Обманывают средь бела дня!

Как мне казалось это лучший сервис, но как стоило чему-то пойти не так, проявилась сущность компании! В 2018 году, зимой, было ДТП. Я признал совою вину т. к. гололед... Аварийный комиссар все оформил. Так как это было первое моё ДТП за много лет (где я виновник), я спросил у комиссара, требуется ли мне что-то делать, он сказал нет, якобы пострадавший едет к себе в страховую и всё, я позвонил к себе в страховую и зарегистрировал ДТП через мобильное приложение, и забыл про данный инцидент! Спустя 2 года у меня со счёта списывают почти 40 тыс. по исполнительному листу, взыскатель АльфаСтрахование. Я со 100% уверенностью, что это ошибка поехал разбираться. Выяснилось, что с меня списала средства страховая и как выяснилось далее, за потраченные на ремонт автомобиля по ДТП произошедшее в 2018 году, потому что я не предоставил Европротокол! Я поменял место жительства спустя год после ДТП. За 2 года мне не было ни одного звонка (телефон я не менял), письма или уведомления о том что нужны документы или что идет суд или еще что-то!! Хотя я постоянный клиент этой страховой по сей день! Начинаю выяснять и оказывается действия Страховой правомерны и я ничего сделать не могу! Через 2 дня после этого мне приходит уведомление в их приложении о том у меня через !!! 30 дней!!! заканчивается полис ОСАГО и надо его продлить, т. е. уведомлять они умеют, когда надо!! Неужели нельзя было позвонить и сказать предоставьте документы или прислать уведомление или хоть как то оповестить!? Конечно нет, зачем тратить свои деньги, если есть такая возможность забрать в 2 раза больше у своего клиента! Да, возможно я виноват, (хотя адекватность этого требования весьма сомнительна, учитывая тот факт, что я сообщил о ДТП в тот же день!!!), возникает вопрос, за что плачу за страховку, если у меня на протяжении нескольких лет без аварийная езда, а при первой же возможности с меня не правомерно сдирают деньги! В итоге я подаю жалобу в суд, возобновляю дело, процесс длится в течении всего года... привожу доказательства о том, что я через приложение зарегистрировал ДТП в тот же день. Суд принимает мою сторону и поворачивает дело обратно. Я думаю, ну хоть где-то справедливость! НО меня поражает тот факт, что страховая подает апелляционную жалобу! Меня этот факт возмутил до самого края и нет цензурных слов! Я понимаю они там на миллионы судятся, до последнего... но тут 40 тыс. Альфастрахование! ГДЕ ВАША КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ! И вообще здравый смысл, ОЧНИТЕСЬ!