Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
24 ноября, 16:12

Не удалось продлить полис

У меня был полис осаго + каско в Либерти, который был куплен Совкомбанк страхование. Пришла пора продлевать полис, но похоже, что это невозможно. Я звонил 3 раза по поводу продления в колл центр. первые два раза после 15 минут ожидания девушка сказала, что мне перезвонят через 30 минут и никто не перезванивал никогда. Третий раз я провисел на телефоне 25 минут и терпение закончилось. Если даже для того, чтобы продлить полис надо столько ждать, то что же будет при страховом случае? Придется уходить в другую компанию.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    24.11.2020 16:53
    Уважаемый mr.zybin, здравствуйте! К сожалению, Вы не указали данных для идентификации договора. Пожалуйста, направьте на ящик cs@sovcomins.ru номер Вашего полиса, а также контактный номер телефона, с которого Вы звонили в компанию. В сообщении обязательно укажите ссылку на отзыв. Спасибо! С уважением, Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    26.11.2020 17:52
    mr.zybin, здравствуйте! Спасибо, за обратную связь. Спасибо за предоставленные данные для идентификации. Сотрудник компании сегодня утром связался с Вами, предоставил всю информацию. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами. С уважением, Совкомбанк Страхование
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2020 18:41
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    13.04.2021 11:47
    [quote][b]q*******@gmail.com[/b] пишет:В любых компаниях могут возникать  проблемы такого плана, это не говорит о том, что эта компния плохая. Просто технический сбой был, скорее всего. Надеюсь, у вас все решилось, так как компания очень хорошая! Давно уже с этой страховой, удобный сервис и приемлимые цены.[/quote] Это не был технический сбой. Технический сбой не бывает 3 раза подряд с одним и тем же человеком. Мне перезвонили только после жалобы на этом сайте. Причем перезвонивший даже не извинился. Мне тоже очень нравилась эта страховая, но постепенно становится все хуже и хуже. Если сравнивать сервис который был 5 лет назад и сейчас, то разница существенная.
  • Автор отзыва
    13.04.2021 11:48
    [quote][b]k*******@gmail.com[/b] пишет:Скорее всего этот полис оформлялся в автосалоне и стоило прочитать условия. Не знаю с чем это связано, но там действительно есть удержание, к сожалению.[/quote] Полис действительно оформлялся в автосалоне, но не понимаю почему меня после этого надо игнорировать
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год приобретаю полис ОСАГО в страховой компании Совкомбанк. Очень быстрое оформление, приемлемая стоимость полиса. Приятный бонус-кэшбэк на карту. В этом году продлила полис ОСАГО и приобрела полис КАСКО, так как устраивает и цена и условия де…
10 сентября, 18:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Стал страховать машину в Совкомбанке потому что брал кредит, все устраивает по честному. Страховая компания понравилась всё вежливо и доходчиво объяснили, быстро оформили документы, нужно было отправить в банк чек девушка страховщик сама отправила, б…
3 сентября, 17:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Уже на протяжении многих лет пользуюсь только автострахованием от Совкомбанка. Во первых это очень удобно, уже за месяц до окончания страховки сотрудники звонят, напоминают, предлагают выгодные услуги. В этот раз тоже поступил з…
31 августа, 22:12
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Пролонгация полиса ДМС при ДТП возникли проблемы с дополнительными опциями у специалиста по страхованию неудовалось завершить операцию после обращения на горячую линию все объяснили и помогли решить проблему и перечитали ставку за второй срок получил…
30 августа, 13:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились к специалисту по Страхованию автотранспорта компании «Совкомбанк Страхование». Страховку по ОСАГО, затем и по Каско нам сделали очень оперативно и профессионально. Специалист компании «Совкомбанк Страхование» Алена оформившая страховку отл…
26 августа, 21:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю в Совкомбанк страховании ОСАГО. Всё нравится, уровень обслуживания на высоте. С каждым годом стоимость полиса уменьшается и это не может не радовать. Первый раз оформлял в приложении, в этом году в приложении не получилось. Со …
26 августа, 13:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Третий год страхую автомобиль в Совкомбанк-страховании. До этого перепробовал множество вариантов. Больше 50 лет за рулем. С момента появления ОСАГО пользуюсь услугой. Но наиболее удобно пользоваться ей в Совкомбанке. Быстро, понятно и легко. Большое…
22 августа, 23:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой агент Татьяна С-а. Страхую свою машину в Совкомбанке не один год. Страхование и Каско и ОСАГО. Отличный работник, вежливый, тактичный. Помогает в оформлении документов, 👍 напоминает заблаговременно об окончании страховки. Больше таких…
21 августа, 11:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня авто взято в автокредит в Совкомбанке. Пришло время оформлять страховки на авто и я обратился в этот банк. Удобно оформил обычную страховку и КАСКО. С ценой на каско вообще это для меня теперь лучший банк. Оформил прям через приложение. Мы…
20 августа, 17:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о страховании Совкомбанк. Очень довольна страхованием совкомбанка. Со мной общалась оператор Милана, очень вежливая девушка, все понятно объяснила. Как только оплатила осаго и каско, на почту сразу пришли полисы, бол…
19 августа, 14:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанк страхование за оперативную и качественную работу. Делала 2 вида страхования (каско и ОСАГО). Сотрудник ввела мои данные в течение нескольких  минут, всё сверили и полис у меня на почте. …
19 августа, 12:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхования на машину сделали быстро, жаль нет нормального оформления онлайн и были проблемы с оформлением рассрочки, но банк решил проблему и извинился На данный момент рекомендую развивать онлайн сервисы, чтобы можно это было удобно делать по те…
19 августа, 11:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всем добра! Заканчивается ОСАГО, поступил звонок от Совкомбанк Страхование, с предложением перейти. Сразу оговорил, что меня интересует расширенная страхование с увеличением суммы возмещения, и опция "виновник без ОСАГО". Подал документы для расчета…
16 августа, 15:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил полисы КАСКО и ОСАГО, всё удобно. Цена устраивает. Отдельное спасибо сотрудникам службы поддержки, всё вопросы решаются быстро и качественно. Буду пользоваться Совкомбанком и дальше. До этого пользовался услугами других страховых. Есть с чем …
16 августа, 11:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Совкомбанка уже много лет. Три года пользуемся услугами страхования в Совкомбанке. Оформляем ОСАГО и КАСКО. Все устраивает, адекватные цены. Приятные бонусы в виде возврата кэшбэка, при выполнении определенных условий. Кроме того…
15 августа, 08:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Начну с того, что в октябре 21го года была вынуждена купить машину, т.к из-за ковида общественный транспорт ходил плохо. Когда дело дошло до страхования ОСАГО, никогда не думала, что это такая проблема. Зашла на банки.ру или с*****…
14 августа, 10:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! сотрудники оперативно связались после ДТП. Отправил скан справки, пригласили на осмотр, оперативно отсняли повреждения, не много «писанины» через день позвонили, огласили сумму выплаты, подписал электронное заявление, на следующий ден…
12 августа, 18:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Регине (работник Совкомбанк Страхование), которая помогла быстро и оперативно решить вопрос по продлению полиса каско и оформлению нового полиса ОСАГО. Пришло время оформить каско для банка, обратилась на горячую линию…
11 августа, 16:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить работу специалистов и условия совкомбанк страхование! Не выходя из дома быстро и понятно приобрел полис осаго и каско! Зашел в мобильное приложение совкомбанка и в чате быстро оформил полис все документы направили на почту! Очень …
10 августа, 12:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась через приложение совкомбанка по поводу страховки, перезвонили сразу!!! Очень быстрое оформление страховки и цена хорошая не заоблачная, поэтому оформила сразу две страховки каско и осаго!!!  Сотрудники очень вежливые и объясняют все оче…
8 августа, 22:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю КАСКО и ОСАГО не первый раз. Данные хранят в базе, нет потери времени для подачи документов. Быстро, качественно и без лишних вопросов. Стоимость тоже приемлемая. Если все останется также, планирую продолжить работать с этой страховой компан…
7 августа, 20:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Работаю с агентов Совкомбанк страховае жизни-С-ой Еленой А. не первый год .Компетентна во всех программах. Грамотное консультирование по всем продуктам .Оформление быстрое .По последнему полису ОСАГО-озвучила программу лояльности по Кэшбеку,мчем прия…
7 августа, 10:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховали сегодня свою машину в совкомбанке страховании. Девушка-оператор сама мне позвонила и скинула ссылку для ввода и отправки документов, подробно объяснила все и рассказала какие есть бонусы.  Нас очень заинтересовало, что спустя год мож…
6 августа, 18:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая лучшая цена на полное КАСКО.  До этого обращались в несколько страховых компании цена была в 2 раза выше.  Почитали отзывы и остановились на этой страховой компании.  Оформили всё быстро и качественно без лишних навязанных услуг.  Спасибо менед…
5 августа, 12:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год страхую машину в Совкомбанк страхование…всегда всё понятно, доступно и быстро…Опытные ,доброжелательные сотрудники,  всегда готовы прийти на помощь ,  популярно объясняют расчеты и корректируют дальнейшие шаги  Очень выгодные предлож…
2 августа, 15:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть