Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
29 ноября, 18:56

Не возвращают деньги

19 октября 2020 оформил потребительский кредит в Ю**т банке. Менеджер без моего ведома и согласия оформил мне ДМС (спасибо хоть документы отдал). Дома, когда разбирал кредитный договор выяснил, что стал счастливым обладателем ДМС от Росгосстрах (СК ПАО) за 20 000 руб. Долго не думая формирую пакет документов на расторжение договора страхования, чтобы успеть в период охлаждения и 21 октября 2020 отправляю его на [url=mailto:okhlazhdenie@rgs.ru]okhlazhdenie@rgs.ru[/url], в ответ приходит письмо, что заявление принято, номер обращения и контактный телефон 8-800 для уточнения статуса заявки. Спустя 15 рабочих дней, 12 ноября 2020, начинаю звонить и интересоваться, где мои деньги. Мне сообщают, что 6 ноября 2020 принято положительное решение о выплате, но заявление еще не передано на выплату. На мой вопрос нужно еще что-то от меня, например уточнение реквизитов, мне сообщают, что ничего не надо, все хорошо, ждите деньги. Напомню, возврат должен осуществляться в течении 10 рабочих дней, со дня получения моего заявление. В итоге, сегодня уже 29 ноября, прошло больше месяца, денег нет. На мои неоднократные звонки в КЦ ничего конкретного сказать не могут, просто ждите и все. Резюме: Если до 4 ноября деньги не вернут пойду писать на них заявление.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    02.12.2020 15:21
    Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на help@rgs.ru Ваше ФИО, серию и номер полиса, в теме укажите - "Отзыв Банки 34781". Мы все проверим. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    03.12.2020 14:28
    Здравствуйте! Письмо получили, после проверки вернемся к Вам с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    03.12.2020 18:07
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получили, после проверки вернемся к Вам с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] В течении которого времени? Как я получу ответ?
  • Росгосстрах
    04.12.2020 12:48
    Здравствуйте! Заявление рассмотрели, 04.12.2020 инициировали возврат денег. Уточним, что идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя. Простите за задержку в возврате. Когда деньги поступят на Ваши реквизиты, сообщите, пожалуйста, об этом в комментариях или через кнопку "Проблема решена". С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
12.09 обращалась в клинику по дмске от Росгосстраха с болью в животе и подозрением на холецистит. Что удивило - по-первых, от страховой не нужно было заказывать гарантийное письмо и ждать его, я сразу позвонила в поликлинику из списка. В данном с…
16 сентября, 11:29
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении автокредита в Росбанке в июле 2021 г., мне был навязан полис ДМС этой замечательной страховой компании сроком на 3 года. При закрытии договора автокредита через месяц в августе 2021 г я обратился с заявлением в эту организацию с просьб…
26 августа, 15:41
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Не советую покупать ДМС- лишние деньги и нервы. По ощущениям как будто бы сотрудники с разных компаний… Сходил на приём 04.08.21 к врачу, сутра. Врач назначил анализы и процедуры и отправил их на согласование в Росгосстрах. «5-10 минут согласовывают…
6 августа, 14:38
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформлен ДМС в Росгосстрах. В прошлом месяце потребовалась операция. Из больницы направили запрос в страховую и буквально на следующий день уже все было согласовано, из Росгосстрах направили гарантийное письмо на оплату операции, стационар и догоспит…
22 июня, 12:00
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
При регистрации на сайте просит подтверждение с электронной почты и смс с телефона, если на почту электронная ссылка приходит и по ней переходишь, то на телефон смс не приходит, написала обращение на сайте в службу поддержки, ни ответа, ни привета, с…
30 апреля, 01:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупаю ОСАГО в РГС много лет. Другими продуктами РГС не пользуюсь. Проблема в том, что на меня был оформлен полис ДМС без моего ведома.Хронология событий-8.04 получаю смс от RGS ...дата окончания действия вашего полиса ОСАГО №xxxx такая то, приглаша…
28 апреля, 18:34
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Все ругают страховую РГС, а я наоборот хочу похвалить. В автосалоне оформили кредит на автомобиль, как всегда без страховки никуда, в итоге навязали страховку жизни (16 тыс) и страховку GAP (80 тыс!!!), всё в РГС. Через 2 дня съездили в офис стра…
31 марта, 09:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор был заключен 26.01.2020г Серия 7100 № 2327...  страх. премия 26441р.  и Серия GAP № 0000000... страх. премия 59033р. Итого 85474р. Было досрочное погашение через 6 месяца было написано заявление на возврат электронно и почтой России данная…
10 марта, 14:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Прошу пожалуйста разобраться в ситуации с ПАО СК "РОСГОССТРАХ".5.11. 20г мной был оформлен автокредит в банке ВТБ на 5 лет, сделали страхование жизни на весь срок. 18.12.20 я досрочно кредит закрыл, по новому закону я имею право в течение 14 дней п…
13 января, 18:28
Другое
starstarstarstarstar
Росгосстрах - это компания, которая полностью игнорирует законодательство РФ, считая ГК РФ лишним. обосную: В апреле 2020 года я взяла кредит на 5 лет, к которому прикрепили страховку и "жизни и смерти". В октябре 2020 кредит был полностью погашен. …
11 января, 11:39
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня отправила письмо на расторжение договора по электронной почте. Компания Росгосстрах. В принципе, у меня не огромная страховка, но купить телефон и ещё переплачивать за две страховки ,не вижу смысла. Как я так умудрилась быть не внимательной ?…
10 января, 17:52
Другое
starstarstarstarstar
06.12.2020 года мной заключен договор потребительского кредитования, по которому меня обязали оформить страхование в ПАО СК "Росгосстрах" «Комплексная защита покупки 2.0». 14 декабря 2020 г. я в адрес Росгосстраха направила заказным письмом претен…
26 декабря, 14:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
01.09.2020г. года между мной, Д-им С. Ал. и ПАО СК «РОСГОССТРАХ» был заключен договор страхования № 405**-ДО-МСК-20 , страховая премия по которому составила 155642.00 (Сто пятьдесят пять тысяч шестьсот сорок два рубля 00 копеек). 24.11.2020г. на э…
16 декабря, 18:35
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Два с половиной месяца назад обратилась в офис компании для расторжения договора страхования к кредиту в связи с досрочным закрытием договора кредитования. Сотрудник офиса принял полный пакет документов для расторжения договора, проставил на заявлени…
1 декабря, 12:11
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
19 октября 2020 оформил потребительский кредит в Ю**т банке. Менеджер без моего ведома и согласия оформил мне ДМС (спасибо хоть документы отдал). Дома, когда разбирал кредитный договор выяснил, что стал счастливым обладателем ДМС от Росгосстрах (СК П…
29 ноября, 18:56
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Если обращения к вам в организацию по телефону не помогают, то буду писать тут. 02.10.2020 был оплачен навязанный договор страхования «Комплексная защита покупки 2.0». Серия СК002477 номер 1064**. 04.10 было оставлено вам обр…
18 ноября, 15:30
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В связном был куплен телефон, была оформлена страховка "Комплексная защита покупки плюс _2" полис СК000** № 16677**. Телефон был поврежден, обратились в магазин, где покупали телефон. Согласно квитанции платного ремонта телефон был отдан на ремонт…
18 ноября, 11:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Невозможно заключить договор ОСАГО через интернет , после ввода и загрузки всех данных на транспортное средство, страхователя и собственника выходит табличка "Перейти на сайт РСА? Для продолжения заключения электронного договора ОСАГО предлагаем п…
17 ноября, 09:00
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Отправила все необходимые документы по почте, для отказа от страхования(период охлаждения ) и возврата денежных средств. Документы в рассмотрении ещё с 19 октября. Звонила в страховую два раза, сказали денежные средства скоро передут .Пошла третья не…
3 ноября, 21:10
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, ранее был опят возврата страховок ,но это делалось в течение 10 дней. При покупке телефона, была продана страховка, якобы в подарок, но оказалось, что это был не подарок. 2.10.2020 было написано обращен…
2 ноября, 10:42
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
29.09.2020 электронной почтой ( номер обращения 4371784) было направлено заявление с приложением всех указанных документов на расторжение договора в течение 14 календарных дней (сроки все выдержаны). Затем  потребовали дослать документы в формате…
1 ноября, 05:56
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.09.2020г. отправил онлайн заявку на расторжение договора страхования в период охлаждения, все сделал как положено и все документы приложил к заявлению, её приняли и присвоили номер j-4381020. По истечении указанных сроков, а это 10 рабочих дне…
27 октября, 18:55
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
06.10.2020 года я подавал заявление на расторжение страхового договора. Период возврата денежных средств не должен превышать больше 10 рабочих дней, как мне и ответили с моего обращение. Сегодня же 26.10.20 деньги мне так и не вернули. Обращ…
26 октября, 18:27
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
11.10.20 мною был приобретён телефон в кредит со страховкой Росгосстрах.  13.10.20 на почту направила письмо с отказом от этой страховки. Номер обращения J-4455963  Звонила на горячую линию где мне сказали ожидать 10 рабочих дней. Сегодня …
26 октября, 17:14
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
05.10.2020 года я подала в электронном виде документы на расторжение страхования телефона, а так же отправила все необходимые документы заказным письмом. 12.10.2020 документы были доставлены, есть уведомление о получении. Уже прошло больше 10…
26 октября, 14:24
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть