Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
17 ноября, 19:21

КАСКО: Практика тоталить автомобили для отказа в выплате

Пользовался услугами страховой компании по КАСКО/ОСАГО/страхованию имущества 7 лет, не возникало никаких замечаний (стекла меняли без проблем). Когда машине исполнилось 7 лет и дальнейшее заключение договора КАСКО по правилам страхования не допускается, получил по сути отказ в выплате страхового возмещения. Про нарушение сроков рассмотрения обращений уже не говорю. Фабула: ДТП, левой стороной снесен столб. Повреждения - крыло и бампер + панель (сработали подушки). Автомобиль отправлен на СТО (ДЦ, не гараж сервис). ДЦ считает стоимость ремонта 260-270 тыс. руб. (при этом тотальная гибель возникает при ущербе свыше 60 % от страховой суммы, читайте внимательно правила).  Это меньше, чем 60 % и не позволяет признать конструктивную гибель авто. Поэтому возникает дополнительный расчет от СТО - и мановением руки стоимость ремонта возрастает до 320 тыс. - аккурат 61 % от страховой суммы. И вишенка на торте - страховая отказывает в предоставлении расчета стоимости восстановительного ремонта... т.к. это не предусмотрено законодательством и договором. В результате - либо забирайте страховую сумму, уменьшенную на 30 % но отдайте автомобиль в страховую, либо заберите 70 тыс. руб. и делайте что хотите. Полнейшая информационная закрытость, никаких пояснений и реакции на обращения.  Почитал в инете - многие страховые таким грешат - машины от страховой потом продаются за бесценок неслучайным людям восстанавливаются абы как и продаются на рынке ;) профит всем, кроме клиентам. Вывод: страхуясь по КАСКО, будьте готовы, что СОГЛАСИЕ будет менять стёклышки, а по кузову не отправлять машину в тотал и лишить клиента права на ремонт. ПС есть еще второй случай - по лобовому стеклу - замена согласована, но не произведена, и т.к. машину признали негодной - тот случай тоже аннулирован.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    20.11.2020 10:46
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    20.11.2020 13:21
    Добрый день! Договор страхования (полис) между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 07.08.2019г. (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью. Договором страхования, Правилами страхования, на условиях которых был заключен договор, а также действующим законодательством РФ не предусмотрено обязательство Страховщика по представлению Страхователю/Выгодоприобретателю документов, а именно стоимость восстановительных работ, стоимость запасных частей и материалов, указанных в Вашем заявлении. 21.10.2020 в ваш адрес было направлено Уведомление исх. № 224108-03/УБ с указанием сумм страховой выплаты, подлежащих возмещению Страховщиком в зависимости от выбранной вами формы урегулирования убытка. При этом, расчет страхового возмещения, причитающегося к выплате, произведен в соответствии с п. 4.10 - 4.11. и п. 11.1.6. Правил страхования и складывается из: - Страховая сумма на дату ДТП (в соответствии с п. 4.10. - 4.11. Правил страхования) - Размер стоимости ремонта по устранению повреждений, зафиксированных в Акте предстрахового осмотра - Остаточная стоимость застрахованного ТС (стоимость годных остатков) Дополнительно просим Вас предоставить письмо с реквизитами для перечисления страховой выплаты. Надеемся на понимание изложенной позиции и дальнейшее сотрудничество.
  • Автор отзыва
    26.11.2020 11:19
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Долго коллеги возвращают обратную связь.  главное отписаться? ;)  мол мы работаем ;)
  • Администратор Народного рейтинга
    26.11.2020 23:32
    Спасибо за отзыв! В данном случае без оценки, так как по правилам Народного рейтинга мы не оцениваем методику расчета.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В новогодние праздники произошел страховой случай - камнем на трассе повреждено лобовое стекло. Номер события 161/25 от 03.01.2025. Прошло 2 месяца, а стекло не заменено и перспективы не видно. Сначала компания выдала направление на СТО, которая о…
12 марта, 10:14
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В Согласии очень выгодно удалось сделать каско под кредит. Огромная благодарность менеджерам в офисе г.Королев, которые вдумчиво и долго подбирали условия банка, согласовали франшизу в 15 тысяч и всячески помогали мне. Очень не хотелось делать ст…
27 февраля, 21:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховую сменил на Согласие из-за комплексной скидки, которую сделали моей маме за страхование дома. Пришлось полис оформить на матушку, но по сути ничего не поменялось. Покупал через агента, очень много узнал от неё про способы сделать подешевле - …
26 февраля, 21:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пятый месяц меня не можем отремонтировать мою машину. Очередь в сервисы по 2-3 месяца на осмотр. Теперь компания просто тянет время. Им недостаточно фото материалов о том, что заднюю дверь невозможно отремонтировать, а только менять — а там ребра…
26 февраля, 15:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Убыток 179482-24. ДТП произошло 12 июня 2024. Все документы аварийному комиссару были предоставлены, справка о том что я трезв была, я был пострадавшей стороной, винованая сторона известна. Машина под списание. Но до сих пор компенсация не выплачена.…
22 февраля, 05:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
КАСКО. Второй год страховала автомобиль. В первый год все было ок, но во второй — Заявила о страховом случае — повреждение двери. Страховая дала направление в сервис (Фаворит моторс Варшавская). Там поменяли двери, но при окрашивании не попали в …
21 февраля, 15:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре попала в аварию из-за отмороженного каршеринга, уворачиваясь от него на полном ходу выскочила на газон вдоль дороги, об бордюр отломило бампер по низу и защиту мотора, пацарапаны диски на колесах. Каршеринг меня не задел и уехал, к сожалени…
20 февраля, 20:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В октябре первый раз в жизни поймал камень в лобовое стекло так чтобы разбилось. По КАСКО позвонил в СК Согласие узнать как получить деньги на новое, но мне пообещали сами все сделать под ключ. Через день прислали смс в какой сервис ехать, но на конк…
20 февраля, 18:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
День добрый. Никогда не видел такую долгую компанию,по страховому случаю 70 тыс Руб.по Каско не могут одобрить официальному Дилеру А-с, покупал машину Jac и они делают официальный ремонт новой машины, 51 норма час запросили 1400 руб для страховой ст…
19 февраля, 22:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло в середине декабря, до сих пор мне страховая компания не может дать ответ. Номер убытка 367260/24, постоянно продлевают сроки. Повреждения автомобиля незначительные, почему так долго согласовывают не понятно. Если в ближайшее время …
17 февраля, 14:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе произошло первое дтп за 2 года страхования в Согласии. Заявление на ремонт отправил через личный кабинет где продлевал полис до этого. Сайт понятный, без пляшущей везде рекламы, пароль легко восстановил, а то забываю его каждый раз. В пер…
16 февраля, 18:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если хотите подарить людям деньги за бумажку, которой можно только потереться - вам сюда. 17 сентября машина попала в аварию. Все документы подали в страховую. Через месяц - осмотр. На осмотре сказали - приходите через 3 месяца на повторный осмотр! (…
30 января, 12:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Живем с мужем в многоэтажке в Реутове, машину паркуем за домом под окнами. Как то ночью в октябре сработала сигнализация и в окно увидели, что у машины разбито лобовое стекло. Муж пошел смотреть и через 10 минут позвонил в бешенстве просто. Кто то в …
28 января, 21:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 25.12.2024 попал в дтп, 26.12.2024 обратился в Согласие, 28.12.2024 был произведен осмотр выездным экспертом.  15.01.2025 было выдано направление на ремонт к дилеру А-с, в этот же день позвонили из Ав-а и сообщили, что не смогут пр…
28 января, 12:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Каско делаю с момента покупки машины в салоне в 2019г. В первый год делала в Альфе, но продлить не получилось - меня просто проигнорировали. Стала считать в других компаниях и в Согласие и под требования банка там оказалось дешевле прошлого полиса, е…
24 января, 23:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
21.12.2024 г. был заключён договор каско при оформлении автокредита, 27.12.2024 г. было направлено заявление о расторжении договора каско в период охлаждения, 08.01.2025 г. заявление было получено согласно отслеживанию направления почтой России. В ли…
21 января, 16:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхую покупаю каско на семейную машину, вожу я, муж и тесть иногда. В ноябре было столкновение на перекрестке с форд фокусом. Ситуация вышла спорная и я через страховую вызвала аварийного комиссара, он приехал меньше чем через час. После короткого …
17 января, 20:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
27.10.2023г произошло дорожно-транспортное происшествие.01.11.2023 г. по факту произошедшего события ИП., в рамках полисастрахования транспортного средства, являющегося предметом лизинга («Каско -лизинг»)серии 0078300 номер *****65 от 14.11.2022 года…
14 января, 10:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я ИП, в Согласии делаю каско на рабочую Лада Гранта, водит сотрудник. Из Королёва машина ежедневно ездит в Москву и по области, много заказов особенно в конце года (замеры, изготовление и сборка мебели). В октябре произошла авария во время выезда…
8 января, 17:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С отцом на двоих одна машина Ниссан Экстреил, Делаем ОСАГО и каско, последний раз продлил полис КАСКО в сентябре этого года почти за 70 000. В ноябре по моей вине повредил чужую машину на парковке, разошлись по европротоколу. У меня лопнул бампер…
6 января, 22:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По страховке 20 октября написала заявления после ДТП на СВХ. Остановился с пробитым колесом, не успела выйти как мне левому борту таксист провез зеркалом. Вызванный наряд ДПС нас обоих наругал, что он боковой интервал не держит, а меня что остановил…
26 декабря, 23:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После ДТП 14 октября обратилась в офис Согласия на Торфяной для получения ремонта по полису каско 20******63. Предистория - меня протаранил грузовик доставки при перестроении в мою полосу. Вызвали инспекторов, которые постановили обоюдную вину в…
25 декабря, 16:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис оформлял на С*****, но он не пришел на мою почту и пришлось вытаскивать его через личный кабинет самого Согласия. К своему удивлению обнаружил в нем вместо своей почты адрес самого С****, хотя за год до этого все было указано верно и полис полу…
24 декабря, 15:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Каско на Volkswagen Jetta продлеваю третий год, всегда делаю на 2 платежа летом и осенью. В этом году через день после второго взноса в меня на перекрёстке въехали, виновник без страховки, предлагал решить на месте НО! чтобы это я ему платил. Себя он…
21 декабря, 22:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в компанию через форму сайта с целю расчета стоимости КАСКО на автомобиль. Со мной связались на следующий день из головного офиса и обещали передать запрос в региональное отделение (Белгород). Но за 3 дня со мной так и не связались. Интерсн…
20 декабря, 10:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть