Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
24 ноября, 16:12

Не удалось продлить полис

У меня был полис осаго + каско в Либерти, который был куплен Совкомбанк страхование. Пришла пора продлевать полис, но похоже, что это невозможно. Я звонил 3 раза по поводу продления в колл центр. первые два раза после 15 минут ожидания девушка сказала, что мне перезвонят через 30 минут и никто не перезванивал никогда. Третий раз я провисел на телефоне 25 минут и терпение закончилось. Если даже для того, чтобы продлить полис надо столько ждать, то что же будет при страховом случае? Придется уходить в другую компанию.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    24.11.2020 16:53
    Уважаемый mr.zybin, здравствуйте! К сожалению, Вы не указали данных для идентификации договора. Пожалуйста, направьте на ящик cs@sovcomins.ru номер Вашего полиса, а также контактный номер телефона, с которого Вы звонили в компанию. В сообщении обязательно укажите ссылку на отзыв. Спасибо! С уважением, Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    26.11.2020 17:52
    mr.zybin, здравствуйте! Спасибо, за обратную связь. Спасибо за предоставленные данные для идентификации. Сотрудник компании сегодня утром связался с Вами, предоставил всю информацию. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами. С уважением, Совкомбанк Страхование
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2020 18:41
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    13.04.2021 11:47
    [quote][b]q*******@gmail.com[/b] пишет:В любых компаниях могут возникать  проблемы такого плана, это не говорит о том, что эта компния плохая. Просто технический сбой был, скорее всего. Надеюсь, у вас все решилось, так как компания очень хорошая! Давно уже с этой страховой, удобный сервис и приемлимые цены.[/quote] Это не был технический сбой. Технический сбой не бывает 3 раза подряд с одним и тем же человеком. Мне перезвонили только после жалобы на этом сайте. Причем перезвонивший даже не извинился. Мне тоже очень нравилась эта страховая, но постепенно становится все хуже и хуже. Если сравнивать сервис который был 5 лет назад и сейчас, то разница существенная.
  • Автор отзыва
    13.04.2021 11:48
    [quote][b]k*******@gmail.com[/b] пишет:Скорее всего этот полис оформлялся в автосалоне и стоило прочитать условия. Не знаю с чем это связано, но там действительно есть удержание, к сожалению.[/quote] Полис действительно оформлялся в автосалоне, но не понимаю почему меня после этого надо игнорировать
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Ежегодно продлеваю страховку КАСКО и ОСАГО в Совкомбанк страхование онлайн. Очень всё удобно - на почту приходит проект договора, а за тем ссылка на оплату (вполне адекватная стоимость). При оплате картой Халва предоставляется рассрочка. При оформлен…
17 декабря, 02:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо огромное, продлил страховку онлайн  и сделал микро каско. Всё чётко объяснили, всё замечательно, уже не в первый раз страховал через Совкомбанк. Я очень даже рад ,что оформил карту халва, она меня всегда выручает. Я рекомендую всем своим …
16 декабря, 17:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы продлить полис КАСКО. Менеджер Эльнара - вежливая, тактичная, а главное знающая свое дело девушка. Всё грамотно и понятно объяснила, подобрала подходящие условия. Стоимость полиса подходящая.  Очень удобно, смогла офрмить полис дист…
15 декабря, 19:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю ОСАГО и КАСКО с января 2024 года в Совкомбанк страхование, т.к. мне нравится отношение этой страховой компании к клиентам: внимательное и доброжелательное ведение диалога без навязывания каких-либо услуг дополнительно. После согласования все…
14 декабря, 20:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В начале декабря 2024 года мне нужно было заключить на новый срок (на год) страховые полюсы ОСАГО и КАСКО страховался в предыдущем году в совкомбанк страховании (являюсь клиентом совкомбанка с 2017 года) в связи с чем имею приложение совкомбанка и ли…
14 декабря, 14:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Из-за сложившейся тяжёлой ситуации встала необходимость досрочно закрыть полисы КАСКО и ОСАГО, обратился по электронной почте в компанию, ответили быстро, выслали заявление на расторжение договоров, с просьбой заполнить и отослать обратно с банковски…
14 декабря, 11:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Автомобиль страхую только здесь, и КАСКО, и ОСАГО уже несколько лет! Сначала обратилась по поводу страхования по ОСАГО. Всё прошло без происшествий, и я осталась в Совкомбанк страхование, потому что тут всегда лояльны к клиентам. По КАСКО уже…
13 декабря, 18:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день ! Благодарю руководство банка за понимание и добрый подход к каждому клиенту, особо хотелось бы выделить сотрудника банка Б-а Артёма И который очень грамотно и доступно смог объяснить, выделить нужные моменты при оформлении страховки …
13 декабря, 13:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
3 год подряд делаю осаго, очень удобно в приложении банка оформить,  да ещё  и дешевле всего,   каско сделала в первый раз, тоже всё  доступно.  А в этом году ещё. и вернули бонусами 5000р за безаварийную езду по осаго и использование карты Халва , х…
13 декабря, 12:48
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В этом году воспользовался услугами Совкомбанк а такими как ОСАГО, КАСКО и автокредит Стоимость приятно удивила... Также пользуюсь картой "Халва" и онлайн копилкой. Отличная система начисления баллов и процентная ставка... Также приходилось бывать и …
13 декабря, 08:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
позвонил на горячую линию по поводу страхования автомобиля. через некоторое время позвонила оператор и с ее помощью оформили полис осаго. а потом она предложила дополнительный вид страхования мини-каско про который я не слышал. я согласился.за что ей…
13 декабря, 08:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Три года назад мне позвонили из Совкомбанк страхование. Объяснили, что запустили новый продукт и предложили застраховать мой автомобиль. Так как это можно было сделать в рассрочку я согласился.  В следующем году появилась акция, что в случае выполне…
13 декабря, 08:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришло время продлять ОСАГО (до этого был застрахован в Совкомбанк Страхование )пришло СМС с предложением о продлении перешел по ссылке и был приятно удивлен ценой полиса ОСАГО она была меньше предыдущего почти на 1000 ру  б. конечно я согласился и п…
11 декабря, 18:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю полис ОСАГО в «Совкомбанк Страхование» уже много лет. В этом году оформила и для дочери Осаго и Каско. «Совкомбанк Страхование» предложил очень хорошую стоимость особенно на Каско. За один день были оформлены 3 полиса очень быстро. Очень …
10 декабря, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вежливый, отзывчивый сотрудник. Приятная цена, очень доволен. Отделение банка хорошее, чистое. Удобное местоположения. Обратился в Совкомбанк, так как и раньше обращался к ним и так как мне все условия подходят. В будущем планирую так же обращать…
9 декабря, 18:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрел первый автомобиль, подбирал себе ОСАГО и КАСКО от бесполюсных ТС. Цены были аналогичные, но в Совкомбанк весомое преимущество - это рассрочка 12 месяцев по карте ХАЛВА. Так же пообещали возместить 5 тысяч бонусов, если за год не случится…
4 декабря, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Меня зовут Наталья, я уже не первый раз оформляю полис ОСАГО в страховой компании Совкомбанк, поэтому и в этом году у меня не было сомнения в продлении полиса в этой компании, сравнила цены по другим страховым-в Совкомбанке самые удов…
4 декабря, 14:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Совкомбанка уже несколько лет. Решил также оформить страховку ОСАГО и Каско через Совкомбанк Страхование. Оставил заявку через приложение вечером, на следующий день перезвонила сотрудница Совкомбанка, уточнила необходимые детали и …
3 декабря, 14:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо С-ой Наталье за оформление полисов КАСКО и ОСАГО. Не забыла, позвонила, оформила! Все четко и оперативно. Очень нравиться пользоваться и другими продуктами Совкомбанка. Карта Халва выручает постоянно. Сотрудники очень отзывчивые и…
2 декабря, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне позвонила сотрудница совкомбанка Ольга К-ко предложила выгодные условия по  страхованиюОСАГО моего автомобиля, Я согласился потому что у меня имеется карта халва собственно Совкомбанк мне и давал изначально кредит на покупку данного автомобиля, н…
29 ноября, 17:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал электронику, сделали  моментально за что очень благодарен, была заморочки с переносом и заменой данных но девушка, к сожалению не знаю фамилии, общались в чат зовут Татьяна помогла во всем разобраться, и по сравнению с другими страховыми небо и …
28 ноября, 02:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховал новый автомобиль при покупке КАСКО и ОСАГО. В сравнении с другими компаниями - приемлемые цены. Не самые дешевые, но и не слишком дорого. При этом очень быстро и просто оформили. Через полгода наступил страховой случай, въехал передом в дру…
27 ноября, 16:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Все понравилось. Очень быстро, качественно и не дорого. Спасибо специалисту Антону. Подсказал все что нужно, буду обращаться ещё раз. Всего хорошего. Буду советовать всем своим родственникам, родным, друзьям и близким.  Понравился офис, очень чист…
25 ноября, 10:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляли через банк КАСКО и ОСАГО. Оформление занято около 15 минут оффлайн и дальше в течение часа мы получили все документы на почту. Цена на порядок ниже всех остальных банков, в которые обращались. Сотрудники вежливые,  клиентоориентированны…
22 ноября, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо сотруднику страховой компании которы объяснил и быстро застрахован мой автомобиль. Спасибо большое за помощь. Но вот за ваши триста символов хочется уже бросить писать этот отзыв вы можете убрать это или мне нужно считать.
19 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть