Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
27 ноября, 03:19

Не ходите в Ренессанс Жизнь, там обманывают

Я пришла в Ренессанс Жизнь 6 ноября 2020года чтобы оформить бумаги по законченному договору ИНВЕСТОР и получить деньги. Меня буквально атаковали два менеджера с предложением заключить новый договор ГАРМОНИЯ ИНВЕСТИЦИЙ на 5 лет. Я   не хотела этого, отказывалась как могла, но они в два голоса в течении двух часов расписывали все блага договора и при этом они просто не дали мне возможности самой прочитать договор. На конкретный вопрос какие случаи не являются страховыми сказали, что это инвалидность, диспансерный учет, СПИД, шизофрения и все.   Я считала, что пришла в солидную уважаемую компанию, что здесь не могут врать глядя в глаза  и после двухчасовой обработки была уже в невменяемом состоянии и подписала договор ГАРМОНИЯ ИНВЕСТИЦИЙ N  6370080** на 5 лет. Мне 76 лет, мышление еще советское, конечно молодые и бессовестные менеджеры меня переговорили. Когда пришла домой, на следующий день прочитала договор и поняла, что меня ввели в заблуждение, по моим болезням случай  не страховой, договор уже в момент подписания был недействителен. На следующий рабочий день, 9 ноября я позвонила менеджеру, что расторгаю договор и 10 ноября в офисе СК написала заявление о расторжении договора, на что имею право в течении 14 дней после подписания договора, однако до сих пор не получила от компании  официального ответа  по  своему заявлению и даже на сайте компании в моем личном кабинете не указано, что я подала это заявление. А ответ должен быть в течении 10 рабочих дней на моей электронной почте. 24 ноября позвонила менеджеру о своем заявлении, сказал будет его искать, официального ответа до сих пор нет. Как я поняла, политика Ренессанс Жизнь заключается в обмане своих клиентов, особенно пенсионеров, потому что их требованиям по здоровью не все молодые соответствуют, а у пенсионеров у всех не страховой случай.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    27.11.2020 19:02
    Уважаемый клиент, для того, чтобы разобраться в описанной вами ситуации, наш сотрудник свяжется с вами дополнительно. Также мы уточним информацию по вашему новому договору и вернемся с обратной связью. Мы сожалеем, что опыт взаимодействия с нашими сотрудниками оставил у вас отрицательное впечатление, мы постоянно улучшаем наши сервисы и проводим дополнительные контрольные и обучающие мероприятия для исключения описанных вами ситуаций. Поэтому мы обязательно примем меры, чтобы впредь быть уверенным, что таких ситуаций не возникло. Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    07.12.2020 19:04
    Спасибо за отзыв! Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Давайте подождем финальный ответ от представителя страховой компании.
  • Автор отзыва
    18.01.2021 12:22
    По  договору  ГАРМОНИЯ  ИНВЕСТИЦИЙ  проблема  решена,  деньги  вернули. В  ходе  переговоров  со  СК  (я  обращалась  в  клиентскую  службу)  мне  было  сказано,  что  по  договору  ИНВЕСТОР,  заключенному  три  года  тому  назад,  доход  составит  10%  и  назвали  сумму  15000 руб,  которые  будут  выплачены  в  течение  40  дней.  Выплат  не  было. Когда  я  заключала  договор  ИНВЕСТОР,  у  меня  было  300000 руб,  их  поделила  пополам  - в  Ренессанс  и  банк  на  депозит,  в  итоге  доход  в  банке  за  3  года  составил  50000руб,  а  Ренессанс  -ноль.
  • Ренессанс Жизнь
    20.01.2021 13:16
    Уважаемый клиент, мы проверили расчеты по вашему первому договору и хотим пояснить, что его условиями была гарантирована к выплате по завершении сумма в размере 150 000 рублей, которая была вам выплачена в полном объеме и в срок. Выплата денежных средств по этому договору, о которой вы говорите, была предусмотрена условиями нового договора/ новой программы, которую вам предложил наш сотрудник.  Что касается дополнительной суммы, то по результатам инвестирования данная сумма получена не была, поэтому объем выплаты по вашему договору составил только гарантированную сумму. Также хотим обратить ваше внимание, что ваша программа весь срок предусмотривала защиту вашей жизни на случай непредвиденны ситуаций, и мы несли ответственность по рискам договора. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сын оформил себе полис накопительного страхования жизни в Ренессанс Жизнь и рассказал мне. Я тоже заинтересовалась и попросила узнать, куда можно обратиться. Оказалось, что офис компании расположен в удобной локации, позвонила туда и записалась на вс…
5 апреля, 12:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Дд! ВСК Линия жизни, именно её поглотила Ренессанс жизнь. Договор с ВСК Линия жизни № 7****1 (11****97) Смерть Застрахованного в результате несчастного случая Страховая сумма (выплата), руб.1 250 000 с 13.04.2017 по 12.04.2022 Базовый актив Г…
5 апреля, 07:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я, являюсь пенсионеркой Российской федерации и ветераном труда с 2015 года. При выходе на пенсию я получила денежное вознаграждение, которое решила разместить на счете в АО «Газпромбанк». При заключении очередного договора в 2020 году сотрудни…
5 апреля, 00:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
4 апреля 2025 года обратилась в страховую компанию «Ренессанс Жизнь» для получения справки для подачи декларации 3-НДФЛ по договору, который я открывала еще в банке «Открытие». Договор передали от ВСК Линия жизни. Менеджер Максим Б-в записал меня на …
4 апреля, 11:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Не инвестируйте в Ренессанс жизнь. Вас просто обманут. По настоятельной рекомендации сотрудника Газпромбанка я ( пенсионерка , которая не очень разбиралась в этом) положила 190 тыс. руб в августе 2020 г. на 4,5 года по программе страхования "Инве…
4 апреля, 11:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупал в данной компании полис смарт плюс на 3 месяца. Половина личные средства, половина кредитные. Во время оформления позвонила из офиса менеджер, кажется Дианой звали и вела меня. Ответила на все интересующие вопросы. Полис оформил на 1млн. Выжд…
3 апреля, 17:46
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
2 апреля 2025 года мне позвонил менеджер Максим Б-в и пригласил в офис для получения справки для налогового вычета. Записал меня после работы на 16:00. Отправил свои контакты и визитку в мессенджере. Офис переехал с улицы Менделеевской дом 1 на улицу…
3 апреля, 16:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Тем кто хочет инвестировать в "Ренессанс жизнь" пожалуйста не связывайтесь с этой компанией это обман. В сентябре 2020 года по совету менеджера Газпромбанка инвестировал 1 500 000 рублей на срок 4, 5 года. По истечении срока вернули 14980…
3 апреля, 12:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Как и везде - становится интересно, как же компания, занимающаяся страхованием, обещает большие проценты по своим программам. Такие обещание и непременное посещение офиса "чтобы все рассказать вживую" заинтересовало с целью найти подвох, и…
3 апреля, 11:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Мне позвонил сотрудник Б-в Максим и записал меня на 3 апреля 2025 года на 11 утра. Сегодня я позвонила ему в мессенджере и подтвердила встречу, так как живу в другом городе Донской. Сотрудник очень внимателен и эрудирован в своем деле, все доходчиво …
3 апреля, 11:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 марта 2025 года написала персональному менеджеру Б-ву Максиму для записи на прием в офис городе Туле по адресу улица Фридриха Энгельса дом 2 офис 310, бизнес центр "Воздвиженка". Записал меня на 3 апреля на 10 утра. Я приехала раньше и м…
3 апреля, 10:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году в банке развели меня на инвестиционное страхование, обещали что это лучше, чем вклад и обещали проценты выше, чем в банке. Прошло 5 лет. Никакой прибыли нет. Пригласили в офис Ренессанс Жизнь, где менеджер 2 часа снова разводил меня на…
2 апреля, 18:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
2 апреля 2025 года мне позвонил мой персональный менеджер Максим Б-в и пригласил в офис за получением справки для возврата налогового вычета за 2024 год по моему договору, который я открыл на 120 000 рублей. Продукт Гарантированный доход Премиум. Сде…
2 апреля, 17:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Написала заявление в Газпромбанке на выплату кэшбека по своему договору нсж от Ренессанс Жизнь. Деньги поступили на другой счёт в оплату моего договора. В банке сказала идти в офис по адресу улица Фридриха Энгельса дом 2 офис 310. Сотрудник Максим пр…
2 апреля, 17:26
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
2 апреля 2025 года обратилась в страховую компанию для закрытия договора от страховой компании ВСК Линия жизни. Предварительно не записалась на приём, но сотрудник меня принял. Дал мне свои контакты, включая личный телефон для связи. Оформили все мин…
2 апреля, 15:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформил продукт от Ренессанс Жизнь "Смарт плюс" на сайте. Все очень удобно и понятно. Оформелие заняло не больше 5 мин. За пару дней до окончания срока со мной связался сотрудник для уточнения деталей.По истечению срока, закрыл договор на сай…
1 апреля, 15:12
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
31 марта 2025 года обратился в офис страховой компании в офис в городе Туле по адресу улица Фридриха Энгельса дом 2 офис 310. Максим мне выдал справку для налогового вычета за 2024 год. Рассказал про новые продукты от компании, а именно "Гарантир…
31 марта, 18:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила продукт от Ренессанс Жизнь ПСЖ К ПДС на 5 лет на сумму 400 000 рублей. Максим Б-в записал меня в офис на 16:30. Также я звонила ему в мессенджер, чтобы подтвердить встречу. Офис находится в городе Тула, адрес Фридриха Энгельса дом 2 офис 310…
31 марта, 17:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
31 марта 2025 года обратилась в страховую компанию за получением справки для налогового вычета по договору "Гарантированный доход" на сумму 200 000, который я открыла 2 декабря 2024 года. Максим Б-в восстановил доступ мне в личный кабинет и н…
31 марта, 14:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
31 марта 2025 года обратилась по записи в офис в город Тула улица Фридриха Энгельса дом 2 офис 310 Бизнес центр «Воздвиженка». Сотрудник Максим Б-в записал меня 28 апреля 2025 года на 13 часов. Я у него оформляла договор НСЖ к ПДС на сумму 200 000 ру…
31 марта, 13:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
31 марта 2025 года оформила программу «НСЖ к ПДС» на 5 лет на сумму 200 000 рублей. Оформила в офисе в Туле по адресу: Фридриха Энгельса дом 2 офис 310, БЦ «Воздвиженка». Понравился менеджер Максим Б-в. Записал меня без очереди на 11 утра. Сделал лич…
31 марта, 11:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году был заключён договор страхования. По истечении 4,5 лет компания вернула вложенные мною средства без выплаты каких-либо процентов. Все это время СК пользовалась моими средствами, получала доход, премии и т.п. Помимо этого, СК удержала …
30 марта, 17:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году я (и несколько членов моей семьи) приобрели страховые продукты от ООО «Ренессанс жизнь» (продукт Качество " Жизни" договор 990*****60 (период страхования 18.02.2020 по 17.02.2025) 165 тыс гарантированная сумма Приобрели причем не…
30 марта, 09:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Летом 2022 года обратился в офис страховой компании "Ренессанс жизнь" в г. Самара по вопросу накопительного страхования жизни. Менеджер компании Эльвира очень вежливо объяснила все нюансы страхования, помогла выбрать продукт ("Гарантирова…
28 марта, 16:38
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27 марта 2025 года записался на прием в страховую компанию на 11 утра на 28 марта. К сожалению задержался и пришел к 13 часам 28 марта и сотрудник Б-в Максим все равно меня принял. Предложил кофе и чай. Офис находится в г. Калуге на улице Суворова д.…
28 марта, 14:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть