Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Андрей, Самара (Самарская область)
23 ноября, 16:14

Отказ в продлении полиса после выплаты (пострадавший в ДТП)

СК прислала СМС с просьбой оставить отзыв. Ну что ж. Не собирался писать, но раз попросили. Пользовался безаварийно услугами Тинькофф-Страхование пару лет. В июле машина стояла в пробке, когда всю пробку протаранил ларгус. Решил обратиться по КАСКО (ведь пострадавший, да и виновник установлен и споров нет). В общем все перипетии указаны в другом отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/30676, а настоящий отзыв не об этом. То дело после перевода его в формальную плоскость, экспертизы и угрозы суда таки завершилось, через 3,5 месяца отремонтированный автомобиль я забрал. А теперь приходит время продлять полис - и СК мне отказывает в продлении без указания причин. В принципе, как они отмечают, имеют право - ведь дело добровольное. Но обидно другое - все тебе всегда говорят, что если ты не виноват, то никак не повлияет страховой случай на дальнейшие взаимоотношения. Но на деле это не так. В данном случае виновник установлен, у СК есть все возможности возместить свои убытки по регрессу, плюс в дальнейшем получать доход в виде моих страховых премий по полисам КАСКО и ОСАГО по этому и другим автомобилям. Суммарно на 75-80тыр в год. Вместо этого они немотивированно решают не продлять. Ну дело их, просто в таком случае я, что логично, не только этот полис КАСКО, но и все остальные КАСКО и ОСАГО, к моменту когда они будут истекать, переведу в новую страховую - зоопарк из страховых мне неудобен. Ну и плюс определенное мне неудобство с тратой времени на поиск новой страховой. Низкая оценка связана с немотивированным отказом и фактически враньем, что "если вы не виноваты - ни на что не повлияет". Тягомотину с ремонтом оставим на их совести и в рамках другого отзыва.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    24.11.2020 11:47
    Приветствуем. Мы разобрались и выяснили, что пролонгация полиса не состоялась потому что недавно ваша диагностическая карта закончилась. Уже связались с вами и обсудили подробности. Готовы продлить договор на новый период после прохождения тех. осмотра.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.12.2020 18:11
    Спасибо за отзыв! Автор, вы прошли тех. осмотр? Вам удалось оформить полис страхования в данной страховой компании?
  • Андрей
    Автор отзыва
    05.12.2020 17:59
    Представитель СК врёт. Техосмотр был пройден и заключен договор с другой СК. Тинькофф мне отказал в продлении несколько раз. После данного отзыва позвонил отдел претензий, сказал, что не понимает почему отказ и что надо пройти ТО для осаго. Что он отправит заявку на расчёт стоимости продления. Ни в тот день ни на следующий со мной не связались. После того как я обратился в чат с вопросом пришлют ли мне расчёт стоимости продления, мне снова прислали отказ без пояснения причин. За день до выезда в путешествие я вынужден был искать другую СК, и собрал несколько отказов потому что тинькофф какую-то информацию об убытке в общий доступ выложил - видимо так как очень долго согласовывали ремонт не смогли взыскать с виновника. В итоге купил КАСКО и ОСАГО в другой СК за час до выезда. Потратил немало нервов. Вранье СК тинькофф конечно впечатляет. Остальные полисы по мере истечения от них тоже планирую забрать.
  • Андрей
    Автор отзыва
    06.12.2020 23:28
    Если действительно причина отказа в диагностической карте - это вдвойне уныло, ибо можно было сказать стоить будет столько, пройдите ТО для продления. Ничего этого сказано не было: все отказы одинаковые - нам коллеги не передали причину. В общем не суть важно в чем там у них была проблема. Клиента с трехлетней (или два? Вроде 3 года у них) историей и суммарным взносом под 200к за три года они бортанули не сочтя должным как-то что-то пояснить. Ну это их выбор, я нашёл другую СК в итоге.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.03.2024 обратился в страховую в рамках полиса КАСКО, т.к. получил скол на лобовом стекле. Без справок о ДТП зафиксировали страховой случай AUT-25-174846. Отправил фото авто и фото повреждений и уже в течении 1 часа выдали направление на замену с…
4 июня, 10:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрел полюс по акции . И оказалось не зря .В движении по трассе отлетело что то от встречной фуры и прилетело в панорамную крышу, и разбился люк. Остановился вызвал дпс оформил, позвонил в т банк приложил фото в повреждения и документов от инспек…
4 июня, 07:10
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.03. 2025 года произошло страховое событие, о котором было сообщено, номер страхового события AUT-25-131548 11.03.2025.после предоставления мною всех необходимых документов я получила направление на ремонт в СТОА ООО «Автостолица ВЛ». 14.03.2025 мо…
4 июня, 05:54
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю по полису Каско, оперативно перезвонили, ответили на все интересующие вопросы, а их было много с моей стороны (обращаюсь по подобной проблеме первый раз), далее была назначена встреча с представителем страховой для фикс…
4 июня, 00:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
За 1 месяц Март 2025 года, 2 раза попал в аварию. При обращении не возникло проблем. Все моменты были отрегулированы, агент страховой компании был на связи. Сразу выбрали автосервис, с которой у Т-Страхования был заключение договор. Автосервис нахо…
3 июня, 20:30
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в данную страховую по поводу двери и крыла,случилось данное происшествие 14.02.2025, направление выдали буквально моментально,менеджер отвечал быстро даже в нерабочее время (за что ему отдельное спасибо) ремонт производился достаточно быстр…
3 июня, 20:02
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю - произошло ДТП 26.04.2025г Мой автомобиль был застрахован от Т-Страхования и Осаго и Каско. Уже в течении 39 дней мне не могут отремонтировать автомобиль. И не могут дать какой то конкретики по решению от Страховой к…
3 июня, 14:00
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю КАСКО, Через приложение банка о ДТП. Сразу же был назначен персональный менеджер, который позвонил, разъяснил все мои дальнейшие действия. При получении первичных справок от ГИБДД Наносили на ремонт, не дожидаясь оконча…
2 июня, 18:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло. по договору направили на сервис для замены на дубликат, но дубль оригинального стекла оказался низкого качества. Я самостоятельно купил оригинальный лобовик и заменил на подходящем сервисном центре. по предоставленны…
2 июня, 16:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оба полиса Каско и Осаго в Т-Страхование. Был страховой случай по Каско в марте 2025 года через приложение прикрепила все справки. Далее направили в выбранный мною СТО дилер BMW, нужные работы согласованы, всё починили. Оперативно общаются через …
1 июня, 13:02
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю. После дтп сразу написал в поддержку, быстро ответили, было приятно. Страховой случай наступилив г. Липецк, 23.04.2025. Быстро произвели расчет, и ремонт, через 10 дней уже машина была готова. Очень доволен обслужива…
1 июня, 11:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно мне пришлось обратиться в страховую компанию по КАСКО после неприятного инцидента – сильный ветер сорвал незакрепленную контейнерную площадку во дворе, которая повредила мой новенький Мерседес. Обратилась в страховую – и уже в тот же ден…
1 июня, 09:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер убытка AUT-25-428777 Дата убытка 26/05/2025 У меня полис КАСКО в Т-Страхование (о чем я уже честно сказать пожалел). После ДТП, где я не виноват (у водителя есть действующее ОСАГО), на автомобиле повреждена дверь багажника (видимый залом, в…
31 мая, 17:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
1. Месяц назад оплатил полное Каско 16.000 руб. в месяц Т-Страхование 2. 24.05.2025 произошел страховой случай. Обратился сразу в страховую Т-банк , сперва выдали мне направление на осмотр на станцию ремонта в г. Сургут. Однако у меня в полисе выбра…
31 мая, 16:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
4 мая попал в дтп. Попал перед праздниками, и страховое решение очень подзатянулось. Конечно, не обошлось и без нервов и огорчений, но благодаря персональному страховому менеджеру (Светлана), за что ей отдельное спасибо, проблемы была решена достаточ…
31 мая, 07:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по факту того, что во дворе неизвестный въехал в задний бампер авто. Написал в чат и со мной в течении часа связался персональный менеджер. Объяснила какую информацию предоставить и какие фото с разных ракурсов направить. В течении дня приз…
30 мая, 18:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в "Т-Страхование" по страховому случаю 15.02.25 по полису КАСКО - стукнули бампер на парковке. Автомобиль китайский последовательный гибрид, позиционируемый как премиальный, что достаточно проблемно в плане подбора запчастей и ремон…
30 мая, 16:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис Каско 1. Цена отличная! 2. Наступил страховой случай и меня поддерживали на каждом этапе,а именно,прислали быстро направление,связали с автосервисом который к свою очередь выполнил замену стекла в течение 21 дня,с учётом того что стек…
30 мая, 13:52
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В целом неплохая страховая компания, если вы не виноваты или у вас не обоюдная вина. Автомобиль застрахован в КАСКО, в результате ДТП была обоюдная вина. И тут началось-запись В СТО на осмотр через 3 недели (впринципе ничего страшного, ведь везде оче…
30 мая, 05:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я начинающий водитель, поэтому решила оформить каско, помесячно с франшизой. И не зря! Налетела в темноте на парковке на выступ, бампер треснул. В итоге мне полностью заменили деталь, не "детали". Очень благодарна менеджеру Богдану, который …
29 мая, 19:55
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я редко пишу положительные отзывы, особенно, на этом портале. Но хочу исправиться и действительно поблагодарить и оценить отличную работу и свой опыт взаимодействия со страховой компанией. Я уже давно страхую все свои машины в Т-Страховании. Это о…
29 мая, 19:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 апреля 2025 года в лобовое стекло прилетел камень, трещина поползла через все стекло. Обратился в Т-Страхование через приложение. Назначили менеджера Светлану. Очень приятный менеджер, решала все вопросы по телефону и в мессенджере. В итоге мне по…
29 мая, 16:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.03.2025 на трассе прилетел хороший камень в лобовое стекло. По приезду домой в приложении оформил страховой случай. Уже 10 марта со мной связалась представитель компании Анастасия и сказала, что будет заниматься моим страховым событием, которое бы…
29 мая, 13:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно приняли заявление о страховом случае, дали направление на ремонт, ремонт завершен, последствия ДТП полностью устранены. Само ДТП произошло 07.02, а уже на 19.02 я была записана в СТО на осмотр, очень оперативно, даже с учетом ожидания запч…
29 мая, 13:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце 28 января 2025 года на парковке была повреждена моя машина Шевроле Авео Т300 1,6. Повреждено крыло, бампер. Сразу же позвонил в Страховую. Внимательно меня выслушали. Через 10 минут прикрепили персонального менеджера Т-ву Кристину. На следующ…
29 мая, 13:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть