Не покупайте ИСЖ!

Спасибо за отзыв! В данном случае без оценки.

Уважаемый Клиент! Меня зовут Ксения, я являюсь сотрудником Отдела Клиентского сервиса. Благодарим Вас за обратную связь, которая дает нам возможность всегда своевременно реагировать на возникающие ситуации и контролировать работу нашей Компании и наших представителей. Мне искренне жаль, что в момент заключения Договора страхования Вам не донесли полную информацию и специфику программы инвестиционного страхования жизни. Основная цель данной программы - страховая защита Наших Клиентов. Страховая защита действует по всему миру 24 часа в сутки. Также инвестиционная программа предусматривает возможность приобретения дополнительного инвестиционного дохода, который зависит от динамики выбранного направления инвестирования. Кроме того, если клиенту нужно время, чтобы ознакомиться с условиями договора страхования или посоветоваться с близкими, то в соответствии с действующим законодательством предусмотрен срок 14 календарных дней (для даты заключения Вашего договора), в течение которого можно обратиться в Компанию, отказаться от договора и вернуть уплаченную страховую премию. Для нас крайне важно, чтобы у Вас не осталось открытых вопросов относительно взаиморасчётов с нашей Компанией, мы готовы к открытому диалогу и постараемся максимально подробно изложить расчеты выплаченной Вам страховой суммы. Вы всегда можете запросить подробный расчет страховых сумм и дополнительного инвестиционного дохода, мы доступны по любому удобному для вас каналу связи: WhatsApp: +7 968 861 6557, e-mail: life-info@ingos.ru и бесплатный контактный телефон Центра обслуживания Клиентов: 8 800 100 50 41 С Уважением, ООО "СК "Ингосстрах-Жизнь"

Недавно писала отзыв о таком продукте, как ИСЖ, призывая не покупать как альтернативу банковскому вкладу. Писала скорее для других пользователей, а не для компании, и сейчас тоже пишу на тот случай, если вдруг кто-то читает ответы компании и ошибочно полагает, что все так радужно, как они описывают.  Ответ на мой отзыв стандартен - представитель компании выражает искреннее сожаление, что до меня неверно донесли информацию при покупке полиса (так как эти сожаления получает почти каждый, лишний раз наводит на мысль, что это не ошибка отдельно взятого сотрудника банка, а именно массовая стратегия продвижения этого продукта), а также заявляет, что я всегда могу запросить подробный расчет инвестиционного дохода, и оставляет три способа связаться с компанией - Watsapp, телефон и почта.  1 способ. Написала на почту в понедельник 14 декабря. Все, что я получила от компании - это автоматический ответ, что они мне напишут в срок, не превышающий 3 рабочих дня. Сейчас уже пошел пятый; 2 способ. Написала в Watsapp. Просто полный игнор пятый день, даже никаких автоматических ответов; 3 способ. Телефон. Был опыт попытки получить информацию по телефону. Обещают перезвонить. Указала удобный промежуток времени, чтобы быть у телефона и не пропустить звонок. Звонка не поступило.  Уважаемые представители компании. Если вы снова вдруг захотите выразить искреннее сожаление под этим комментарием, то сразу попрошу вас лучше вместо них выложить подробный расчет инвестиционного дохода по моему полису. Ни по одному из указанных вами способов связи получить информацию мне не удалось.  М.

Не знаю, дойдет ли этот комментарий до компании, поэтому написал в отдельном отзыве - ни по одному из указанных выше способов связаться с компанией и получить информацию по инвестиционному доходу не удалось! Получила лишь автоматический ответ (по почте), игнор по Watsapp (вообще никакого ответа) и не сдержанное обещание перезвонить по телефону.

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.[/quote] Скажите, пожалуйста, передан ли мой отзыв, объединенный со старым, в компанию? Спрашиваю, так как по указанным способам получить информацию не удалось (как следует из моего комментария), а возможность ответить на комментарий компании здесь отсутствует. Максимально себя обезопасили от назойливых клиентов))