Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Согласие-Вита

Инвестиционное страхование жизни

, Москва

19 ноября, 10:34

Полный беспредел

Name: Полный беспредел
Item: Согласие-Вита
Rating: 1

Моему возмущению нет предела, у Вас серьёзная организация или недобросовестная контора? Вашему страхователю 75 лет, Вы ждете страховой случай, человек третий день на таблетках! Высылали Вам заявление о внесении изменений в условия договора инвестиционного страхования с приложением № 2 о внесении выгодоприобретателя- дочери, письмо получено Вами в 7:49 16.11.2020, изменения в договор не внесены. Почему? По телефону дозванивались, соединяют по кругу с разными операторами ( человек 10-15), которые не могут решить вопрос, отвечают что не могут связаться с какими-то призрачными специалистами уже третий день, это издевательство. Взяли заявку на обратный звонок, так и не перезвонили. На электронный адрес отправлено уже три письма, на которые нет ответа. Если не последует ответа, вынуждены будем расторгать договор, только не на Ваших условиях, а на наших, у мамы имеется справка с психдиспансера, о которой на момент заключения договора никто не поинтересовался.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Согласие-Вита
19.11.2020 17:52
Уважаемый Tama2806! В соответствии с Правилами инвестиционного страхования жизни ООО СК «Согласие-Вита» от 16 апреля 2018 года № СВ-1-07-30, внесение изменений в условия договора производится в течение 30 календарных дней с момента поступления полного комплекта документов в компанию. Изменить условия договора на основании заявления невозможно, т.к. договор двусторонний и дополнительное соглашение необходимо подписать с двух сторон. Данная информация была разъяснена Вам по телефону. Дополнительное соглашение на смену выгодоприобретателя было направлено Вам в электронном и бумажном виде. После его подписания Страхователем изменения будут внесены в систему. С уважением, СК "Согласие-Вита"
Администратор Народного рейтинга
30.11.2020 21:32
Спасибо за отзыв! Представитель страховой компании, просьба прокомментировать фразу Автора: "На электронный адрес отправлено уже три письма, на которые нет ответа." 19.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие-Вита
01.12.2020 17:48
Ответ Администратору портала: После получения обращения на эл.почту компании, с автором письма по телефону связывался специалист "Согласие-Вита". Так же на электронный и почтовый адрес были направлены документы для подписания Страхователем. С уважением, СК "Согласие-Вита"