Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
25 ноября, 19:09

Неправомерное повышение КБМ и передача в РСА сведений по 1 страховому случаю дважды

Добрый день. В 2017 году был оформлен полис ОСАГО в компании ВСК, в период действия которого был страховой случай по моей вине. При этом следующие года тариф ОСАГО был с повышенными коэффициентами КБМ. Однако сейчас, при попытке оформления полиса КАСКО и ОСАГО выясняется, что компания ВСК подала в РСА один страховой случай дважды! Как итог коэффициент КБМ был увеличен также на 2 ступени вверх, что привело к завышенным тарифам по КАСКО и ОСАГО в последующие года в других СК. Также, это стало причиной того, что после страхового случая в другой СК в 2019 году, КБМ на 2020-2021 год стал 2,45, т.е. максимально возможным. В другой СК подтвердили наличие ошибочно переданных данных от компании ВСК и отметили, что реальный КБМ по страховым событиям должен быть 1,55 на сегодняшний день, с учетом всех заявленных страховых событий в период с 2016 года по настоящее время. Прошу в срочном порядке направить в РСА данные и изменить в базе АИС ОСАГО корректный коэффициент КБМ, а также возместить убытки в связи с завышенным начислением тарифов страхования в период с 2019-2020 год по КАСКО и ОСАГО. Персональные данные будут предоставлены по запросу. При отсутствии решения проблемы будет направлено обращение в ЦБ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.11.2020 11:07
    Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер договора ОСАГО, заключенного ранее с ВСК. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    26.11.2020 11:37
    Добрый день.  Я не располагаю этими данными и.к полис несколько лет назад. Поэтому я и прошу вас разобраться, вы можете идентифицировать меня по фио, дате Рождения и ву. Ву не менялись
  • ВСК
    26.11.2020 11:48
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:Добрый день.  Я не располагаю этими данными и.к полис несколько лет назад. Поэтому я и прошу вас разобраться, вы можете идентифицировать меня по фио, дате Рождения и ву. Ву не менялись[/quote] По указанным сведениям информация не найдена. Для возможности дальнейшей работы по обращению просим Вас уточнить номер договора ОСАГО. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    26.11.2020 18:03
    Добрый день! полис ОСАГО Вск ЕЕЕ 0393****44 а почему тинькофф по горячей линии нашёл этот полис а вы не могли???
  • ВСК
    30.11.2020 16:20
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:Добрый день! полис ОСАГО Вск ЕЕЕ 0393****44 а почему тинькофф по горячей линии нашёл этот полис а вы не могли???[/quote] Проверяем информацию, о результате сообщим. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    01.12.2020 13:26
    Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].
  • Автор отзыва
    01.12.2020 13:55
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] Вы можете мне предоставить полис ОСАГО, номер которого указала выше? При заполнении формы подразумевается обязательное наличие полиса.
  • Автор отзыва
    01.12.2020 13:58
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.
  • ВСК
    01.12.2020 15:40
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] Вы можете мне предоставить полис ОСАГО, номер которого указала выше? При заполнении формы подразумевается обязательное наличие полиса.[/quote] Вы можете подать заявление в офисе. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    01.12.2020 15:41
    [quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.[/quote] Исправить КБМ по закончившему действие полису нет возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    01.12.2020 16:30
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.[/quote] Исправить КБМ по закончившему действие полису нет возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] То есть исправить свою ошибку вы не можете? И мне необходимо вновь приобретать полис по неправомерно увеличенному КБМ?
  • Автор отзыва
    02.12.2020 12:48
    [quote][b]DrMuller[/b] пишет:[quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]anastasiyaX[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны. На основании вышеизложенного, уведомляем Вас, что при заключении нового договора в САО «ВСК», Вы можете оставить заявление о несогласии с примененным КБМ по действующему договору ОСАГО, пройдя по ссылке [url=http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/]http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/[/url].[/quote] И я не согласна не с текущим договором а коэффициентом КБМ, который в 2017 году !!!!!! вск мне повысили ДВАЖДЫ за один убыток. Вы отвечаете на абсолютно другие вопросы.[/quote] Исправить КБМ по закончившему действие полису нет возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] То есть исправить свою ошибку вы не можете? И мне необходимо вновь приобретать полис по неправомерно увеличенному КБМ?[/quote] Если Ваша проблема не решается, не тратьте своё время на пустую переписку с ними. Обращайтесь сразу в интернет-приёмную их регулятора - Банк России. Возможно, это как-то сдвинет наши дела с мёртвой точки. Чем больше будет обращений, тем быстрее обратят внимание на их "художества".[/quote] Я разумеется обратилась в цб с жалобой на ВСК. Жду решение вопроса. Думала тут будет быстрее) тк полис делать уже вот-вот. Но вск добровольно не желают исправлять
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2020 22:10
    Спасибо за отзыв! 19.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень рада, что завтрахована именно в компании ВСК. В январе произошло ДТП, в котором выезжающий с парковки автомобиль задел мой автомобиль. Составили с виновником европротокол. Обратившись в ВСК меня консультировала  специалист Г-ва Кристина и  в…
3 февраля, 16:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продлевал договор в офисе компании Вск. Очень быстро, удобный офис, хорошие сотрудники, всегда вовремя напомнят про окончание  страховки. Большое спасибо моему менеджеру Татьяне!!! Давно пользуюсь услугами этой компании и всем советую именно ее, - та…
3 февраля, 15:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотела бы оставить отзыв о данной страховой компании. Страхую свой автомобиль уже не первый год в данной компании. В январе 2025 года попала в ДТП,  где виновником была не я, обратилась в офис, все быстро оформили и через 30 минут уже сказала ущерб. …
3 февраля, 14:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
К сожалению, до момента написания отзыва, не знал что есть такой рейтинг страховых компаний, однозначно этот рейтинг повлиял бы при выборе.    Обратился по страховому случаю, виновником которого я не явлюсь, получены повреждения авто. На ремонт был…
30 января, 20:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу пожаловаться на не правомерные действия сотрудников ВСК страхование!!!! Без моего согласия вписали в полис чужой страховой компании (ВСК) и при пролонгации полиса ОСАГО в своей компании выяснилось о повышении КБМ так как были выплаты в фальши…
30 января, 13:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
06.06.2024 попал в ДТП я не виновник,меня подрезал другой водитель,застрахован по осаго в  вашей компании,страхуюсь не первый год.Обратился сразу после ДТП принимала Любовь Б,без всяких проблем,осмотр сразу на месте,сумму озвучили через 40 мин,меня в…
30 января, 07:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Сегодня обращался в офис на Красина 6 к специалисту Марине Р-ной по выплатам после ДТП.Все необходимые документы и процедуру осмотра провели быстро и профессионально.Я уже давно оформляю полисы ОСАГО в ВСК,а сегодня первый раз сам пр…
29 января, 14:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В данной страховой компании застраховала машину впервые, порекомендовали знакомые и я очень довольна .Отличная компания 👍 Выплатили быстро, покрыли все затраты на ремонт. Сотрудники профессионалы своего дела, доброжелательные, добросовестные, комфорт…
28 января, 18:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Рабэтою не первый год с вск, а именно с менеджером Дарьей Х-ной.  Отличный сотрудник, всегда всё расскажет покажет, обяснит плюсы и минусы какой то услуги. Предложит дополнительные услуги. Несколько лет по её совету делаю ОСАГО от детей на самокатах …
28 января, 15:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай 10457112. Предложение от СК, после осмотра - 26000 руб. Отказываемся, говорим-ремонт. Через неделю, новое предложение 53.000руб. Опять отказываемся - только ремонт. Еще через неделю, бац, и деньги на счету. Звоним, выясняем. Ответ…
28 января, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
ВСК не хочет возвращать денежные средства за расторжение полиса.Я сообщил что хочу расторгнуть полис. При чем на следующий день после оформелния. Писал заявление в офисе г. Химки ул. Лавочкина 13 еще 21 января 2025 г. Звоню спустя неделю в ВСК (г…
28 января, 10:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП по ОСАГО 22.01.2024 г. Оформился по страховому событию по ОСАГО через мобильное приложение ВСК. Вся процедура вместе с оформлением и осмотром заняла 30 минут.  Остался всем доволен, всем рекомендую ВСК. Пользуюсь услугами более 10 лет,…
28 января, 08:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил машину в первый день после покупки попал в дтп посоветовали вск  записался за один день на приём приехал. приняли быстро оперативно машину посмотрели быстро все       понравилось. сотрудники очень вежливые и доброжелательные.  рекомендую все вс…
28 января, 07:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Некомпетентный сотрудник выставил КБМ в 1., хотя на тот момент КБМ у супруга был 0.55. В итоге переплачивали за полисы 4 года. Теперь отказываются вернуть деньги и сделать перерасчет. Врут внаглую: полис оформлялся у них в офисе, а ВСК отвечает, …
27 января, 10:00
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличное обслуживание в ВСК, оформили ОСАГО без проблем, быстро. Юлия Я-ва рассказала про скидку на моих правах, про преимущества страхования в Военной страховой компании. Узнал про разные варианты Каско, про недорогую весию этой страховки. В этот ра…
24 января, 13:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращалась в офис ВСК г Димитровград для консультации по поводу заключения договора. Менеджер доброжелательно, охотно и доходчиво все объяснила. Рассказала про все возможные варианты страхования, я почувствовала заинтересованность в …
24 января, 13:34
ОСАГО
starstarstarstarstar
Назначили дату прибытия в офис вск на следующей день после регистрации заявления. Документы приняли без проблем. Разъяснили все интересующие меня вопросы. Печально что произошел такой инцедент, но по итогу все решилось быстро и без лишней головной бо…
24 января, 11:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 января 2025 года оформляла онлайн через приложение ВСК полис ОСАГО. При оплате произошел какой-то технический сбой и у меня дважды списали по 7548,09 рублей за полис. Я отправила информацию в поддержку ВСК с чеками об оплатах, но обратной связи не…
24 января, 07:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел бы оставить отзыв о страховой компании, Обратился по страховке по случаю дтп.Всё прошло успешно, быстро. Я получил выплату которой очень доволен. Рекомендую. 👍 Девушка-специалист Р-на М которая меня приняла всё очень быстро оф…
23 января, 14:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Не первый год оформляю полис ОСАГО в ВСК. Есть возможность быстро и удобно оформить его не выходя из дома. Выбрать срок страхования можно любой (от 1 дня до 12мес) . После оплаты полис и чек сразу поступает на почту . Из личного каби…
23 января, 14:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ВСК - отличная компания. Страхуюсь не первый год и пока не нашел нареканий. Сотрудники профессионалы своего дела, ежегодно помогают мне с оформлением полисов (во время напоминают о необходимости пролонгировать). Очень удобное мобильное приложение для…
23 января, 12:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый раз оформляю полисы в страховом доме ВСК дистанционно, через личный кабинет. Все всегда быстро и очень удобно. И оформление полиса и внесение изменений в договора, все быстро.  Обновленный сайт доступный, все продукты находятся в нужных …
23 января, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания. Рекомендую СК ВСК. Обратился  по ДТП. Записали на осмотр сразу. Много лет сдесь страхую машину. Специалист К-ш Полина, эксперт по осмотру Артем Быстро осмотрели машину,посчитали в течении 30 мин. На ремонт машины хватил…
23 января, 06:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
22.01.2025 ошибочно оплатила полис ОСАГО в страховой компании ВСК, через 10 мин после оплаты начала расторжение договора, сотрудник сообщил, что без причины они могут расторгнуть, но при этом денежные средства назад не вернут. Полис начинает действие…
22 января, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я сейчас зашла в свой личный кабинет ВСК и хотела посмотреть , когда заканчивается страховка после успешного входа по номеру телефона и ввода пароля , мне открылся аккаунт К-ва Андрея, где я успешно могу просмотреть все его паспортные данные и иную п…
20 января, 21:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть