Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Анастасия, Москва
17 ноября, 14:08

Некорректный полис

Добрый день!  Полис не корректный —  В графе e-mail указан не мой ящик   По разговору с Вашим сотрудником, мне было сказано, что риски и суммы по рискам останутся не изменными, а именно:    Страховые суммы Объекты страхования Раздел № 1 Страховая сумма, руб. Внутренняя отделка и инженерное оборудование квартиры/жилого дома 600 000 (Шестьсот тысяч рублей) Движимое имущество в квартире или жилом доме 400 000 (Четыреста тысяч рублей) Раздел № 2 Страховая сумма, руб. Гражданская ответственность 400 000 (Четыреста тысяч рублей) Страховая сумма установлена по соглашению сторон.   Каким образом эти суммы изменились на: 250 000,00; 200 000 и 150 000? [u]Это обман. По новому полису я получаю страховое возмещение всего 250 000 рублей в рамках оплаченного периода в случае наступления страхового случая. [/u] Мне такой полис не нужен.  Я заключала полис с другими рисками.   Я отказываюсь от этого продукта. Дата вступления с 26.11.2020.    [list][*][u][b][i]ЗАЯВЛЕНИЕ:[/i][/b][/u][/*][*][u][b][i]ПРОШУ АННУЛИРОВАТЬ ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ В ПЕРИОД ОХЛАЖДЕНИЯ И ВЕРНУТЬ МНЕ СУММУ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ДС ЗА 1 ПЕРИОД НА КАРТУ.[/i][/b][/u][/*][/list]  Кроме очевидного обмана, причины не заключать данный продукт следующие — не возможность попасть в ЛК, не корректно указаны мои личные данные. Вы направили мой полис страхования с моими контактами, адресом и паспортными данными ЛЕВОМУ человеку.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Анастасия
    Автор отзыва
    17.11.2020 14:29
    [b]Данные обращения:[/b] Обращение №201117-0796-113000 от 17.11.2020 Клиент: Анастасия Васильевна В. Исполнитель: Л-на Татьяна, специалист ПАО Сбербанк [b]Причина обращения:[/b] Вы обратились в банк по вопросу регистрации в личном кабинете "СберСтрахование" по полису "Защита дома". [b]Проверка банка:[/b] 04.11.2020 Вами был оплачен полис страхования "Защита дома". [b]Решение:[/b] Полис вступает в действие 26.11.2020г. Необходимо провести регистрацию после вступления в действие полиса. Полис страхования "Мобильная защита дома" 001ТМ № 148****964 находится во вложении С уважением, Л-на Татьяна Специалист ПАО Сбербанк Примечание: у меня есть другой действующий полис, по которому я так же не могу зарегистрироваться, но Банку пофиг на этот факт, они зацепились за то, что новый полис вступает в силу 26.11 - и поэтому проблема не у Банка, а у тупого страхователя, который никак не поймет, что регистрироваться нужно уже после. Но, оплатила я этот полис 04.11.2020 (новый) и ???
  • Анастасия
    Автор отзыва
    17.11.2020 14:33
    Заявление по обращению рассмотрено: 201117-0807-791200 Бла бла, для расторжения ВНИМАНИЕ: предоставьте письменное заявление и копию паспорта через личный кабинет  :dramatics:
  • Анастасия
    Автор отзыва
    17.11.2020 15:11
    Уважаемая Анастасия Васильевна, Ваше обращение №201117-0815-272400 от 17.11.2020 закрыто. Дополнительная информация внесена в обращение №201117-0814-078600 от 17.11.2020. С уважением, Г-на Ольга Специалист ПАО Сбербанк Ольга, закрыла мое обращение, когда проблема осталась не решенной: - я не могу попасть в ЛК СберСтрахование и произвести расторжение полиса. Потому что - это нужно сделать через ЛК, но мы Вам доступ не дадим.
  • Анастасия
    Автор отзыва
    17.11.2020 15:52
    17.11.2020 15:52 Я вошла ЛК  Слава богу!
  • СберСтрахование
    20.11.2020 13:22
    Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    27.11.2020 09:40
    Добрый день! Договор расторгнут, деньги возвращены вам на карту. По результатам проверки ошибок в ПО при регистрации в системе не найдено. Вход и регистрация в личном кабинете на сайте страховой компании осуществляется по номеру телефона, указанному при оформлении полиса. С коллегами контактного центра провели работу над ошибками, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Простите, пожалуйста, что так получилось. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Анастасия
    Автор отзыва
    07.12.2020 12:28
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Договор расторгнут, деньги возвращены вам на карту. По результатам проверки ошибок в ПО при регистрации в системе не найдено. Вход и регистрация в личном кабинете на сайте страховой компании осуществляется по номеру телефона, указанному при оформлении полиса. С коллегами контактного центра провели работу над ошибками, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Простите, пожалуйста, что так получилось. С уважением,  Мария Александрова[/quote] Вы отправили мой договор другому человеку, что скажите на это?
  • Анастасия
    Автор отзыва
    07.12.2020 12:29
    Вы отправили мой договор другому человеку, что скажите на это? как получилось, что полис 2019 года я получила на свой ящик, а 2020 - на чужой?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня приобрела страховку сразу по нескольким направлениям - здоровье, травма, укус клеща , недвижимость. Всю операцию провела онлайн буквально за 5 минут. Очень удобно. Сразу оформила автоплатеж на месяц. Сумма в месяц получилась небольшая. Спасиб…
3 января, 08:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила страхование жизни от болезней и имущества. Всё прошло быстро.  Всё понятно. Всем советую застраховать имущество. Ведь многое может произойти в нашей жизни. Ну и от болезней тоже советую. Бережёного Бог бережёт. Спасибо Сбербанку.  Буду сов…
2 января, 01:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сбер страхование  У меня 4 действующих продукта вашей компании: страхование квартиры, жизни, путешественника, дома. Очень нравятся условия, а также сервис: менеджеры - профессионалы своего дела, готовые объяснить все детально и понятно. Буквально …
1 января, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Нужно было застраховать квартиру, увидела, что в приложении Сбербанка есть такой раздел. Легко было оформить, все просто и легко заполнила. Понравилось, что без всяких навязывающих предложений. Оформила только то,  что нужно.  Всегда в приложении мож…
31 декабря, 21:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Просто поражает простота и удобства приложения! Молодцы! Заявила о целом страховом случае просто за 7 минут ! Молодцы ! Все четко , понятно , красивый удобный интерфейс ! 👍👍👍👍  И вобще в целом Сбер конечно молодцы ! Красавчики ! И цены на полисы очен…
30 декабря, 23:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис страхования недвижимого имущества (ипотеки) и страхование жизни в Сбер Страховании. Ипотеку оформила тоже в Сбербанке. Ооочень довольна сервисом, скоростью и стоимостью страховки. Все оформила онлайн, в личном кабинете, не…
30 декабря, 20:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
К сожалению конец года нам принес не хорошую ситуацию, а именно пожар в нашем доме,сгорела входная группа и частично поврежден потолочное перекрытие в прихожей. Обратились в Сбер страхование 18.12.24 г , и изначально не думал, что будет положительный…
30 декабря, 09:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Очень быстро оформляется полис в Сбербанк он-лайн. Первый раз обратилась по страховому случаю только недавно, Заявку отправляла через приложение Сберстрахование. Очень удобно и быстро никуда не нужно идти чтобы написать заявление. Приложила фото повр…
29 декабря, 23:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь сберстрахованием давно. Страхование ипотечной недвижимости страхование жизни здоровья,также разные виды страховок, например спортивная защита который часто пользуемся семьей. Пользуясь Сберстрахование могу сказать только одно:Хороший пер…
28 декабря, 23:50
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Хочу поделиться своим опытом обращения в страховую компанию СберСтрахование в результате полученной травмы.    4 декабря 2024 года в 12:00 мой ребёнок упал на лестнице в школе и ударился левой рукой, обратились в травмпун…
28 декабря, 22:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию Сберстрахование за оперативную помощь в организации медицинской помощи за границей. Обращались несколько раз в разных странах, помощь организована оперативно и профессионально, клиники подтирались с учетом моих пожеланий,…
28 декабря, 09:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всегда пользуюсь прозрачным сервисом Сбер страхование. Самые актуальные риски, простое оформление, быстрые сроки выплат. Отличная техподдержка. Мои друзья легко и в короткие сроки получали выплаты за травмы. Практика работы в Сбере тоже позволяет мне…
27 декабря, 22:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
3 года назад застраховал ипотечную квартиру. Все на самом высоком уровне. Продление договора онлайн, занимает меньше минуты. Напоминание о сроке продления ненавязчивое, один раз за месяц до окончания. Само наличие страховки уменьшает сумму процентов …
27 декабря, 16:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Снимаю квартиру, необходимо быть спокойным за нее, вдруг что, платить мне в срочном порядке. Поэтому решил застраховать ее. Выбрал СберСтрахование, так как другие страховые не покрывают большую часть того, что есть в Сбере. Все быстро, легко и доступ…
27 декабря, 12:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я оформила полис защита на любой случай 0****7 через приложение сбербанка онлайн. Выбрала необходимое денежное покрытие, сразу была рассчитана цена полиса. Страхование оформляла впервые. Так как поступления у меня через сбербанк, то и полис я выбирал…
27 декабря, 10:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Все хорошо, мне страховка нравится, не дорого, застраховал квартиру через мобильный банк, всё быстро и легко, большое спасибо соберу за такой продукт страховки 🤝, вот сейчас думаю застраховать автомобиль и дом в деревне, меня устраивает что всё прохо…
27 декабря, 10:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания. Цена довольно низкая, оформляют очень быстро. Пользуемся страхованием не первый год. В сравнении с другими компаниями Сберстрахование обходится почти два раза дешевле, а также можно оформить все электронно и избежать посещ…
26 декабря, 20:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру по программе «Защита на любой случай»., полис 0***S Nº4****3 от 11.11.2024. Страховой случай (залив квартиры по вине соседей сверху) произошло в первый день действия договора. Заявление подала через мобильное приложение, легко и…
26 декабря, 12:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уже не первый раз нас подводит соседка сверху, а именно, конкретно топит, а с новым и крутым ремонтом не хочется прощаться так скоро (тем более «благодаря» соседке). Было принято решение застраховать квартиру. Выбирали не долго, остановились почти ср…
26 декабря, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Благодарю сберстрахование оперативно и без посещения офиса выплатил ремонт квартир, был потоп с крыши, я довольна с выбором страховки.  За короткое время оплатили сумму, я сама даже не ожидала.  Рекомендую всем страхование в этом банке. Я работаю…
26 декабря, 11:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Года два назад решила застраховать квартиру и параллельно приобрела полис защита от травм, себе и близким. Мне повезло, сбер всегда проводит какие то скидки и акции на страхование. И эта сумма фиксируется на пять лет, что очень удобно. Сейчас все дор…
25 декабря, 22:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Полис № 0****4 18.11.2024 19:35, произошёл залив квартиры Наличие страховой выплаты мне очень помог при восстановлении своей квартиры от залива соседей. Знаете сколько  стоит сейчас сделать  ремонт? Как хорошо, что я оформила  эту программу " Защ…
25 декабря, 18:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу рассказать о удобной функции Сбербанк онлайн- СберСтраховании. Приложение всегда заранее напомнит о приближении окончания страхового периода, предложит выгодные условия.  Здесь же можно продлить полис, как это сделала и я( мо…
25 декабря, 16:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В начале зимы потекла крыша на 5 этаже пятиэтажного дома. Квартира только после ремонта!!! Сразу позвонили в управляющую компанию, приехали составили акт. Затем начали оформлять заявку в Сбер страхование по полису 0***S №4****4. От подачи заявки до в…
25 декабря, 12:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Замечательный банк! Страхование квартиры сделали в пару кликов ! Очень удобно и быстро ! Если , что то не поймете быстро ответят и помогут в поддержки! Рекомендую!!! В этом году продлили полис, цена очень порадовала ! Дата оформления 11.08.2024 Номер…
24 декабря, 22:32
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть