Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Андрей, Самара (Самарская область)
23 ноября, 16:14

Отказ в продлении полиса после выплаты (пострадавший в ДТП)

СК прислала СМС с просьбой оставить отзыв. Ну что ж. Не собирался писать, но раз попросили. Пользовался безаварийно услугами Тинькофф-Страхование пару лет. В июле машина стояла в пробке, когда всю пробку протаранил ларгус. Решил обратиться по КАСКО (ведь пострадавший, да и виновник установлен и споров нет). В общем все перипетии указаны в другом отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/30676, а настоящий отзыв не об этом. То дело после перевода его в формальную плоскость, экспертизы и угрозы суда таки завершилось, через 3,5 месяца отремонтированный автомобиль я забрал. А теперь приходит время продлять полис - и СК мне отказывает в продлении без указания причин. В принципе, как они отмечают, имеют право - ведь дело добровольное. Но обидно другое - все тебе всегда говорят, что если ты не виноват, то никак не повлияет страховой случай на дальнейшие взаимоотношения. Но на деле это не так. В данном случае виновник установлен, у СК есть все возможности возместить свои убытки по регрессу, плюс в дальнейшем получать доход в виде моих страховых премий по полисам КАСКО и ОСАГО по этому и другим автомобилям. Суммарно на 75-80тыр в год. Вместо этого они немотивированно решают не продлять. Ну дело их, просто в таком случае я, что логично, не только этот полис КАСКО, но и все остальные КАСКО и ОСАГО, к моменту когда они будут истекать, переведу в новую страховую - зоопарк из страховых мне неудобен. Ну и плюс определенное мне неудобство с тратой времени на поиск новой страховой. Низкая оценка связана с немотивированным отказом и фактически враньем, что "если вы не виноваты - ни на что не повлияет". Тягомотину с ремонтом оставим на их совести и в рамках другого отзыва.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    24.11.2020 11:47
    Приветствуем. Мы разобрались и выяснили, что пролонгация полиса не состоялась потому что недавно ваша диагностическая карта закончилась. Уже связались с вами и обсудили подробности. Готовы продлить договор на новый период после прохождения тех. осмотра.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.12.2020 18:11
    Спасибо за отзыв! Автор, вы прошли тех. осмотр? Вам удалось оформить полис страхования в данной страховой компании?
  • Андрей
    Автор отзыва
    05.12.2020 17:59
    Представитель СК врёт. Техосмотр был пройден и заключен договор с другой СК. Тинькофф мне отказал в продлении несколько раз. После данного отзыва позвонил отдел претензий, сказал, что не понимает почему отказ и что надо пройти ТО для осаго. Что он отправит заявку на расчёт стоимости продления. Ни в тот день ни на следующий со мной не связались. После того как я обратился в чат с вопросом пришлют ли мне расчёт стоимости продления, мне снова прислали отказ без пояснения причин. За день до выезда в путешествие я вынужден был искать другую СК, и собрал несколько отказов потому что тинькофф какую-то информацию об убытке в общий доступ выложил - видимо так как очень долго согласовывали ремонт не смогли взыскать с виновника. В итоге купил КАСКО и ОСАГО в другой СК за час до выезда. Потратил немало нервов. Вранье СК тинькофф конечно впечатляет. Остальные полисы по мере истечения от них тоже планирую забрать.
  • Андрей
    Автор отзыва
    06.12.2020 23:28
    Если действительно причина отказа в диагностической карте - это вдвойне уныло, ибо можно было сказать стоить будет столько, пройдите ТО для продления. Ничего этого сказано не было: все отказы одинаковые - нам коллеги не передали причину. В общем не суть важно в чем там у них была проблема. Клиента с трехлетней (или два? Вроде 3 года у них) историей и суммарным взносом под 200к за три года они бортанули не сочтя должным как-то что-то пояснить. Ну это их выбор, я нашёл другую СК в итоге.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю 31.03.2025 в Хабаровске в качестве пострадавшего. Все вопросы удалось решить через мобильное приложение. Меня направили на ремонт, работы выполнили качественно. Ожидание нового бампера заняло немного времени, но в целом…
8 июня, 05:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не страховая, а настоящие МОШЕННИКИ! Заплатит не маленькую сумму за КАСКО а когда произошел страховой случай они уже не при делах! Никогда бы не подумал что столкнусь с такой безразличием компании к своим клиентам. В январе 25 года у меня произошли…
7 июня, 17:15
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль в Т-страховании несколько лет. Процесс оформления полиса понятен, не занимает много времени. Есть опции, например, ограничение пробега, которые позволяют еще снизить стоимость страховки. Произошло 2 страховых случая, почти подряд. …
6 июня, 23:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце апреля поймал камень лобовым, ну и соответственно пошла трещина. Обратился в страховую и все очень быстро оформили. Делали удаленно, ехать ни куда не пришлось. Отправил фотографии и ужу через 5 дней согласовали замену. СТО которое предлагало…
6 июня, 12:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, в меня въехал молодой студент прямо на «лежачем». ОСАГО у него не оказалось, сумма ущерба оказалась выше его возможностей и мы оформили ДТП и я обратился в страховую (это вообще первый случай обращения в страховую с 2008 года) — через …
6 июня, 10:54
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле 2025 случилась неприятность с моим авто, на стоянке снесли правое боковое зеркало. Хорошо что у меня было КАСКО в Т-страховании. Прямо в приложении Т-банка сделало необходимые фото и направил сообщением. Без лишней волокиты, очень оперативно…
6 июня, 10:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т как всегда работает быстро и качественно. Обращение по замене фонаря из-за отлетевшего камня закрыто за 10 дней с учётом праздников и срока на заказ запчасти. Удобное согласование через приложение, без лишнего мотания в страховую и сервис. Сам серв…
6 июня, 10:31
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. Во дворе разбили бампер. Обратился в страховую через приложение, менеджер написал в мессенджере и сориентировал что необходимо будет предоставить и нужны ли какие-то документы от ГИБДД. Пока ждали сотрудников ГИБДД, реши…
6 июня, 10:26
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.05.2025г на стоянке повредили зеркало и поцарапали крыло, обратилась в Т -страхования через приложение, оперативно отреагировали. Прикрепили менеджера Марину, через Вотсап решили все вопросы с записью в сервис. 06.05.2025 приехали на осмотр в сер…
6 июня, 10:14
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Столкнулся с мошенническими действиями со стороны сотрудников Т-страхование. Более месяца мне звонили с предложение купить полис КАСКО. Каждый раз предлагали более выгодные условия полиса. В итоге предложение стало действительно выгодным и я решил им…
6 июня, 09:52
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все прошло быстро и без проблем, от обращения до направления на ремонт и самого ремонта: 21.03.25 в Челябинске отправил через приложение банка сообщение о страховом случае, далее в приложении пришел запрос с выбором сто для ремонта, выбрал сто, далее…
6 июня, 08:31
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь услугами данной компании.Все отлично,быстро и качественно.Было обращение по замене заднего стекла.Менеджер Александра всегда на связи,в этот же день позвонили и отправили на ремонт.Всегда идут на встречу и пытаются решить возн…
5 июня, 21:28
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился по страховому случаю. Утром зарегистрировал и отправил фото, вечером пришло направление на ремонт. Быстро, оперативно. Из минусов, хотелось бы, чтобы в приложении появилась ссылка на страховой случай и отслеживалась вся его история оформл…
5 июня, 19:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно приняли заявление о страховом случае, дали направление на ремонт, ремонт завершен, последствия ДТП полностью устранены. Само ДТП произошло 31.03, а уже на 08.04 я был записана в СТО на осмотр, очень оперативно, даже с учетом ожидания запча…
5 июня, 11:50
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После зимы на автомобили обнаружила вмятину на капоте (видимо от падения сосули с крышы), а так же в лобовое стекло попал камешек от впереди идущего автомобиля. Оформила два страховых случая по КАСКО , отправила через приложение Т-Банка. Через час мн…
5 июня, 11:44
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После зимы на автомобили обнаружила вмятину на капоте (видимо от падения сосули с крышы), а так же в лобовое стекло попал камешек от впереди идущего автомобиля. Оформила два страховых случая по КАСКО , отправила через приложение Т-Банка. Через час мн…
5 июня, 11:44
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по замене лобового стекла на Кia K5, в начале апреля этого года, сразу связался со мной менеджер Марина предложила сервисы на выбор в удобном для меня городе, для меня это был город Калуга. не стал ждать звонков от сервисов начал сам им зв…
5 июня, 11:14
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приветствую всех, хочу рассказать о свое первом опыте ремонта автомобиля по каско и вообще работы всей этой системы. Два года назад приобрел новый автомобиль, сначала каска была от дилера, а точнее от банка выдававшего кредит. За нее был прям совсем …
5 июня, 06:21
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю, разбили фару заднюю. Оформила в приложении страховой случай, со мной связалась Надежда, все объяснила, записала на осмотр, все вовремя без лишних бумаг и вопросов. Фару ждали пару недель, но сейчас с уходом официалов…
4 июня, 19:40
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! при приобретения автомобиля задумался о приобретение КАСКО Тут связались со мной сотрудники Т-банка и предложили КАСКО с выгодными условиями миллион всяких подписок карт и так далее И САМОЕ ГЛАВНОЕ РЕМОНТ НА ОФИЦИАЛЬНОМ ДИЛЕРЕ... И в…
4 июня, 15:49
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила в Т-страховании Полисы КАСКО И ОСАГО. Во-первых, при оформлении дали классные бонусы в виде сервиса премиум и металлической карты. Во-вторых, попав в аварию, все вопросы решили решили в полном объеме. После ДТП на следующий день обратилась …
4 июня, 13:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Месяц назад попал камень в лобовое стекло. Связался со страховой в режиме чата и получил краткую справку, что надо сделать и отправить фото. Выбрал в приложении ближайший удобный пункт замены стекол и через день позвонили согласовать дату замену. Все…
4 июня, 13:24
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность вашей страховой компании и лично менеджеру Елизавете за безупречную работу при оформлении страхового случая! 25 мая 2024 года на Ленинградском шоссе случилась неприятность, потребовавшая замены лобового стекла. …
4 июня, 12:49
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить страховую компанию за быстрый и качественный ремонт моего авто по КАСКО. Случился у меня страховой случай 08.04.2025г., виновата была я, но это не помешало мне быстро отремонтировать свой автомобиль. Подала необходимые…
4 июня, 11:41
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-Страхование по вопросу ремонта по КАСКО по ДТП. Менеджер Татьяна в день обращения 14.04.2025, практически в течение 2-х часов, решила все вопросы по моему обращению. Далее очень оперативно прошло согласование стоимости ремонта и запасн…
4 июня, 11:06

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть