Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
25 ноября, 19:09

Неправомерное повышение КБМ и передача в РСА сведений по 1 страховому случаю дважды

Добрый день. В 2017 году был оформлен полис ОСАГО в компании ВСК, в период действия которого был страховой случай по моей вине. При этом следующие года тариф ОСАГО был с повышенными коэффициентами КБМ. Однако сейчас, при попытке оформления полиса КАСКО и ОСАГО выясняется, что компания ВСК подала в РСА один страховой случай дважды! Как итог коэффициент КБМ был увеличен также на 2 ступени вверх, что привело к завышенным тарифам по КАСКО и ОСАГО в последующие года в других СК. Также, это стало причиной того, что после страхового случая в другой СК в 2019 году, КБМ на 2020-2021 год стал 2,45, т.е. максимально возможным. В другой СК подтвердили наличие ошибочно переданных данных от компании ВСК и отметили, что реальный КБМ по страховым событиям должен быть 1,55 на сегодняшний день, с учетом всех заявленных страховых событий в период с 2016 года по настоящее время. Прошу в срочном порядке направить в РСА данные и изменить в базе АИС ОСАГО корректный коэффициент КБМ, а также возместить убытки в связи с завышенным начислением тарифов страхования в период с 2019-2020 год по КАСКО и ОСАГО. Персональные данные будут предоставлены по запросу. При отсутствии решения проблемы будет направлено обращение в ЦБ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.11.2020 11:07
    Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер договора ОСАГО, заключенного ранее с ВСК. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    26.11.2020 11:37
    Добрый день.  Я не располагаю этими данными и.к полис несколько лет назад. Поэтому я и прошу вас разобраться, вы можете идентифицировать меня по фио, дате Рождения и ву. Ву не менялись
  • ВСК
    26.11.2020 11:48
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:Добрый день.  Я не располагаю этими данными и.к полис несколько лет назад. Поэтому я и прошу вас разобраться, вы можете идентифицировать меня по фио, дате Рождения и ву. Ву не менялись[/quote] По указанным сведениям информация не найдена. Для возможности дальнейшей работы по обращению просим Вас уточнить номер договора ОСАГО. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    26.11.2020 18:03
    Добрый день! полис ОСАГО Вск ЕЕЕ 0393****44 а почему тинькофф по горячей линии нашёл этот полис а вы не могли???
  • ВСК
    30.11.2020 16:20
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:Добрый день! полис ОСАГО Вск ЕЕЕ 0393****44 а почему тинькофф по горячей линии нашёл этот полис а вы не могли???[/quote] Проверяем информацию, о результате сообщим. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    01.12.2020 13:26
    Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].
  • Автор отзыва
    01.12.2020 13:55
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] Вы можете мне предоставить полис ОСАГО, номер которого указала выше? При заполнении формы подразумевается обязательное наличие полиса.
  • Автор отзыва
    01.12.2020 13:58
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.
  • ВСК
    01.12.2020 15:40
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] Вы можете мне предоставить полис ОСАГО, номер которого указала выше? При заполнении формы подразумевается обязательное наличие полиса.[/quote] Вы можете подать заявление в офисе. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    01.12.2020 15:41
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.[/quote] Исправить КБМ по закончившему действие полису нет возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    01.12.2020 16:30
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.[/quote] Исправить КБМ по закончившему действие полису нет возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] То есть исправить свою ошибку вы не можете? И мне необходимо вновь приобретать полис по неправомерно увеличенному КБМ?
  • Автор отзыва
    02.12.2020 12:48
    [quote][b]DrMuller[/b] пишет:[quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.[/quote] Исправить КБМ по закончившему действие полису нет возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] То есть исправить свою ошибку вы не можете? И мне необходимо вновь приобретать полис по неправомерно увеличенному КБМ?[/quote] Если Ваша проблема не решается, не тратьте своё время на пустую переписку с ними. Обращайтесь сразу в интернет-приёмную их регулятора - Банк России. Возможно, это как-то сдвинет наши дела с мёртвой точки. Чем больше будет обращений, тем быстрее обратят внимание на их "художества".[/quote] Я разумеется обратилась в цб с жалобой на ВСК. Жду решение вопроса. Думала тут будет быстрее) тк полис делать уже вот-вот. Но вск добровольно не желают исправлять
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2020 22:10
    Спасибо за отзыв! 19.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Апрель 2025 года. Огромное спасибо Д-й Ирине С. за внимательное отношение к клиентам. Пролонгация полисов. Оформляю в данной страховой компании ОСАГО и КАСКО более десяти лет- город Смоленск. Офис в центре города -проспект Гагарина . Очень удо…
28 апреля, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно обращались в страховую компанию ВСК на оформление полиса ОСАГО, которая находится по адресу Орджоникидзе 33/45. Нам помогла в этом очень отзывчивая и компетентная Е-на Татьяна И. Оформила очень быстро и качественно! Теперь обращаемся тольк…
25 апреля, 20:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.04.2025 попала в ДТП машина полик 2020 г в эксплуатации нет и 5 лет. Две двери под замену. Бампер поцарапан. 09.04.2025 едем в Альметьевск в офис, на осмотр и подписание, заполнение документов. Сразу обратилась к юристу чтоб сопровождал от начала …
25 апреля, 19:33
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 18.03.25 я оформил и оплатил через мобильный банк полис ОСАГО xxx050*****23 в приложении ВСК. На электронную почту мне прислали полис, в приложении ВСК полис отображается, но в базе РСА его нет. Пытался связаться со специалистом - …
23 апреля, 22:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Тойота Королла 150 рейсталинг 2011 г вся в родне насчитали за замену бампера , заднего левого фонаря и крепления 14000 тр Я от такой наглости потерял дар речи . В следующий раз буду разборчивей в выборе страховых . Нерекомендую данных оборзевших , на…
18 апреля, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 17.04.2025, увидела статус по клещам, так как раньше у менеджеров оформляла ОСАГО. Юлия в быстро сделала расчет и рассказала, что делать если все же клещ укусит. Приятно, что тебе не только продают страховку, но и беспокоиться …
17 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформила страховку через приложение сбербанк онлайн. Полис страхования ХХХ0***5. Процесс оформления быстрый и очень удобный. Было предложено много вариантов, я выбрала наиболее подходящий для меня по условиям страхования и сумме. Оч…
17 апреля, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией. Сначала меня приятно удивила скорость оформления полиса. Все произошло быстро и без лишних хлопот. Специалисты компании очень вежливые и готовы ответить на вс…
17 апреля, 14:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год в Сыктывкаре обращаемся в эту страховую (оформляем страхование жизни, ипотеки и осаго), у нас уже который год страховой агент Татьяна И., выражаем ей огромную благодарность от всей семьи, делает все полисы дистанционно в день обращения, не…
17 апреля, 11:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Мне нужно было внести жену в полис ОСАГО. На горячей линии мне посоветовали сделать это через Личный кабинет. Я зашла в свой личный кабинет ВСК по номеру телефона и пароля. Первое что бросилось мне в глаза это Имя. Было написано Добрый день, Владимир…
16 апреля, 15:44
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компанию обращалась для оформления страховки ОСАГО, мини каско и страховки квартиры, оформила София, быстро, без задержек и очередей, офис очень приятный, удобная парковка, сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь при возникновении вопросов или …
15 апреля, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию 15 апреля, за оформлением полиса Осаго на автомобиль, Вологодский филиал ВСК в клиентском офисе помогли оформить ,пользовалась другой страховой понравилось , все отлично , буду обращаться еще и рекомендовать друзьям и…
15 апреля, 16:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый дегь! Обратилась по вопросу продления осаго в Вологодский филиал. Полис продлен, все отлично, рада сотрудничеству с вск. Отдельное спасибо клиентскому залу! Всегда вежливый сотрудник Татьяна.Не первый год в вашей компании, приду еще и …
15 апреля, 14:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Живу в Эжвинском районе г. Сыктывкара, у нас в Эжве есть небольшой офис ВСК, что очень удобно , не нужно ехать в центр Сыктывкара и тратить на это примерно час. Ежегодно страхуюсь в страховой компании, страхую детей, машину. Очень довольна обслуж…
15 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь юр лицом, оформили более 40 авто в данной страховой компании, быстро и грамотно все оформляют, есть удобное приложение даже без посещения страховой компании. Последнее обращение 15.04.2025 Уже не в первый год страхуем автомобили, на втор…
15 апреля, 08:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не успели сделать страховку, произошло ДТП ,записались на прием в ВСК страховой дом, т.к виновник был застрахован здесь . Сделали все очень быстро ,буквально 20 минут. Обслуживала Р-а Марина, улыбчивая девушка, все разъяснила. Работники вежливые …
15 апреля, 06:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попали в ДТП. Обратились 11.04.2025 в страховую компанию по ОСАГО через офис , уже на следующий день назначили оценку ущерба и огласили суму возмещения. Все сделали быстро и без лишних заморочек. Работали с главным специалистом Р-а Марина, помогл…
14 апреля, 17:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раменский г.о. Обратился к страховому Агенту ВСК по поводу продления полиса ОСАГО . Работа с полисом прошла быстро и успешно . Но , если в предыдущем полисе КБМ был 0,46 , то в новом уже 0,74 ! С какой стати ?! Аварийных ситуаций вообще не было с 197…
11 апреля, 19:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай, середина декабря 2024года . Челябинск, офис возле Ашана. Приняли быстро, парень сфотографировал. Девушка, которая сидит справа в углу принесла клочок бумаги с суммой явно заниженной минимум вполовину. Я просто в шоке ......... …
11 апреля, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарю менеджера У-у Юлию за помощь в оформлении полиса. Не в первый раз к ней обращаюсь и всегда она доброжелательна и компетентна. Советую компанию своим друзьям. Страховку на мотоцикл тоже оформляю через нее. Пользуюсь приложение все страхо…
11 апреля, 13:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При продлении полиса ОСАГО через сайт компании 31 марта 2025 , для ВУ некорректно подтянулся КБМ. Попытка изменить полис не увенчалась успехом - КБМ так и оставался прежним. Но при этом, предлагалось почему-то повторно продлить старый полис и там…
11 апреля, 13:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Юлии из Калужского офиса страховой компании вск за сервис и качество предоставляемых услуг. Покупала полис онлайн осаго слетел кбм. Позвонила в офис и девушка Юлия помогла онлайн вернуть скидки. Предложила продукты доп…
11 апреля, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Большое спасибо менеджеру У-й Юлии, быстро и с улыбкой оформила полис, предложила дополнительные продукты. Первый раз услышал про мини каско очень хороший продукт и полис антиклещ. Полисы недорогие, но очень нужные. Офис хороший с ремонтом и выве…
11 апреля, 11:15
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Менеджер Е-на (К-я) Татьяна И отличный специалист. Не первый год обращаемся в данную компанию именно к ней. Всегда выполняет свою работу без нареканий. Страховали квартиру и машину. Вежливая. Заранее деликатно напоминает о том, что заканчивается с…
11 апреля, 09:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую за выплатой после дтп (убыток №10655291) по адресу: г.Воронеж, пр-т Патриотов д.47. Документы приняли, сразу же осмотрели авто и рассчитали быстро сумму возмещения, всё это было в условиях стоа, удобно и качественно делают свою…
10 апреля, 17:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть