Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Москва
18 ноября, 13:03
Невозможно рассторгнуть договор
17.11.2020 г. написала заявление об отказе договора страховании жизни в период охлаждения, в личном кабинете написано, что отменён...Что это значит?
Номер заявления 3715**, номер договора 5557435**
Специально тянут с решением?
Качество обслуживания не прям на высшем уровне. Такое ощущение, что специально тянут с решением, очень печально, что страхование навязанное банком, так сложно всё отменить и вернуть деньги.
20.11.2020.
Спасибо, ренессанс за реагирование на моё заявление, всю выплату получила...Косяк был со стороны банка, т.к. от них был полный игнор, когда сама вам написала заявление, сначала было недопонимание, потом всё получила в полном объёме...
Рада, что не оставили без внимания и здесь так же отреагировали на мой отзыв.
Спасибо ещё раз!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь20.11.2020 19:56Уважаемый клиент, в ответ на ваш запрос хотим уточнить, что вы обратили внимание на технический статус, который являлся промежуточным. Ваш договор аннулирован в установленном порядке и в срок 7 рабочих дней с момента подачи вами заявления вы получите выплату. Надеемся, что по получении выплаты вы также напишете нам об этом в данном отзыве. СК "Ренессанс Жизнь"- Автор отзыва20.11.2020 20:01Здравствуйте! Да, выплату получила в полном объёме, спасибо большое. Переживала, что будет какой-то игнор, как со сторны банка было... Спасибо большое!!!
Ренессанс Жизнь24.11.2020 19:22Уважаемый клиент, спасибо вам за вашу обратную связь. Рады, что смогли оперативно решить ваш вопрос. Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга27.11.2020 22:36Спасибо за отзыв! Автор, просьба прислать скриншот возврата страховой премии на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url] .
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
Хочу выразить признательность и сказать большое спасибо за профессионализм и внимательно отношение, менеджеру страховой компании Ренессансжизнь С-ой Ирине О.!
Очень приятно, что она даёт полную информацию о предоставляемых продуктах…
6 марта, 12:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
При попытке оформления Ценного актива Смарт онлайн последовал телефонный звонок и приглашение в офис в удобное рабочее время. Да, в регионе, не избалованном разнообразием финансовых услуг, у компании имеется офис. С достойным профессионализмом, вдумч…
5 марта, 16:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Кроме головной боли от знакомства с ООО "СК "Ренессанс Жизнь" я не получила ничего.
Итак: в июне 2017 года при визите в ВТБ, с целью открытия накопительного счета на имя мужа, была очарована сотрудником банка, который убедил прибегнуть к услугам С…
4 марта, 12:24
Страхование жизни и здоровья
Гармония Жизни у меня была оформлена на 10 лет. Это такое накопительное страхование жизни. Плюсы программы в том, что я получала от нее не только возможность накопить и доход на процентах. Но и получала налоговые вычеты, плюс компания начислила мне к…
3 марта, 17:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
28.02 я обратился в офис компании для заключения НСЖ "Ценный актив СМАРТ". Не буду углубляться в подробности, рассказывать как полтора часа меня пытались развести на пятилетний полис с реальной доходностью около 4% годовых, как в офисе на оформление …
3 марта, 15:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пришла по программе смарт, там вкусные проценты, больше чем в любом банке + страхование жизни, в офисе процентная ставка выше. Записалась на прием, приняла меня Л-на А. А. Рассказала еще об одной программе на 5 лет, не знала что там еще можно получит…
3 марта, 09:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Открыла 3х месячный договор, ранее пользовалась только банковскими вкладами, это мой первый опыт работы со страховыми компаниями. Оставила заявку, связался менеджер и пригласил в офис.
В офисе мне все подробно рассказали, ответили на все мои вопр…
1 марта, 11:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Накопительное страхование открывала, что бы дочери медленно, но верно скопить на обучение, как она подрастет.
Уже как третий год откладываем по три тысячи каждый месяц. В прошлом году в ноябре я ломала руку. Муж сказал, что раз у нас накопительно…
28 февраля, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
УБРиР (г. Нижний Тагил, ул. Горошникова, 56) пожилой женщине (моей маме) под видом договора вклада продал полис страхования жизни в Ренесанс Жизнь.
После того как она разобралась, на следующий день 09.02.2023 в этом же банке договор расторгли и н…
28 февраля, 07:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Мама взяла в августе кредит, в ноябре умерла. Обратились в вашу организацию по страховому случаю. Собрали всё документы, отправили. Только что пришло письмо, что не является страховым случаем. Нужно отправить письмо в ответ и спросить почему. Детский…
25 февраля, 14:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Написал в Ренессанс Жизнь жалобу на незаконные манипуляции менеджера. В ответ получил от клиентской службы электронное сообщение, что мое заявление на расторжение договора страхования получено и зарегистрировано. Срок отработки заявления - 30 дней. П…
24 февраля, 09:50
2 услуги
Всем здравствуйте! 30.10.2022 покупал авто в кредит в Рольфе Вешки и застраховал жизнь в Ренессанс. В феврале погасил кредит и расторг договор с "чудо-компанией" 6.02.23. Пришла СМС о возврате суммы в размере 0 руб. История повторяется. В личном каби…
22 февраля, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Всем доброго времени суток! Начну с самого начала. 5 декабря 2020г купил авто в кредит в Рольфе и оформил страхование жизни в Ренессанс Жизнь. В 2021г погасил кредит и расторг договор страхования по заявлению. После этого начались "качели" по возврат…
22 февраля, 16:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Очень дружелюбная горячая линия. За прошлый год уже успела переехать два раза. И в процессе переездов потеряла важные документы. С паспортом была дикая морока. Особенно стоять очередь в МФЦ и получать временный. Ужасная организация, ни кому не пожела…
22 февраля, 15:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Не зря выбрала именно программу смарт в Ренессанс Жизнь. Дело в том, что срок договора закончился 15 января. В условиях договора выплата может идти от недели. А мне кровь из носу нужны были деньги к 25 января, что бы оплатить кредит досрочно. Приезжа…
21 февраля, 17:17
Отзыв проверен
2 услуги
Я уже получала за сына выплату по спорт страховке, это было года 3 назад, тогда он ходил на футбол, и после травмы нам была выдана компенсация, но не об этом. После этого мне периодически они стали звонить и предлагать вклады и страховки, меня заинте…
20 февраля, 14:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
12 февраля закончился пятилетний срок договора страхования жизни "династия" 500 тыр. Не понравилось: далеко ехать потратил половину дня (для сравнения в другой страховой компании всё оформил дома дистанционно перечислили деньги на счёт и всё). Долго …
16 февраля, 14:19
Отзыв проверен
2 услуги
В страховую компанию я пришла по рекомендации подруги. Говорила есть вариант воспользоваться высокой ставкой на три месяца. Пришла, встретила меня Алена Е., угостила чаем. Поговорив предложила несколько программ, и мне понравились две. Сделала я зна…
16 февраля, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Обман и потеря денег. и потеря доверия.в начале 22 года у меня закончилось инвест.страх.за 5 лет прибыль 0.9% смех да и только. но дураков нужно учить дальше и меня обрабатывает сотрудница Луси. обещая золотые горы и проценты и в случае если не смогу…
15 февраля, 11:24
Страхование жизни и здоровья
Прежде всего виню себя. Но есть ряд моментов на которые хочу обратить внимание читающих мой отзыв. Три года с небольшим назад, пришли с женой в Газпромбанк для заключения договора по вкладу. Но работница банка очень убеждала нас, что лучше и выгоднее…
14 февраля, 19:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Сегодня приехала в офис компании Ренессанс Жизнь в г. Санкт-Петербург. Была приятно удивлена насколько дружелюбны сотрудники компании.
Ответили на все мои вопросы, предложили чай,. Встреча прошла быстро, по делу, ничего лишнего. Остались только …
14 февраля, 13:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Выражаю огромную благодарность руководителю ЦУП г. Иркутска . О. Ю. грамотный сотрудник, объективно и всесторонне подходит к каждому вопросу по страхованию., доходчиво и терпеливо объясняет, оказывает помощь в регистрации в личном кабинете. Ведёт …
14 февраля, 13:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
14.02.2023г. Я пришла в офис страховой компании, чтобы закрыть договор Инвестор, который заключала в банке.
меня встретила менеджер И-ва Н. и К-ва Н. Мне менеджеры все подробно объяснили по старому договору. Сделали интересное предложение по ново…
14 февраля, 13:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Срок договора закончился 24.01.2023, сначала нужно написать заявление-просьбу вернуть деньги, которые прокрутили 3 года без процентов и обещают вернуть по их законам после 15 календарных +15 рабочих дней- наглости нет предела никогда не связывайтесь…
11 февраля, 21:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В отзыв уже можно написать:Попала в Ренессанс из Газпром Банка и ни капли не жалею. Работники удивляют своей добротой и поддержанием уровня сервиса. В частности, со мной работал Манас, персональный менеджер Центра управления портфелем.
Хочется вы…
9 февраля, 22:30
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Viktoria Ki
У нас есть киберспорт дома
6
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
14
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
1
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
5
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
9
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Ещё 48 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование