Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
24 ноября, 16:12

Не удалось продлить полис

У меня был полис осаго + каско в Либерти, который был куплен Совкомбанк страхование. Пришла пора продлевать полис, но похоже, что это невозможно. Я звонил 3 раза по поводу продления в колл центр. первые два раза после 15 минут ожидания девушка сказала, что мне перезвонят через 30 минут и никто не перезванивал никогда. Третий раз я провисел на телефоне 25 минут и терпение закончилось. Если даже для того, чтобы продлить полис надо столько ждать, то что же будет при страховом случае? Придется уходить в другую компанию.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    24.11.2020 16:53
    Уважаемый mr.zybin, здравствуйте! К сожалению, Вы не указали данных для идентификации договора. Пожалуйста, направьте на ящик cs@sovcomins.ru номер Вашего полиса, а также контактный номер телефона, с которого Вы звонили в компанию. В сообщении обязательно укажите ссылку на отзыв. Спасибо! С уважением, Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    26.11.2020 17:52
    mr.zybin, здравствуйте! Спасибо, за обратную связь. Спасибо за предоставленные данные для идентификации. Сотрудник компании сегодня утром связался с Вами, предоставил всю информацию. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами. С уважением, Совкомбанк Страхование
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2020 18:41
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    13.04.2021 11:47
    [quote][b]q*******@gmail.com[/b] пишет:В любых компаниях могут возникать  проблемы такого плана, это не говорит о том, что эта компния плохая. Просто технический сбой был, скорее всего. Надеюсь, у вас все решилось, так как компания очень хорошая! Давно уже с этой страховой, удобный сервис и приемлимые цены.[/quote] Это не был технический сбой. Технический сбой не бывает 3 раза подряд с одним и тем же человеком. Мне перезвонили только после жалобы на этом сайте. Причем перезвонивший даже не извинился. Мне тоже очень нравилась эта страховая, но постепенно становится все хуже и хуже. Если сравнивать сервис который был 5 лет назад и сейчас, то разница существенная.
  • Автор отзыва
    13.04.2021 11:48
    [quote][b]k*******@gmail.com[/b] пишет:Скорее всего этот полис оформлялся в автосалоне и стоило прочитать условия. Не знаю с чем это связано, но там действительно есть удержание, к сожалению.[/quote] Полис действительно оформлялся в автосалоне, но не понимаю почему меня после этого надо игнорировать
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Я обратился в совкомбанк страхование что бы за страховать свой автомобиль. Долго думал какую компанию выбрать. В итоге обратился в эту компанию. Все объяснили и рассказали что и как . Команда работает качественно, быстро . Спасибо большое за оператив…
12 ноября, 11:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль Киа спортейдж 2019г.в. уже второй раз в компании Совкомбанк страхование. Очень компетентный, вежливый и терпеливый агент Ольга . Разъяснила все, разложила, так сказать, все по полочкам. Предложила несколько вариантов страховки КАСК…
3 ноября, 18:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Картой Халва пользуюсь давно, но сегодня хочу  выразить благодарность менеджеру Совкомбанка Татьяне за внимательное обслуживание  и сопровождение в продлении договоров ОСАГО  и микроКАСКО, ваша готовность помочь и и профессиональный подход помогли мн…
31 октября, 15:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Очень хочу поблагодарить персонал Совкомбанк. За хорошую качественную работу и отношение к клиентам.  В частности менеджера Алину и Дмитрия Клементьева. Они настоящие профессионалы своего дела! Быстро и качественно решили мой вопрос. Х…
30 октября, 03:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо большое за быстрое оформление полисов КАСКО и ОСАГО. Всё быстро и чётко. Спасибо страховому агенту Лэйле. Все было решено по телефону. Были разъяснены условия полисов осаго и каско, цены, рассрочки. Всё устроило. Выбрала эту СК, т.к. цена…
27 октября, 14:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк на горячую линию с просьбой рассчитать мне КАСКО и ОСАГО. Менеджер всё подробно объяснила, скинула ссылку для загрузки документов. Отправил по ссылке документы, мне предложили варианты страхования, подробно объяснив все страхов…
23 октября, 20:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заканчивалась страховка, машина еще в кредите, тоже в Совкомбанке. Заранее в приложение Халвы из банка прислали уведомление, предупредили. Первое Каско было полным в другой компании, очень дорого. Долго думали, где оформлять новое. Написала в чат…
23 октября, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо моей личному консультанту Аиде, за то что оперативно оформила полис! Я рад , что могу сэкономить время и кто то сможет сделать это за меня ! Я устал каждый год мучаться и искать разные компании. Тут меня устроила стоимость и профессионали…
21 октября, 12:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо компании Совкомбанк Страхование, особенно специалисту группы продаж Диане К-ко за помощь в разъяснении,выборе страхового продукта.Специалист все  время был на связи и ориентировал в разных категориях страховок и даже сделал очень прия…
20 октября, 17:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о страховой компании Совкомбанк. Являюсь клиентом этого банка, встал вопрос о продлении полисов ОСАГО и КАСКО. Обращались в несколько компаний, но… цены такие, что мама не горюй! Здесь же предложили хоро…
18 октября, 11:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
11.10.2024 оформляла полис осаго и микрокаско в офисе Совкомбанк Страхование в г. Оренбург пр. Победы у О-ой Ольги. Обратилась в данную страховую компанию впервые по рекомендации друзей. Обслуживание очень понравилось, Ольга подробно рассказала все у…
17 октября, 12:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Работают профессионалы, связываются быстро, решают оперативно, без лишних слов, на юмор реагируют) это приятно) А вот то что вы требуете не менее 300 знаков, этоуже не так приятно. Повашему, ядолжна бросить все дела, исочинить, какминимум небольшой р…
17 октября, 11:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась на сайте компании в чат, где мне прикрепили сотрудника, который быстро сделал расчёт КАСКО и объяснил все детали страховки. По ссылке произвела оплату, что очень удобно. Сотрудник так же предложил рассчитать второй продукт страхования, ОСА…
16 октября, 12:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год подряд страхуюсь в Совкомбанке. Цена страхового полиса приемлема. Отношение сотрудников нравится. Понравилось, что есть выбор,  оплатить можно собственными средствами, либо заемными, в рассрочку и без процентов. Специалист компании четко,…
16 октября, 06:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в банк за расчетом страховок (каско и осаго). Понравилось оперативность и отзывчивость сотрудника (к сожалению имени не запомнил). Не выходя из дома оплатил обе страховки и полюса тут же получил онлайн. И что не мало важно цена на обе ст…
9 октября, 18:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу особо поблагодарить сотрудника компании " Совкомбанк страхование жизни" Б-ва Артёма И. за профессионализм, за способность услышать пожелания клиента  и предложить подходящие варианты. Было очень комфортно с ним сотрудничать , побольше бы таких с…
7 октября, 20:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё отлично!!! Сотрудник Дмитрий К. все доступно рассказал, подобрал КАСКО и ОСАГО. Легко и быстро рассчитал стоимость. Образцы отправил в мой адрес, после согласования отправил ссылку на оплату. Общение вежливое, всегда был на связи, либо по телефон…
3 октября, 06:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброво времени суток, хотел поблагодарить сотрудников банка за вежливое общение и профессиональным подходом к проблеме. Была необходимость застроховать автомобиль сделать ОСАГО И КАСКО думал куда обратиться и обратился в Совкомбанк, и не пожалел веж…
1 октября, 08:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вот уже четвёртый год оформляю полисы КАСКО и ОСАГО. Работой операторов доволен. Все вопросы решаются быстро и профессионально. Внесение изменений происходит без проблем. Спасибо большое вам за качественную работу удачи успехов вам желаю…
26 сентября, 19:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу похвалить специалистов банка за оперативность! Пользуюсь услугами страховой Совкомбанка с 2023 года, только положительные впечатления! Со мной быстро связались, произвели расчет, рассказали о других продуктах, пока ждали, самой заполнять ничего …
23 сентября, 21:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Год назад купили по автокредиту в Совкомбанке (СКБ) автомобиль Chery Tiggo4 Pro. В кредитный договор включили КАСКО (почти 50000руб, на минуточку) от другой страховой компании. А в этом году решили узнать в СКБ какие страховые у них аккредитованы и н…
19 сентября, 14:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страховую компанию Совкомбанк и отдельно специалиста компании К-ва Дмитрия А., который помог  грамотно и дистанционно подобрать мне выгодное предложение по автосрахованию моего авто и найти мне выгодное предложение страховку Каско,…
14 сентября, 18:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Делала Каско и Осаго, спасибо большое сотруднику Совкомбанк страхование, всё объяснил, очень оперативно, буду и дальше пользоваться данными услугами. Было приятно с вами сотрудничать, полис был сразу отправлен на электронную почту, очень удобно. Был …
12 сентября, 20:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Имею автомобиль, кредит на который оформлен в Совкомбанке. В этом году решила оформить полис ОСАГО и КАСКО в Совкомбанк страхование. Всё предельно быстро и доступно. В приложении банка отвечают на вопросы и заявки в кратчайшие сроки. Сотрудники перез…
11 сентября, 17:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год приобретаю полис ОСАГО в страховой компании Совкомбанк. Очень быстрое оформление, приемлемая стоимость полиса. Приятный бонус-кэшбэк на карту. В этом году продлила полис ОСАГО и приобрела полис КАСКО, так как устраивает и цена и условия де…
10 сентября, 18:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть