Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
29 ноября, 18:56

Не возвращают деньги

19 октября 2020 оформил потребительский кредит в Ю**т банке. Менеджер без моего ведома и согласия оформил мне ДМС (спасибо хоть документы отдал). Дома, когда разбирал кредитный договор выяснил, что стал счастливым обладателем ДМС от Росгосстрах (СК ПАО) за 20 000 руб. Долго не думая формирую пакет документов на расторжение договора страхования, чтобы успеть в период охлаждения и 21 октября 2020 отправляю его на [url=mailto:okhlazhdenie@rgs.ru]okhlazhdenie@rgs.ru[/url], в ответ приходит письмо, что заявление принято, номер обращения и контактный телефон 8-800 для уточнения статуса заявки. Спустя 15 рабочих дней, 12 ноября 2020, начинаю звонить и интересоваться, где мои деньги. Мне сообщают, что 6 ноября 2020 принято положительное решение о выплате, но заявление еще не передано на выплату. На мой вопрос нужно еще что-то от меня, например уточнение реквизитов, мне сообщают, что ничего не надо, все хорошо, ждите деньги. Напомню, возврат должен осуществляться в течении 10 рабочих дней, со дня получения моего заявление. В итоге, сегодня уже 29 ноября, прошло больше месяца, денег нет. На мои неоднократные звонки в КЦ ничего конкретного сказать не могут, просто ждите и все. Резюме: Если до 4 ноября деньги не вернут пойду писать на них заявление.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    02.12.2020 15:21
    Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на help@rgs.ru Ваше ФИО, серию и номер полиса, в теме укажите - "Отзыв Банки 34781". Мы все проверим. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    03.12.2020 14:28
    Здравствуйте! Письмо получили, после проверки вернемся к Вам с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    03.12.2020 18:07
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получили, после проверки вернемся к Вам с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] В течении которого времени? Как я получу ответ?
  • Росгосстрах
    04.12.2020 12:48
    Здравствуйте! Заявление рассмотрели, 04.12.2020 инициировали возврат денег. Уточним, что идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя. Простите за задержку в возврате. Когда деньги поступят на Ваши реквизиты, сообщите, пожалуйста, об этом в комментариях или через кнопку "Проблема решена". С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В этом году через сайт делал Осаго и решил дополнительно оформить помощь на дороге, потому что собирались ехать с женой по городам России. Как чувствовал на самом деле, потому что под Вологдой у нас отлетел ремень ГРМ и полегло 2 цилиндра. Это мы уже…
16 ноября, 16:44
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Неоднократно направляю им заявление о расторжении договора, делаю ссылки с номером их ответа, каждый раз отвечают разные сотрудники и требуют предоставить документы, которые я им отправлял. Все их ответы отправлю финансовому уполномоченному и пре…
8 ноября, 20:37
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня в 10.00 пришло смс сообщение от RGS.ru с претензией на сумму 312824,00 руб и предложение об оплате в досудебном порядке. НИ В КАКИХ ДТП Я НЕ УЧАСТВОВАЛА, Информацию по горячей линии оператор не предоставляет, пытаются связать с Юристом (К-ий …
2 ноября, 10:37
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Года 2 назад перешел из своей старой страховой в Росгосстрах, оказалось дешевле. Теперь страховой полис я делаю через сайт, он у них не самый продвинуты. Но хоть ходить никуда не надо) страховка пригодилась мне 2 недели назад по классике жанра. С…
26 октября, 09:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В июле телефон спустя год работы просто перестал заряжаться. Никакого внешнего воздействия к нему не было. Вспомнили что телефон застрахован! Обратись в страховую, оформили все документы на сайте компании которая проводит диагностику, через пару …
19 сентября, 14:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В течение  двух дней сотрудники КЦ не могли предоставить актуальный адрес работающего офиса своей компании. Пришлось потратить пол дня чтобы объехать ВСЕ офисы на левом берегу Новосибирска. КЦ называет адрес - приезжаешь, а офис съехал неделю назад. …
10 сентября, 08:22
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Все условия выполнены но после отказа компания выплатила только 3569 руб из 15000 тысяч руб, компания сообщила что в Период охлаждения вернётся полная сумма денег, сейчас они не отвечают в службе поддержки и не выплачивают полную сумму  Период охл…
6 августа, 12:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сняли деньги ни за что!
26 июля, 09:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришло письмо с непонятным штрафом на сумму 15 тысяч! За дело, закрытое судом два года назад, где меня обжаловали и претензий никто ко мне не имел. По телефону внятно ничего не сказали, теперь из-за них придётся ехать в другой город в суд, где рас…
24 июля, 20:38
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Дело было так, как-то утром, перед работой проснулся от резкой боли в правой части челюсти. Сразу было понятно что болит именно зуб. Отмечу, что ранее с этим вопросом обращался в поликлинику бесплатную. Мне "благополучно" удалили нервы зуба, не с пер…
23 июля, 18:29
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Я брал кредит в банке открытие,  оформили страховку, но документов не дали, сделали заявку в россгострах жизнь не нашли Кто мне ответит где моя страховка???? В офисе руками разводят, не чего найти не могут не чего не знают, В открытие д…
17 июля, 09:44
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Росгосстрах умышленно создаёт всякие причины для отказа оформления е-осаго, впрочем как и остальные страховые. Неоднократно оформлял е-осаго и всегда вносил одни и те же документы, всегда прикреплял одни и теже сканы (хотя это странно, каждый год мне…
12 июня, 08:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
29.05.23 На мой номер телефона  поступило обращение от Росгосстраха об иске и о взыскании с меня 15 100,00 руб.  Росгосстрах подготовил иск № 0019547319 о взыскании с Вас 15 100,00 руб. Предлагаем погасить долг до подачи в суд без взыскания дополните…
2 июня, 06:16
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Закрыл досрочно кредит в банке Локо банк, где была дополнительно оформлена услуга кредитного страхования жизни. Написал заявление о расторжении страхового полиса, где по условиям досрочного закрытия кредита оговорен возврат части страховой суммы за н…
5 мая, 05:37
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Приобрёл полис ДМС получается с целью осуществлять трудовую деятельность, со сроком действия половина года. При попытке оформления патента на работу, полис принимать отказались так как нужно было приобретать со сроком действия год. Хотя в центре где …
11 апреля, 07:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 2.03.2023 в 9.40 мне звонила представительница из ргс, не представилась, а надо было бы узнать, как ее зовут, теперь мне очень интересно. Сказала, что к меня задолженность и стала требовать оплатить. Я ответила, что разберусь и оплачу се…
2 апреля, 10:15
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я не удивлен среднему баллу у РСГ - 1, но даже этого вам много! Худшая корпоративная ДМС, которая у меня была - это Росгосстрах: врач-куратор в - дозвониться нереально, в поддержке некомпетентные девочки, которые не могут помочь, полный игнор и нежел…
24 марта, 19:48
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Списали сумму в размере 1863 руб 15.02.2023 в 11:08 клиентом данной организации не являюсь и никогда не являлась! в чем причина ?списали даже без кода подтверждения! верните мне мои деньги ,объясните в чем причина данного списания ! у вас там что …
15 февраля, 13:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь вашим клиентом по программе Онкозащита. В связи с необходимостью продления полиса обращался к вам через электронную почту в декабре 2022. К сожалению, номер обращения у меня не сохранился, но вы сможете его найти по моей электрон…
13 января, 19:00
Другое
starstarstarstarstar
Планировала повторно приобрести полис ДМС, рассчитали в 5 раз больше базовую программу, чем в прошлом году. Обратилась за разъяснениями в компанию (запрос на обратный звонок, по эл. почте, на внутр. портале), прошел месяц, ответа нет. Отношение Кл…
18 мая, 16:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Подскажите по поводу периода охлаждения. Отправили заявление о расторжении договора на 12 день после его подписания. Но письмо по почте ещё не дошло до получателя, то есть период охлаждения уже прошёл. Вернут ли мне страховку в таком слу…
16 мая, 17:57
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день подал возврат страховой премии по телефонам. Телефоны куплены в связном к ним  там же оформлена страхование телефона. Заявление поданы 05.04.2022 г.; 07.04.2022 г Номера страхового возмещения Т-7311783 и Т- 7325846. Почему не проведён воз…
13 апреля, 15:40
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
24/01/2022 был оформлен в одной из компаний договор кредитования разумеется, про страхование жизни и возможность отказа не буду вдаваться в подробности о способе навязывания страхования жизни и здоровья от СК Росгосстрахе, которое, неожиданно, в дого…
13 февраля, 14:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в эту компанию с целью оформления автокредита на покупку бу автомобиля в автосалоне. При оформлении документов сотрудница банка убедила оформить страхование жизни, аргумнентируя это тем, что это обязательное условие банка, при котором сохра…
4 февраля, 13:20
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в кредит в автосалоне 17.04.21г. был оформлен договор страхования на 5 лет в РОСГОССТРАХ​ (люди если Вы читаете этот отзыв , лучше не имейте сними дел. Замкнутый круг). В августе месяце 2021 кредит досрочно погашен. 26 авгу…
11 октября, 21:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть