Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
24 ноября, 16:12

Не удалось продлить полис

У меня был полис осаго + каско в Либерти, который был куплен Совкомбанк страхование. Пришла пора продлевать полис, но похоже, что это невозможно. Я звонил 3 раза по поводу продления в колл центр. первые два раза после 15 минут ожидания девушка сказала, что мне перезвонят через 30 минут и никто не перезванивал никогда. Третий раз я провисел на телефоне 25 минут и терпение закончилось. Если даже для того, чтобы продлить полис надо столько ждать, то что же будет при страховом случае? Придется уходить в другую компанию.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    24.11.2020 16:53
    Уважаемый mr.zybin, здравствуйте! К сожалению, Вы не указали данных для идентификации договора. Пожалуйста, направьте на ящик cs@sovcomins.ru номер Вашего полиса, а также контактный номер телефона, с которого Вы звонили в компанию. В сообщении обязательно укажите ссылку на отзыв. Спасибо! С уважением, Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    26.11.2020 17:52
    mr.zybin, здравствуйте! Спасибо, за обратную связь. Спасибо за предоставленные данные для идентификации. Сотрудник компании сегодня утром связался с Вами, предоставил всю информацию. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами. С уважением, Совкомбанк Страхование
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2020 18:41
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    13.04.2021 11:47
    [quote][b]q*******@gmail.com[/b] пишет:В любых компаниях могут возникать  проблемы такого плана, это не говорит о том, что эта компния плохая. Просто технический сбой был, скорее всего. Надеюсь, у вас все решилось, так как компания очень хорошая! Давно уже с этой страховой, удобный сервис и приемлимые цены.[/quote] Это не был технический сбой. Технический сбой не бывает 3 раза подряд с одним и тем же человеком. Мне перезвонили только после жалобы на этом сайте. Причем перезвонивший даже не извинился. Мне тоже очень нравилась эта страховая, но постепенно становится все хуже и хуже. Если сравнивать сервис который был 5 лет назад и сейчас, то разница существенная.
  • Автор отзыва
    13.04.2021 11:48
    [quote][b]k*******@gmail.com[/b] пишет:Скорее всего этот полис оформлялся в автосалоне и стоило прочитать условия. Не знаю с чем это связано, но там действительно есть удержание, к сожалению.[/quote] Полис действительно оформлялся в автосалоне, но не понимаю почему меня после этого надо игнорировать
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Продлевал страховку на два своих автомобиля. За месяц до окончания срока действия страховки, позвонила сотрудник компании и предложила продолжить сотрудничество. Вежливость и компетентность сотрудника компании меня порадовала. Личный кабинет на с…
18 декабря, 09:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ежегодно продлеваю страховку КАСКО и ОСАГО в Совкомбанк страхование онлайн. Очень всё удобно - на почту приходит проект договора, а за тем ссылка на оплату (вполне адекватная стоимость). При оплате картой Халва предоставляется рассрочка. При оформлен…
17 декабря, 02:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо огромное, продлил страховку онлайн  и сделал микро каско. Всё чётко объяснили, всё замечательно, уже не в первый раз страховал через Совкомбанк. Я очень даже рад ,что оформил карту халва, она меня всегда выручает. Я рекомендую всем своим …
16 декабря, 17:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы продлить полис КАСКО. Менеджер Эльнара - вежливая, тактичная, а главное знающая свое дело девушка. Всё грамотно и понятно объяснила, подобрала подходящие условия. Стоимость полиса подходящая.  Очень удобно, смогла офрмить полис дист…
15 декабря, 19:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю ОСАГО и КАСКО с января 2024 года в Совкомбанк страхование, т.к. мне нравится отношение этой страховой компании к клиентам: внимательное и доброжелательное ведение диалога без навязывания каких-либо услуг дополнительно. После согласования все…
14 декабря, 20:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В начале декабря 2024 года мне нужно было заключить на новый срок (на год) страховые полюсы ОСАГО и КАСКО страховался в предыдущем году в совкомбанк страховании (являюсь клиентом совкомбанка с 2017 года) в связи с чем имею приложение совкомбанка и ли…
14 декабря, 14:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Из-за сложившейся тяжёлой ситуации встала необходимость досрочно закрыть полисы КАСКО и ОСАГО, обратился по электронной почте в компанию, ответили быстро, выслали заявление на расторжение договоров, с просьбой заполнить и отослать обратно с банковски…
14 декабря, 11:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Автомобиль страхую только здесь, и КАСКО, и ОСАГО уже несколько лет! Сначала обратилась по поводу страхования по ОСАГО. Всё прошло без происшествий, и я осталась в Совкомбанк страхование, потому что тут всегда лояльны к клиентам. По КАСКО уже…
13 декабря, 18:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день ! Благодарю руководство банка за понимание и добрый подход к каждому клиенту, особо хотелось бы выделить сотрудника банка Б-а Артёма И который очень грамотно и доступно смог объяснить, выделить нужные моменты при оформлении страховки …
13 декабря, 13:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
3 год подряд делаю осаго, очень удобно в приложении банка оформить,  да ещё  и дешевле всего,   каско сделала в первый раз, тоже всё  доступно.  А в этом году ещё. и вернули бонусами 5000р за безаварийную езду по осаго и использование карты Халва , х…
13 декабря, 12:48
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В этом году воспользовался услугами Совкомбанк а такими как ОСАГО, КАСКО и автокредит Стоимость приятно удивила... Также пользуюсь картой "Халва" и онлайн копилкой. Отличная система начисления баллов и процентная ставка... Также приходилось бывать и …
13 декабря, 08:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
позвонил на горячую линию по поводу страхования автомобиля. через некоторое время позвонила оператор и с ее помощью оформили полис осаго. а потом она предложила дополнительный вид страхования мини-каско про который я не слышал. я согласился.за что ей…
13 декабря, 08:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Три года назад мне позвонили из Совкомбанк страхование. Объяснили, что запустили новый продукт и предложили застраховать мой автомобиль. Так как это можно было сделать в рассрочку я согласился.  В следующем году появилась акция, что в случае выполне…
13 декабря, 08:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришло время продлять ОСАГО (до этого был застрахован в Совкомбанк Страхование )пришло СМС с предложением о продлении перешел по ссылке и был приятно удивлен ценой полиса ОСАГО она была меньше предыдущего почти на 1000 ру  б. конечно я согласился и п…
11 декабря, 18:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю полис ОСАГО в «Совкомбанк Страхование» уже много лет. В этом году оформила и для дочери Осаго и Каско. «Совкомбанк Страхование» предложил очень хорошую стоимость особенно на Каско. За один день были оформлены 3 полиса очень быстро. Очень …
10 декабря, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вежливый, отзывчивый сотрудник. Приятная цена, очень доволен. Отделение банка хорошее, чистое. Удобное местоположения. Обратился в Совкомбанк, так как и раньше обращался к ним и так как мне все условия подходят. В будущем планирую так же обращать…
9 декабря, 18:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрел первый автомобиль, подбирал себе ОСАГО и КАСКО от бесполюсных ТС. Цены были аналогичные, но в Совкомбанк весомое преимущество - это рассрочка 12 месяцев по карте ХАЛВА. Так же пообещали возместить 5 тысяч бонусов, если за год не случится…
4 декабря, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Меня зовут Наталья, я уже не первый раз оформляю полис ОСАГО в страховой компании Совкомбанк, поэтому и в этом году у меня не было сомнения в продлении полиса в этой компании, сравнила цены по другим страховым-в Совкомбанке самые удов…
4 декабря, 14:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Совкомбанка уже несколько лет. Решил также оформить страховку ОСАГО и Каско через Совкомбанк Страхование. Оставил заявку через приложение вечером, на следующий день перезвонила сотрудница Совкомбанка, уточнила необходимые детали и …
3 декабря, 14:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо С-ой Наталье за оформление полисов КАСКО и ОСАГО. Не забыла, позвонила, оформила! Все четко и оперативно. Очень нравиться пользоваться и другими продуктами Совкомбанка. Карта Халва выручает постоянно. Сотрудники очень отзывчивые и…
2 декабря, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне позвонила сотрудница совкомбанка Ольга К-ко предложила выгодные условия по  страхованиюОСАГО моего автомобиля, Я согласился потому что у меня имеется карта халва собственно Совкомбанк мне и давал изначально кредит на покупку данного автомобиля, н…
29 ноября, 17:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал электронику, сделали  моментально за что очень благодарен, была заморочки с переносом и заменой данных но девушка, к сожалению не знаю фамилии, общались в чат зовут Татьяна помогла во всем разобраться, и по сравнению с другими страховыми небо и …
28 ноября, 02:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховал новый автомобиль при покупке КАСКО и ОСАГО. В сравнении с другими компаниями - приемлемые цены. Не самые дешевые, но и не слишком дорого. При этом очень быстро и просто оформили. Через полгода наступил страховой случай, въехал передом в дру…
27 ноября, 16:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Все понравилось. Очень быстро, качественно и не дорого. Спасибо специалисту Антону. Подсказал все что нужно, буду обращаться ещё раз. Всего хорошего. Буду советовать всем своим родственникам, родным, друзьям и близким.  Понравился офис, очень чист…
25 ноября, 10:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляли через банк КАСКО и ОСАГО. Оформление занято около 15 минут оффлайн и дальше в течение часа мы получили все документы на почту. Цена на порядок ниже всех остальных банков, в которые обращались. Сотрудники вежливые,  клиентоориентированны…
22 ноября, 19:59
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть