Непредвиденные ошибки при оформлении еОСАГО

Name: Непредвиденные ошибки при оформлении еОСАГО
Item: РЕСО-Гарантия
Rating: 1

Уже являюсь клиентом данной страховой компании, скоро истекает срок полиса ОСАГО. Попытался пролонгировать полис через личный кабинет, однако, в момент сохранения нового полиса возникает ошибка "Внимание, при оформлении полиса возникли технические проблемы, которые не могут быть устранены оперативно. Информация об ошибке направлена разработчикам. Для сохранения введенных данных и оперативного оформления электронного полиса ОСАГО Вам предлагается перейти на сайт Страховой компании «САО ВСК»". Как видите, страховая практически сложила с себя полномочия по продаже полисов и при этом активно продвигает услуги другой, что как минимум, в нормальных рыночных отношениях выглядит "крайне странно". В общем-то был очень доволен услугами компании, но в данных условиях кроме 1-го балла РЕСО не заслуживает и то только потому, что меньше былл поставить нет возможности.

Отзыв проверен

Официальные комментарии

Автор отзыва
20.03.2017 10:54
Ниже ответ сотрудника техподдержки: Данная ошибка связана с техническими трудностями, которые у Вас возникли при оформлении полиса в электронном виде. Если Вас не устраивает посещение офиса, то можете обратиться в Страховую Компанию, которая Вам была предложена по системе замещения. С уважением,Екатерина. Служба Технической поддержки СПАО "РЕСО-Гарантия" [url=https://e.mail.ru/compose/?mailto=mailto%3ae%2dpolicy@reso.ru]e-policy@reso.ru[/url] Как мы можем заметить, проблема есть у меня и только у меня, а у компании "все работает", причем настолько, что нет даже заинтересованности ни в решении проблемы, ни в моих наличных. Остается только пожелать успехов компании и надеяться, что больше мы с ней не пересечемся. P. S. Хотел было написать кляузу в контролирующие органы, но так как приобрел полис в другой компании, проблема уже не актуальна и мне абсолютно все равно как РЕСО будет работать дальше.
Администратор Народного рейтинга
23.03.2017 00:28
Автор, скриншот по описаннойв отзыве ситуации просьба направить на natalya.konkina@banki.ru