Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ефремов (Тульская область)
28 ноября, 22:43

Регрессный иск по ОСАГО

18.06.2018 был виновником мелкого ДТП. С пострадавшим разошлись по европротоколу. По полученной инструкции с горячей линии ВСК, отправил протокол почтой в их Волгоградский офис. Отправил 25.06.2018, т.е. на 5ый рабочий день(период считаю согласно 191 ГК РФ). 25.11.2020 со звонку секретаря суда узнал что, мне назначено судебное по рассмотрению иска от ВСК.  Что напрягает: - За прошедшие 2 года никакой информации со стороны ВСК не было.  - О претензиях ко мне узнал только от секретаря суда за неделю до заседания. Должен отметить, что от ВСК отправили мне некое заказное письма, о существовании которого я узнал тоже только от секретаря. Т.е. ни почта, ни ВСК меня о нем не уведомили(допускаю, что это косяк почты, ибо сейчас письмо помечено как "получено адресатом", но в день получения я находился за 450км от места выдачи, в другом отделении почты. - Горячая линия ВСК НИЧЕГО не может сказать об иске или письме. Либо отвечают, что не уполномочены, либо перекидывают на линию, где пару минут слушаешь гудки/музыку перед обрывом звонка. Т.е. связаться и как-то решить претензии попросту не с кем. - Причина иска ВСК: "в установленный законом срок  не был предоставлен экземпляр извещения о ДТП в 5ти", что есть ложь. И это подтверждает чудом сохранившаяся опись письма в которой указана и дата отправки и трек-номер письма. - На горячей линии кое-как узнал информацию об этом ДТП не в контексте иска. а в общем. Сотрудник техподдержки сказал, что дело урегулировано, документы(мой экземпляр протокола) на месте и никаких претензий ко мне не числится. Как ситуацию сейчас вижу я: ВСК пробует возместить свои убытки, отправляя иск через ~2года в надежде, что у клиента не сохранились доказательства отправки протокола в срок. Если за 2 года опись(на почте она хранится только пол года) потеряется - не будет никакой возможности доказать, что все отправлено в срок. Никакой возможности узнать что-либо на горячей линии для клиента нет. Советую держатся от ВСК подальше(как минимум в части ОСАГО). Если же вам уже "повезло" быть их клиентом, и у вас есть страховой случай, где вы - виновник, обязательно на протяжении 3х лет(срок исковой давности) держите у сердца все документы и материалы, подтверждающие, что вы всё сделали вовремя и в срок.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    30.11.2020 15:42
    Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    01.12.2020 11:37
    Запросили у Вас подтверждение в виде описи отправления, ожидаем. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    07.12.2020 21:20
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительные документы представителю страховой компании? 15.12.2020. Оценка по отзыву зачтена. Автор, если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • ВСК
    10.12.2020 13:02
    Здравствуйте! Получили от Вас необходимые документы, проверили информацию. Иск будет отозван в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства и и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    10.12.2020 15:16
    Да, документы были скинуты на почту в день запроса.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Приходил сегодня продлевать договор в Вологодский филиал Все, очень хороший офис, сделан ремонт,  вежливые сотрудники. Мой менеджер Татьяна продлила мне и каско и осаго, объяснила условия страхования. Все очень быстро и понятно! Всем…
6 февраля, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Очень здорово, что теперь можно урегулировать убыток через мобильное приложение или через госулуги. В моем случае,  оформила ДТП через госулуги. Сразу позвонила в компанию, мне очень подробно объяснили как лучше поступить.  Звонила …
6 февраля, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил первую машину и по рекомендации друзей сразу же оформил полис ОСАГО в ВСК. Была самая низкая цена среди других страховых компании. Так же понравилось очень удобное приложение. С его помощью, без особых усилий оформил полис из дома и поехал став…
6 февраля, 11:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотелось бы сказать спасибо всем работникам страховой компании ВСК Вологда. После ДТП позвонил в страховую, договорился о визите. Принёс требуемые документы. Произвели осмотр машины на предмет оценки повреждений. Всё это заняло буква…
6 февраля, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом обращения в компанию ВСК за выплатой по ОСАГО. Позвонив на горячую линию меня записали на прием в удобный для меня день и время. Пришла в назначенное время, сразу приняли, в очереди не ждала. Оформлением заняло с осмотром…
6 февраля, 09:33
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбираю данную страховую компанию, потому что там работают лучшие урегулировщики. Спасибо за качественную работу! Слава богу это было давно, но все же хорошее помниться долго. Хотя сейчас страхую ипотеку в даннной ск, тоже все нравиться. Офис не п…
6 февраля, 09:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дтп с моим автомобилем произошло 10.11.2023 .На перекрестке мне не предоставили преимущество проезда. Я оказался пострадавшей стороной в данной ситуации. Повезло , что и виновник застрахован в компании ВСК.  Все процедуры в страховой прошли в меру…
6 февраля, 08:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе «традиционно» попадаю на не совсем аккуратных водителей. Уже второй год в мою стоячую машину врезаются эти господа.В ВСК разобраться с последствием этих действий очень легко и просто: быстро записывают на осмотр, адекватно оценивают ущерб и …
6 февраля, 06:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая лучшая страховая компания. Услугами этой компании пользуюс с ноября 2018 года. До компании ВСК ползовалась другими страховыми компаниями, постоянно возникали проблемы с заключением договора осаго и каско.  В ВСК нет проблем, можно всё оформить …
6 февраля, 00:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу порекомендовать отличную страховую компанию вск ,в нашем городе был офис, потом закрыли, но агенты активно продолжали оформлять и продавать услуги компании.у компании продуктовый ассортимент огромен, услуги все интуитивно понятны с большим описа…
5 февраля, 22:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Жена попала в ДТП 08.09.2022, в день моего рождения.  Была потерпевшей. В рамках прямого урегулирования обратился в свою компанию ВСК. После обращения 26.10.2022 оперативно зарегистрировали страховое дело по событию от 08.09.2022 зарегистрировано №89…
5 февраля, 19:39
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь ОСАГО комании ВСК уже более 15 лет! Я и все члены семьи. Раньше была проблема, что в офисе большое количество людей, даже очереди выстраивались на заключение договоров/продление. В последние годы такого нет. Никаких проблем по выплатам ник…
5 февраля, 19:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
[list][*][/*][*]Я хотел бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией «ВСК». Эта компания зарекомендовала себя как надёжный и ответственный страховщик, предоставляющий качественные услуги физическим и юридическим лица…
5 февраля, 18:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке нового авто, предложили оформить КАСКО и ОСАГО в ВСК. В том году было дтп, отправлял документы через приложение. Авто делали по КАСКО у официального дилера. Со стороны страховой никаких проблем не было. В этом году также оформил Каско и О…
5 февраля, 17:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Два года подряд  уже оформляем ОСАГО в данной страховой, делаем все удалённо, что экономит время и. Продление ОСАГО занимает не более 5 минут, удобно что заранее приходит оповещение о том что заканчивается срок действия полиса . Отличный сервис и при…
5 февраля, 17:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Менеджер компании ВСК Татьяна помогла оперативно оформить полис ОСАГО на автомобиль за разумную цену. Услуга была оказана быстро, качественно и что немаловажно дистанционно, без необходимости личного  посещения офиса, что позволило избежать лишних вр…
5 февраля, 14:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Вск- самая лучшая компания на рынке страхования, поэтому всем советую страховаться только здесь. Надежная компания, хорошее обслуживание, приемлемая стоимость страховки, хорошее возмещение убытков. Приехал с командировки сразу пришел к своему менедже…
5 февраля, 14:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выплата по ОСАГО полис ХХХ0***3 Обращение №10487411 Страховой случай, происшествие 20.01.2025 04:30 Записались на прием в офис в определенное время по телефону. Приехали в назначенный час, встретил грамотный и квалифицированный  менеджер. Тут же…
5 февраля, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла полис осаго на машину дистанционно. Сделали все быстро и доступно.. оплатила тоже дистанционно Спасибо за работу менеджеру Татьяне, которая заранее предупредила об окончании действия предыдущего полиса осаго и оформила новый, скинула ссылку…
5 февраля, 13:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно застраховался вск случилось дтп по ОСАГО я обратился в офис страховое компания без записи специалист принял меня я приехал с района заявление подал сейчас жду осмотр автомобиля т.к машина находится в районе компанию рекомендую, офис расположе…
5 февраля, 09:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ВСК не даст тебе денег даже на самый недорогой ремонт который ты будешь искать. Не покупай тут страховку, иди в другое место, любое. В моем случае Реально можно отремонтироваться примерно за 27 эта пародия на добросовестную организацию предлага…
5 февраля, 06:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания, расчёты максимально мизерные, попал в ДТП был пострадавшим. Стояли оригинальные запчасти на авто, по итогу мне насчитали вместо замены бампера облицовку просто покрасить, парктроники были сломаны посчитали что один т…
4 февраля, 18:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания, в офисе работают приятные отзывчивые люди, все рассказали, ответили на все вопросы. Сразу оценили ущерб в течении получаса. Все удобно за один раз решила все вопросы. Работают грамотные люди, воспитанные, приятно иметь де…
4 февраля, 14:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю ОСАГО в качестве потерпевшей стороны. Автомобиль новый, менее 2 лет. В качестве возмещения ущерба был выбран ремонт на СТО, в чем было отказано. На выплату денежными средствами не соглашался. В итоге без каких-либо …
4 февраля, 09:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Пытаюсь оформить новый полис осаго. Уже раз 20 ввела все данные, когда нажимаешь кнопку оплатить, выскакивает произошла ошибка. Итак раз 20. В чате с ботом пишут при оплате вы переходите на сторонний сайт, поэтому ошибка. Ну естественн…
4 февраля, 09:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть