Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
27 ноября, 14:55

Обман страховой компанией при расторжении договора КАСКО

Пишу этот отзыв, чтобы все были осведомлены, что при расторжении договора КАСКО с Тинькофф-Страхование невозможно получить часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Тинькофф при возврате средств оставляет себе 35 % от страховой премии в любом раскладе. У меня был договор КАСКО (полис 1188747**), заключенный в мае 2020 года. При продаже авто в ноябре 2020 встал резонный вопрос о расторжении договора, так как я больше не собственник авто, и никакой страховой выплаты не получу в страховом случае. Я направила заявление на расторжение и получила возврат в размере 6940 р, Тинькофф оставил себе 35% (15750 р.).При этом в договоре страхования присутствует пункт: 9.10.4 Если возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай; в соответствии с которым не взымается грабительская комиссия в размере 35%. Сотрудники страховой отказываются пересчитывать сумму возврата, и принимать во внимание, что продажа авто подходит под пункт 9.10.4 – процедуру расторжения проводят по п. 9.10.5 Отказ Страхователя от Договора страхования. Поэтому никому не рекомендую с ними связываться, я сама прекращаю отношения с ГК Тинькофф, я была активным пользователем банковских продуктов со значительным оборотом по картам ежегодно. Если компания ради 15750 готова расстаться со своими лояльными клиентами, то удачи. Надеюсь, мой отзыв поможет людям выбрать другую страховую компанию, которая не наживается так нагло на своих клиентах.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    27.11.2020 20:57
    Приветствуем! Мы связались с вами и рассказали, как формируется сумма возврата. Ваш случай расторжения полиса относится к пункту 9.10.5. Поэтому удерживается 35% - сумма расходов на ведение дела.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.12.2020 19:49
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как методика расчета возврата страховой премии не оценивается в Народном рейтинге.

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце 28 января 2025 года на парковке была повреждена моя машина Шевроле Авео Т300 1,6. Повреждено крыло, бампер. Сразу же позвонил в Страховую. Внимательно меня выслушали. Через 10 минут прикрепили персонального менеджера Т-ву Кристину. На следующ…
29 мая, 13:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Направления выдали быстро. С сервиса связались на следующий день. Из пожеланий, хотелось бы чтобы направления были к официальным дилерам. (Точнее бывшим официальным дилерам) Запчасти все оригинал. Было два страховых случая: лобовое стекло и за…
29 мая, 11:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.04.2025 обратился по страховому случаю (полис каско) в г. Краснодар - повреждение лобового стекла. Сообщил о страховом случае через приложение, по мной оперативно связался специалист, доуточню детали. Направление на ремонт получил быстро - можно б…
29 мая, 10:52
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
8 мая мой автомобиль подвергся неприятному инциденту — прямо в лобовое стекло угодил камень. Сразу же обратился в свою страховую компанию «Т-страхование», и буквально спустя два часа получил направление на ремонт. Уже на следующий рабочий день наход…
29 мая, 10:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию в результате повреждения лобового стекла, направление на ремонт было выдано минут через 10. Созвонился с компанией которая осуществляет ремонт, стекло оказалось в наличии. Ремонт сделали быстро и качественно. Страхую в …
29 мая, 10:41
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решил купить полис в этот раз в т-страховании. При первом же обращении вылезли нюансы. Оказывается, замена лобового стекла возможна (и скорее всего будет) на более дешевый аналог. Потому что у контрагента страховой «оригинала нет». А пункт в договоре…
28 мая, 20:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
День добрый! Купили жене машины, Changan uni -K . Долго не думая оформили каску , в приложение Т-банка. Удобно, что все в одном приложение, все счета, страховки и все авто . И так , произошол досадный случай ! В один из прекрасных дней , едим по…
28 мая, 18:28
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно мне понадобилась замена лобового стекла. После отправки всех документов в приложение, со мной связался представить Т-страхования. После этого я направился в один из рекомендованных сервисов. Мастера работали быстро и профессионально, и я …
28 мая, 17:59
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Т-Страх отказали в полисе ОСАГО. По закону могут не обьяснять причину, но для меня удивительно. Авто 4-5 млн руб цена, возраст 3 года, только что ввезена из зарубежа и по ОСАГО они застраховали. О какой лояльности может идти речь. Я клиент компании Т…
28 мая, 17:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 мая 2025 поехал на Алтай с Новосибирска. Почти доехав до конечной точки, из-под встречной машины вылетел камень в стекло. Хорошо, чтобы было КАСКО, которое оформил за 75 тыс. (плюс франшиза 30 тыс.), потому что стекло стоило 145 тыс. проекция, полн…
28 мая, 14:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте обратился по вопросу замены решётки радиатора, которую кто-то видимо придавил на парковке и скрылся. Всё оформление по каско и направление на ремонт к официальному дилеру заняло несколько дней. Причём все оформил через приложение. Специалист …
28 мая, 13:16
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заинтересовались маркетинговой акцией «Приведи друзей: полис страхования КАСКО»? Не тут то было, чтобы другу (в данном случае мне) получить обещанную скидку 10% на КАСКО нужно пройти 7 кругов Ада, после которых все желание приобрести полис уже пропад…
28 мая, 12:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.01.25 я попала в аварию. Двигаясь по дороге на кладбище машину занесло и она бампером врезалась в ледяной ком. Я, написала в чат т-банка. Мне позвонила менеджер Анастасия. Специалист постоянно была на связи со мной. Мой автомеханик сделал фото…
28 мая, 10:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.02.25 залетел камень в лобовое, Обратился с заменой лобового стекла,попросили сделать фотографии автомобиля с 4 сторон,фотографиии СТС,фотографии повреждения,после чего связался оператор,все объяснил и рассказал порядок действий,после чего выдали …
28 мая, 09:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.01.25 произошёл страховой случай. Я обратилась в чате и-банк. Мне перезвонили. Агент Анастасия решала все мои вопросы. Пересматривала мои проблемы. Работала со мной профессионально, качественно, вежливо. Все мои вопросы решила. Деньги выплатили во…
28 мая, 07:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую 09.04.25г. через приложение по поводу замены лобового стекла в связи с появившейся трещины от прилетевшего камня. На следующий день со мной связалась менеджер Алена, предложила сервисы для ремонта, выбрали официального дилера дл…
27 мая, 20:20
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Оформили полную каску на автомобиль. Но в один день я заметил на парковке что мне поцарапали передний бампер я сообщил в страховую и отогнал авто на мойку чтобы сделать фото повреждений но после мойки я еще обнаружил и поврежденный передний диск с т…
27 мая, 07:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП. Машина старенькая и брыластый что это может вызвать проблемы про поиске запчастей. Сразу обратилась в страховую, меня оперативно направили в кузовной цех на ремонт (предложили на выбор несколько, я попросила тот, что лучше по отзывам). …
27 мая, 06:45
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являясь постоянным клиентом Т-Банка, очень понравилась возможность быстро застраховать имущество и здоровье в Т-Страховании прямо в приложении банка. Отличный сервис, приемлемые цены, скидки и акции, оперативная поддержка, своевременное оповещение о …
26 мая, 22:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня было 2 страховых случая. 1. Вандализм (кто-то поцарапал обе левые двери) 2. Моя оплошность (задел клумбу бампером) В приложении банка заявил о двух случаях, направление на ремонт получил в течении суток. Приглашение на осмотр тоже получил в …
26 мая, 20:36
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В ноябре 2021 года произошла авария, и я обратился по договору КАСКО (полис № 233*****78) в АО «Тинькофф Страхование». Ремонт был выполнен вовремя и качественно, хотя процесс сопровождался определенными сложностями. Сегодня возникла необходимость …
26 мая, 16:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по каско, был открыт страховой случай, очень быстро (по времени это был февраль) дали направление на ремонт, приехал в сервис по направлению, в итоге потерял в районе месяца, я так понял что сумму ремонта не могли согласовать, потом страхов…
25 мая, 20:23
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После дтп 8 марта в Москве обратился в чат со страховым случаем. Попросили прислать документы и фото с места происшествия. Вопрос о ремонте решился за 7 дней и дальше поехал в мастерскую по ремонту. Был спорный вопрос с частью компенсации за неко…
25 мая, 14:04
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по страховому случаю. Попал камень в лобовое стекло. Даже не ожидала что так оперативно решат проблему. Через приложение отправила фотографии и описала проблему, на следующий день позвонил агент и уточнил детали. …
24 мая, 17:20
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в Т-Страхование по страховому случаю в рамках КАСКО. Как только произошло ДТП сразу написала в чат в приложении. Мгновенно ответили и дали инструкции о том, что делать. В этот же день была оформлена заявка. Сотрудник компании был п…
24 мая, 13:52

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть