Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Татьяна, Санкт-Петербург
1 декабря, 19:57

Страховой случай был в авг.2019, машина до сих пор не отремонтирована

Страх. случай-16-08-19. На площадку дилера 16-08-2019 страховая (СК) прислала своего  эксперта, чтобы произвести осмотр и увидеть все скрытые повреждения. Представителем СК был составлен акт осмотра: наимен. деталей и описание поврежд. В заявлении в СК я указала направить на ремонт к дилеру, поскольку авто имеет  сложный цвет, выкрасить в этот цвет можно у дилера. Дилер также осмотрел авто, зафиксировал те же элементы и сделал расчет, который я отправила в СК. 10-09-2019 -прислали направление на ремонт в СТОА,  у кот. нет цеха окраски (подтвердили по тлф). 11 сентября 2019-направила в СК заявл. с требов. назначить ремонт у офиц. дилера, расчет ремонта дилера и требов. дать ответ в теч. 3х раб.дн.   12 сентября 2019-ответ-получили мои документы, и сослались на то, что у них нет договоров с офиц. дилерами по ОСАГО, поэтому ремонт происходит на СТОА, выбранных СК. Если на СТОА нет возможности провести ремонт-будут искать другие СТОА. Обещали ответить через пару дней. 03-10-2019 написали, что предлагают 38 тысяч. Оценка офиц. дилера и неофиц. СТОА ремонта авто согласно повреждений была одинаковой в районе 80-85 тысяч рублей. Прошу СК оформить предложение в офиц. виде с подписью и печатью. Меня снова просят прислать заявление, кот. было передано в СК 16-08-19. 06-12-2019 в почте направление на ремонт в ту же СТОА без покраски. На мой ?, где ваш офиц. ответ по выплате, и что в этой СТОА нет окраски, мне ответили, что компания не может произвести денеж. выплату и выдает направление на ремонт. Я пишу, вот письмо о выплате, вы были готовы–напишите мне это официально. Ответ-пришлите заявление в письменном виде. Пишу заявление предоставить офиц. ответ на бланке с печатью, где указана сумма выплаты по моему случаю. Это апрель 13-04-2020. Не получив ответа, 15-04-2020  дублирую письмо. 22-04-2020 повторяю. 24-04 мне отвечают, что я снова должна прислать заявление. Я опять пишу, что все присылала ранее. Далее-присылают офиц. ответ, что ремонтировать у дилера не могут т.к. авто старше 2х лет (ранее-нет договора с дилером), отправляют в тот же ремонт, у которого нет окраски. Как альтернативу предлагают др. СТОА. Май 2020. Еду в др. СТОА, предварительно уточнив, есть ли направл. от СК и готовы ли они меня взять. Ответ–да. Приезжаю. Говорят–мы должны сделать осмотр. Уточняю, осмотр уже был, есть перечень неисправностей от СК. Они говорят–надо. Делаем.  Осмотрели, «завтра-послезавтра» дадим ответ. [b]Июнь 2020 [/b]тихо. [b]Июль2020[/b]. В сер. июля СТОА-мы [b]не можем выполнить ремонт[/b]. [b]Предлагает обратиться в СК, т.к. ремонт не согласован[/b]. 15-07-2020 пишу в СК-с вашей стороны ремонт не согласован.  Сен.2020–очередная СТОА присылает СМС, что есть соглас. от СК, они готовы принять авто в ремонт. Уточняю, в ремонт ли? Точно ли есть соглас. Они–да, привозите, оставляйте. Была в длит. командир., приехала 23-11-2020, заранее договорившись о времени визита, уточнив, есть ли согласование. Да, есть, помойте авто. Мою, приезжаю. Выясняется, что снова нужен осмотр. [b]Раз осмотр–эксперт от СК 16-08-2019, два–май 2020–СТОА[/b], в кот. СК выдала направление. Нужен осмотр ТРИ. Через полчаса-осматривать авто не будут, ремонт не согласован: за ту сумма, кот. СК выделила на ремонт, нельзя авто отремонтировать. Пишу письмо в СК, прикладываю акты осмотра раз и два, направл. на ремонт и требую провести ремонт у дилера. Несколько дней переписки, сегодня [b]01-12-2020[/b] мне отвечают, что очередная СТОА готова меня принять в ремонт. Дек2020.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    02.12.2020 19:32
    Приветствуем! Изначально вы хотели ремонт у официального дилера, но мы не можем вас направить к нему по двум причинам: 1. У нас нет договора с официальным дилером, как мы сразу вам и сообщили. 2. У вас автомобиль 2010 года, по этому поводу отправить к официальному дилеру тоже нет оснований, так как ваш автомобиль не младше двух лет. В этом случае предложили денежную выплату, но вы отказались от неё, поэтому выдали направление на ремонт. После мы многократно пытались с вами связаться, но так и не смогли дозвониться, из-за этого вы долго не получали информацию по вашей ситуации. Да, СТОА неверно отказались принять ваш автомобиль на ремонт, простите, пожалуйста, за это недоразумение. Мы постарались сразу исправиться и были снова готовы принять вашу машину. Нам искренне жаль за сложившуюся ситуацию, но вы регулярно не отвечаете на наши звонки и на звонки СТОА, поэтому мы не имеем возможности быстро проконтролировать постановку автомобиля на ремонт. Мы выдали направление на ремонт и оно действующее, но если вы не приезжаете на СТОА или не отвечаете на телефон, к сожалению, просто идут сроки, а ускорить весь этот процесс мы никак не можем.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2020 23:46
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Татьяна
    Автор отзыва
    11.12.2020 21:54
    [b]Уважаемые Господа[/b], вы [b]изначально выдали мне направление на ремонт[/b], а затем уже предложили денежную выплату в письме по электронной почте, когда СТОА стали [b]отказываться от ремонта[/b] в связи с тем, что в те деньги, что вы выделяете, ремонт сделать нельзя. Когда я попросила вас[b] письмом ответить мне официально, бумагой[/b], где была бы указана эта сумма, я ответа от вас не получила. В каждом своем письме я пишу о том, что с[b]о мной можно связаться по электронной почте[/b], я не могу принимать голосовые вызовы по медицинским показаниям. Вы это игнорируете и не отвечаете на мои письма и запросы. Направление на ремонт датировано [b]10 сентября 2019 года[/b] в компанию, где нет цеха покраски. В СТОА, в которое вы сейчас меня направляете без направления, готовы меня принять[b] не в ремонт, а на осмотр[/b]. Это информация, которую СТОА указала в письменном виде. Поэтому то, что вы пишите выше, не соответствует действительности. [b]Проблема не решена.[/b]
  • Т-Страхование
    12.12.2020 15:47
    [quote][b]tatym[/b] пишет:[b]Уважаемые Господа[/b], вы [b]изначально выдали мне направление на ремонт[/b], а затем уже предложили денежную выплату в письме по электронной почте, когда СТОА стали [b]отказываться от ремонта[/b] в связи с тем, что в те деньги, что вы выделяете, ремонт сделать нельзя. Когда я попросила вас[b] письмом ответить мне официально, бумагой[/b], где была бы указана эта сумма, я ответа от вас не получила. В каждом своем письме я пишу о том, что с[b]о мной можно связаться по электронной почте[/b], я не могу принимать голосовые вызовы по медицинским показаниям. Вы это игнорируете и не отвечаете на мои письма и запросы. Направление на ремонт датировано [b]10 сентября 2019 года[/b] в компанию, где нет цеха покраски. В СТОА, в которое вы сейчас меня направляете без направления, готовы меня принять[b] не в ремонт, а на осмотр[/b]. Это информация, которую СТОА указала в письменном виде. Поэтому то, что вы пишите выше, не соответствует действительности. [b]Проблема не решена.[/b][/quote] Мы сообщили вам, что СТОА готова отремонтировать вашу машину. Если вы хотели бы уточнить информацию у СТОА по почте, вы можете обратиться по адресу [url=mailto:msk_new@lat.ru]msk_new@lat.ru[/url]. В официальном ответе мы указали, что выдали вам направление на ремонт. Сумму калькуляции в официальных ответах мы не направляем.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    13.12.2020 20:12
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]tatym[/b] пишет:[b]Уважаемые Господа[/b], вы [b]изначально выдали мне направление на ремонт[/b], а затем уже предложили денежную выплату в письме по электронной почте, когда СТОА стали [b]отказываться от ремонта[/b] в связи с тем, что в те деньги, что вы выделяете, ремонт сделать нельзя. Когда я попросила вас[b] письмом ответить мне официально, бумагой[/b], где была бы указана эта сумма, я ответа от вас не получила. В каждом своем письме я пишу о том, что с[b]о мной можно связаться по электронной почте[/b], я не могу принимать голосовые вызовы по медицинским показаниям. Вы это игнорируете и не отвечаете на мои письма и запросы. Направление на ремонт датировано [b]10 сентября 2019 года[/b] в компанию, где нет цеха покраски. В СТОА, в которое вы сейчас меня направляете без направления, готовы меня принять[b] не в ремонт, а на осмотр[/b]. Это информация, которую СТОА указала в письменном виде. Поэтому то, что вы пишите выше, не соответствует действительности. [b]Проблема не решена.[/b][/quote] Мы сообщили вам, что СТОА готова отремонтировать вашу машину. Если вы хотели бы уточнить информацию у СТОА по почте, вы можете обратиться по адресу [url=mailto:msk_new@lat.ru]msk_new@lat.ru[/url]. В официальном ответе мы указали, что выдали вам направление на ремонт. Сумму калькуляции в официальных ответах мы не направляем.[/quote] Вот ответ СТОА: -------- Пересылаемое сообщение -------- От кого: soglasovanie@avtolot.com Кому: ---------------------- Дата: Вторник, 1 декабря 2020, 12:30 +03:00 Тема: RE: по РАВ 4 От ремонта не отказываемся. СТО PITER MOTORS ждут Вас в любое удобное время для дефектовки
  • Т-Страхование
    13.12.2020 20:20
    [quote][b]tatym[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]tatym[/b] пишет:[b]Уважаемые Господа[/b], вы [b]изначально выдали мне направление на ремонт[/b], а затем уже предложили денежную выплату в письме по электронной почте, когда СТОА стали [b]отказываться от ремонта[/b] в связи с тем, что в те деньги, что вы выделяете, ремонт сделать нельзя. Когда я попросила вас[b] письмом ответить мне официально, бумагой[/b], где была бы указана эта сумма, я ответа от вас не получила. В каждом своем письме я пишу о том, что с[b]о мной можно связаться по электронной почте[/b], я не могу принимать голосовые вызовы по медицинским показаниям. Вы это игнорируете и не отвечаете на мои письма и запросы. Направление на ремонт датировано [b]10 сентября 2019 года[/b] в компанию, где нет цеха покраски. В СТОА, в которое вы сейчас меня направляете без направления, готовы меня принять[b] не в ремонт, а на осмотр[/b]. Это информация, которую СТОА указала в письменном виде. Поэтому то, что вы пишите выше, не соответствует действительности. [b]Проблема не решена.[/b][/quote] Мы сообщили вам, что СТОА готова отремонтировать вашу машину. Если вы хотели бы уточнить информацию у СТОА по почте, вы можете обратиться по адресу [url=mailto:msk_new@lat.ru]msk_new@lat.ru[/url]. В официальном ответе мы указали, что выдали вам направление на ремонт. Сумму калькуляции в официальных ответах мы не направляем.[/quote] Вот ответ СТОА: -------- Пересылаемое сообщение -------- От кого: soglasovanie@avtolot.com Кому: ---------------------- Дата: Вторник, 1 декабря 2020, 12:30 +03:00 Тема: RE: по РАВ 4 От ремонта не отказываемся. СТО PITER MOTORS ждут Вас в любое удобное время для дефектовки[/quote] Вы можете записаться на СТОА на удобное время.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    13.12.2020 20:45
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]tatym[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]tatym[/b] пишет:[b]Уважаемые Господа[/b], вы [b]изначально выдали мне направление на ремонт[/b], а затем уже предложили денежную выплату в письме по электронной почте, когда СТОА стали [b]отказываться от ремонта[/b] в связи с тем, что в те деньги, что вы выделяете, ремонт сделать нельзя. Когда я попросила вас[b] письмом ответить мне официально, бумагой[/b], где была бы указана эта сумма, я ответа от вас не получила. В каждом своем письме я пишу о том, что с[b]о мной можно связаться по электронной почте[/b], я не могу принимать голосовые вызовы по медицинским показаниям. Вы это игнорируете и не отвечаете на мои письма и запросы. Направление на ремонт датировано [b]10 сентября 2019 года[/b] в компанию, где нет цеха покраски. В СТОА, в которое вы сейчас меня направляете без направления, готовы меня принять[b] не в ремонт, а на осмотр[/b]. Это информация, которую СТОА указала в письменном виде. Поэтому то, что вы пишите выше, не соответствует действительности. [b]Проблема не решена.[/b][/quote] Мы сообщили вам, что СТОА готова отремонтировать вашу машину. Если вы хотели бы уточнить информацию у СТОА по почте, вы можете обратиться по адресу [url=mailto:msk_new@lat.ru]msk_new@lat.ru[/url]. В официальном ответе мы указали, что выдали вам направление на ремонт. Сумму калькуляции в официальных ответах мы не направляем.[/quote] Вот ответ СТОА: -------- Пересылаемое сообщение -------- От кого: soglasovanie@avtolot.com Кому: ---------------------- Дата: Вторник, 1 декабря 2020, 12:30 +03:00 Тема: RE: по РАВ 4 От ремонта не отказываемся. СТО PITER MOTORS ждут Вас в любое удобное время для дефектовки[/quote] Вы можете записаться на СТОА на удобное время.[/quote] Вы не читаете? В ответе СТОА четко написано, что они ждут меня для[b] дефектовки. Дефектовка - это осмотр.[/b] Ни о каком ремонте речь не идет! Я так и буду ходить еще пару лет в разные СТОА на дефектовки?.. Пока у меня терпение не лопнет? Вы видимо этого ждете?
  • Татьяна
    Автор отзыва
    27.03.2021 21:18
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]tatym[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]tatym[/b] пишет:[b]Уважаемые Господа[/b], вы [b]изначально выдали мне направление на ремонт[/b], а затем уже предложили денежную выплату в письме по электронной почте, когда СТОА стали [b]отказываться от ремонта[/b] в связи с тем, что в те деньги, что вы выделяете, ремонт сделать нельзя. Когда я попросила вас[b] письмом ответить мне официально, бумагой[/b], где была бы указана эта сумма, я ответа от вас не получила. В каждом своем письме я пишу о том, что с[b]о мной можно связаться по электронной почте[/b], я не могу принимать голосовые вызовы по медицинским показаниям. Вы это игнорируете и не отвечаете на мои письма и запросы. Направление на ремонт датировано [b]10 сентября 2019 года[/b] в компанию, где нет цеха покраски. В СТОА, в которое вы сейчас меня направляете без направления, готовы меня принять[b] не в ремонт, а на осмотр[/b]. Это информация, которую СТОА указала в письменном виде. Поэтому то, что вы пишите выше, не соответствует действительности. [b]Проблема не решена.[/b][/quote] Мы сообщили вам, что СТОА готова отремонтировать вашу машину. Если вы хотели бы уточнить информацию у СТОА по почте, вы можете обратиться по адресу [url=mailto:msk_new@lat.ru]msk_new@lat.ru[/url]. В официальном ответе мы указали, что выдали вам направление на ремонт. Сумму калькуляции в официальных ответах мы не направляем.[/quote] Вот ответ СТОА: -------- Пересылаемое сообщение -------- От кого: soglasovanie@avtolot.com Кому: ---------------------- Дата: Вторник, 1 декабря 2020, 12:30 +03:00 Тема: RE: по РАВ 4 От ремонта не отказываемся. СТО PITER MOTORS ждут Вас в любое удобное время для дефектовки[/quote] Вы можете записаться на СТОА на удобное время.[/quote] Ну что, прошло еще 3 с лишним месяца. За это время мою машину осмотрели в очередной СТОА и пошли думать, пообещав позвонить. Соответственно, никто не звонил, но зато через полтора месяца после осмотра позвонила страховая и сказала, что СТОА отказалась ремонтировать в связи с тем, что я якобы настаивала только на оригинальных запчастях. Но это совершеннейшее вранье, я ни на чем не настаивала, никаких бумаг, подтверждающих слова СТОА нет. Также как и нет никаких официальных ответов от страховой.
  • Т-Страхование
    28.03.2021 20:24
    [quote][b]tatym[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]tatym[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]tatym[/b] пишет:[b]Уважаемые Господа[/b], вы [b]изначально выдали мне направление на ремонт[/b], а затем уже предложили денежную выплату в письме по электронной почте, когда СТОА стали [b]отказываться от ремонта[/b] в связи с тем, что в те деньги, что вы выделяете, ремонт сделать нельзя. Когда я попросила вас[b] письмом ответить мне официально, бумагой[/b], где была бы указана эта сумма, я ответа от вас не получила. В каждом своем письме я пишу о том, что с[b]о мной можно связаться по электронной почте[/b], я не могу принимать голосовые вызовы по медицинским показаниям. Вы это игнорируете и не отвечаете на мои письма и запросы. Направление на ремонт датировано [b]10 сентября 2019 года[/b] в компанию, где нет цеха покраски. В СТОА, в которое вы сейчас меня направляете без направления, готовы меня принять[b] не в ремонт, а на осмотр[/b]. Это информация, которую СТОА указала в письменном виде. Поэтому то, что вы пишите выше, не соответствует действительности. [b]Проблема не решена.[/b][/quote] Мы сообщили вам, что СТОА готова отремонтировать вашу машину. Если вы хотели бы уточнить информацию у СТОА по почте, вы можете обратиться по адресу [url=mailto:msk_new@lat.ru]msk_new@lat.ru[/url]. В официальном ответе мы указали, что выдали вам направление на ремонт. Сумму калькуляции в официальных ответах мы не направляем.[/quote] Вот ответ СТОА: -------- Пересылаемое сообщение -------- От кого: soglasovanie@avtolot.com Кому: ---------------------- Дата: Вторник, 1 декабря 2020, 12:30 +03:00 Тема: RE: по РАВ 4 От ремонта не отказываемся. СТО PITER MOTORS ждут Вас в любое удобное время для дефектовки[/quote] Вы можете записаться на СТОА на удобное время.[/quote] Ну что, прошло еще 3 с лишним месяца. За это время мою машину осмотрели в очередной СТОА и пошли думать, пообещав позвонить. Соответственно, никто не звонил, но зато через полтора месяца после осмотра позвонила страховая и сказала, что СТОА отказалась ремонтировать в связи с тем, что я якобы настаивала только на оригинальных запчастях. Но это совершеннейшее вранье, я ни на чем не настаивала, никаких бумаг, подтверждающих слова СТОА нет. Также как и нет никаких официальных ответов от страховой.[/quote] Здравствуйте! Мы вам писали на электронную почту, что для урегулирования страхового события ждём от вас реквизиты собственницы ТС или возможно сможем согласовать другую станцию на ремонт. Если Вы выберете другую станцию,то просим Вас прислать заявление в свободной форме с наименованием выбранной СТОА. Вы можете прислать нам заявление со сменой формы возмещения или указать станцию технического обслуживания.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай 01.06.25. На следующий день загрузила онлайн все документы в приложении, заняло 5 минут времени, на следующий день уже рассчитали сумму выплаты, что очень удобно, не нужно бегать по душным кабинетам страховых компаний, все д…
5 июня, 19:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличный специалист! Светлана оперативно и грамотно проконсультировала меня по моему страховому случаю. Она смогла ответить на все мои вопросы четко и понятно, и я осталась очень довольна результатом. Мы обратились в страховую 31.06.25 , мне сразу ж…
5 июня, 17:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.06.2025 г Москва Выплата по страховому случаю OSG-25-455056 Анастааия В. Всё устроило, всем довольны …
5 июня, 13:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, я пострадавший. На горячей линии оператор понятно и оперативно объяснил мои дальнейшие действия, подсказал что нужно для оформления. Далее мой менеджер всегда была на связи и помогала мне в оформлении страхового случая. Я доволен работой…
5 июня, 10:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
31.05.2025г. произошло ДТП Владимирская область, г.Владимир. Я сообщил в приложении компании о страховом случае. Отправил документы, что потребовались. И буквально на следующий день произвели выплату. Очень понравилось отношение менеджера и представи…
5 июня, 08:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долго искала страховую компанию, ориентировалась на отзывы своих знакомых и родственников , выбор пал на Т-страхование , и не разочаровалась в выборе. когда произошел страховой случай , представители Т-страхования быстро отреагировали на обращение…
5 июня, 08:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Оформляла ОСАГО через мобильное приложение Т-банка. Цена приятная и условия полностью устроили. 22.05 произошло ДТП, а точнее наезд на мое транспортное средство. После оформления протокола, обратилась на горячую линию для фиксации ДТП.…
4 июня, 23:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не могут провести стандартную операцию по страхованию авто,при том что два других т.с. У них уже застраховано, ссылаются на какие-то неполадки сыпят извинениями, и нифига не решают, с авто все в порядке, и Ингосстрах спокойно за 5минут все оформил. в…
4 июня, 20:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем добрый день Было ДТП от 20.05.2025 Определение после ДТП получил позже. Являюсь невиновной стороной Обратился в страховую компанию где у меня есть полис осаго и удивился скоростью выплаты - с момента обращения в ск до выплаты - два дня Менеджер…
4 июня, 19:55
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю, разбили фару заднюю. Оформила в приложении страховой случай, со мной связалась Надежда, все объяснила, записала на осмотр, все вовремя без лишних бумаг и вопросов. Фару ждали пару недель, но сейчас с уходом официалов…
4 июня, 19:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращался по страховому случаю. После оформления европротокола и оформление заявки на возврат ущерба со мной связался специалист Т-Стразования Галина Р. Страховое событие номер OSG-25-462583. Специалист грамотно все мне рассказал как бу…
4 июня, 18:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Читала кучу отзывов и думала, что ужас какой-то будет при ДТП, но полис уже был оформлен и вот настал момент, мою машину на парковке ударила пожарная машина, позвонила в страховую , объяснили как поступить, оформили европротокол с виновным, сделали ф…
4 июня, 17:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21 мая 2025 года я попал в аварию (г. Москва). Виновник аварии не я. О страховом случае я сообщил в приложении Т-банка. Мне был назначен эксперт Ольга К. Очень квалифицированный и грамотный специалист. Она помогла мне разобраться со всеми нюансами. В…
4 июня, 15:56
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-страхование 26.05.25 по вопросу оформления выплаты по ОСАГО. менеджер Екатерина Ш очень понятно рассказала как оформить страховой случай, помогла подгрузить документы и фотографии. Весь процесс был удалённым без визитов ни в какие оф…
4 июня, 14:20
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю, рассчитали достаточно быстро, персональный менеджер Екатерина Ш. Была на связи , отвечала на все вопросы, работа компании понравилась, все удаленно решили. Вопросы есть к базе РСА, очень дешевые цены, на рынке давно т…
4 июня, 12:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по страховому случаю — после ДТП, во дворе, где водитель второго автомобиля скрылся.. Начну с того, что на iOS у меня не было установлено приложение банка, т.к. после покупки нового телефона, не установить с эпстора, у…
4 июня, 11:32
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в связи с ДТП Все происходило онлайн сейчас это как никогда удобно и сокращает время для оформления Во всех вопросах помогала менеджер Т-страхования Екатерина Ш отвечает на все вопросы быстро и понятно а самое главное без излишних слов О…
4 июня, 11:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю, будучи пострадавшим в дтп, которое произошло 27.05.25. Это мой первый (и пусть будет последним) подобный опыт, поэтому было немало вопросов. Со мной работала Ольга К., которая оперативно и четко отвечала на всех этапа…
3 июня, 19:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю в Т-страхование, где был застрахован. Сам проживаю в Екатеринбурге, по телефону. Мне назначили менеджера Светлану, дальнейшее общение вели через чат и по телефону. ДТП произошло вечером 13.05.2025. уже 14 мая Светлана в…
3 июня, 16:55
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Неудалось оформить полис ОСАГО на сайте tisurance и в приложении банка. На все заявки в банк, мне отписывались что всё работает. Последней каплей стала регистрация обращения 559128426 с просьбой посмотреть видео которое я отправил на почту info@t…
3 июня, 14:09
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового случая OSG-25-296994. В ДТП попали 16 апреля, сейчас 3 июня, до сих пор не было никаких выплат, более того, со мной даже не связался персональный менеджер. Единственное, что говорят в поддержке по этому поводу: «Здравствуйте! Простит…
3 июня, 14:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилась проблема: в субботу вечером задели мой автомобиль на парковке. После оформления ДТП сотрудником ГАИ обратился через приложения: приложил фото повреждений, документы от ГАИ. Пришло сообщение, что в течение 5 дней со мной свяжутся по страхово…
3 июня, 13:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этом году впервые оформили ОСАГО в Т-страховании, и к сожалению произошел страховой случай. Попала в аварию на Рублевском шоссе 27.05.2025. 28го числа с помощью сотрудника поддержки в чате установила приложение на айфон, загрузила фотографии повреж…
3 июня, 13:25
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.04.25 Обращался в Т-Страхование по возмещению ущерба по полису ОСАГО при ДТП в г. Вологде. На каждом этапе по решению вопросов урегулировании понятно объясняли, даже объяснили по нюансам заполнения Европротокола (ошибки при заполнении были). Работ…
3 июня, 10:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю в страхование,позвонил персональный менеджер, рассказал как рассчитывается выплата можно сделать если что то не устраивает независимую экспертизу со стороны банка, меньше тоже не насчитают , эвакуатор с места дтп до сто…
3 июня, 10:19

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть