2020 18:05
Здравствуйте! Во всем разберемся и вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Администратор Народного рейтинга
27.11.2020 20:52
Спасибо за отзыв! Давайте дождемся финальный ответ от представителя страховой компании.
Росгосстрах
10.12.2020 11:32
Здравствуйте! Простите за задержку, 08.12 инициировали возврат денег. Уточним, что идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя. Сообщите, пожалуйста, о поступлении денег на Ваш счет в комментариях к отзыву или через кнопку "Проблема решена". С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Росгосстрах
11.12.2020 10:03
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! С заботой о Вас, команда Росгосстраха