Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

Страхование жизни и здоровья

, Новокузнецк (Кемеровская область)

30 ноября, 07:16

Притензия

Name: Притензия
Item: ВСК
Rating: 1

Здравствуйте . При оформлении кредита мне была навязана страховой полис (№ АТБ/2018-04** от 13.10.2020). В период охлаждения я отправил все документы в Москву по адресу ул. Островская 4. Документы зарегистрировали 20.10.2020, было подтверждение о возврате денежных средств 28.10.2020 сказали в течении 5-7 дней, после выплаты не было , оператор -то говорила 13.11.2020 будет перевод , то 23.11.2020. Сейчас уже говорят от 25.11.2020, это какое то издевательство , денежных средств так и нет уже прошло 1,5 мес. Вы должны были выплатить денежные средства в течении 10 дней. Вы сами нарушаете свои же правила. Номер айди заявки 345435. Прошу принять меры и жду обратной связи. Или вынужден бужу пойти в суд.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
30.11.2020 15:48
Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 3-5 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
04.12.2020 18:31
Здравствуйте прошло 5 дней с вашего ответа, денежных средств так и нет! Операторы не знают нечего ответить на вопросы не могут . Статья ГК 395 РФ закон об использовании чужих денежных средств. Вы не соблюдаете законы я вынужден буду идти в суд .
Автор отзыва
05.12.2020 17:41
Пишу 2 отзыв. № АТБ/2018-0440** от 13.10.2020). В период охлаждения я отправил все документы в Москву по адресу ул. Островская 4. Документы зарегистрировали 20.10.2020. Звоню Ваши операторы нечего не знают. Обманывают о возврате. Вы писали что денежные средства вернут в течении 3-5 дней. Уже прошло 5 дней денег все нет. Напоминаю вам статья ГК 395 РФ закон об использовании чужих денежных средств. Я обращусь в суд. Потому что писать претензии и звонить вижу бесполезно. Все что вы говорите вы не исполняете. Прошло уже 1,5 месяца с момента моего заявления. Так что ждите.
Автор отзыва
07.12.2020 16:18
Вы уже это писали. Видимо вы это всем пишите. Ну суд все решит.
ВСК
07.12.2020 17:14
Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
08.12.2020 21:17
К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Администратор Народного рейтинга
08.12.2020 21:18
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».