Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Тольятти (Самарская область)
2 декабря, 16:53

Отвратительная компания

30 августа произошло ДТП. В мою припаркованную машину врезался какой-то одаренный водитель. Сразу сообщил в страховую, вызвали комиссара. Я сам все сфотографировал и отправил в чате в страховую. На следующий день оформили ДТП в ГАИ, я отправил в страховую фото документов. У нас с женой был запланирован отпуск с 20 сентября, на машине, оплачены и забронированы гостиницы. Машину разбили сзади. плюс от удара об бордюр заклинило ступицу заднего колеса. То есть, ездить на ней было можно, но стоял дикий скрежет в салоне. Я об этом сообщил в страховую и попросил ускорить решение вопроса. Они сказали что передали куда-то там просьбу ускорить и там ускорят. Ага, сейчас. Через неделю меня направили на независимую экспертизу. Там опять все сфотографировали, я опять заполнил кучу бумаг. Прошла еще неделя, начал писать в страховую, там сказали все нормально, ждем бумаги из экспертизы. Позвонил туда. в экспертизе сказали что давно им отправили результат, написал в страховую, те сказали - да, точно, вот мы только нашли. Я еще раз напомнил, что у меня отпуск, я не могу отказаться от поездки так как потеряю кучу денег, за бронирования. Да говорят, все нормально, мы все быстро сделаем. Прошла еще неделя, ничего не происходит. Пишу в чат, опять про свой отпуск, они пишут - все нормально, езжайте в отпуск спокойно. приедете сделаете машину. Эти особо одаренные даже чат не читают, где я несколько раз писал, что машина не ездит. В общем мы полетели на самолете.  Забронированные гостиницы по пути следования, деньги вернули частично. Ну и естественно полет на самолете семьей стоит гораздо дороже чем поездка на машине. Прошло еще пару недель, страховая направила меня на осмотр на СТО. Долго туда дозванивался, они там долго решали по времени, назначили на следующую неделю. Приехал - опять осмотр, фотографирование по третьему кругу (зачем была независимая экспертиза я вообще не понял). На СТО сказали через неделю перезвонят. Через 2 недели перезвонил я сам, на СТО сказали что ждут ответ от страховой, даже не от страховой, а там у них прокладка которая направляет на ремонт. Позвонил туда, там мне робот сообщил что моя машина в ремонте и как починят мне сообщат. Дозвонился до оператора, оператор сказала что мне перезвонят. Вечером перезвонил кто-то, сказал что ускорит процесс. Прошла еще неделя, пришла смс, что меня направляют на другое СТО. Позвонил туда, назначили на следующую неделю. Там опять осмотр, фотографирование, заполнение бумаг, вот это все. Через пару недель перезвонили, сказали приезжай. Страховая согласовала покраску бампера, разбитый диск тоже покраска и замена ступицы. Покраска разбитого диска и замена ступицы - 5 тысяч рублей. Это очень смешно, если учесть, что просто ступица стоит 8 тысяч. В общем покрасили, ступицу я купил за свои деньги и мне ее поменяли. диск остался разбитый.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    02.12.2020 16:53
    Продолжение: Машину сделали 16 ноября. То есть, с момента ДТП прошло 2 с половиной месяца, в течении которых машина стояла под окном, а мы всей семьей передвигались на такси. Что самое интересное, летом, когда я был застрахован в Тиньков страховании, в меня так же врезались сзади. Я все сфотографировал и отправил в чат в приложении. Через 2 дня мне перечислили деньги на ремонт, которых хватило даже на ремонт у офф дилера. В общем что можно сказать об этой конторе? Ни кому не рекомендую. они специально тянут резину, чтобы клиент психанул и сделал ремонт за свой счет, расценки выставляют копеечные, поэтом усам ремонт вам будут делать в гаражах у дяди Васи. Ни какой нормальный сервис за эти копейки ремонт вам делать не будет. И если машина не на ходу, то готовтесь 2-3 месяца ходить пешком, время от времени таская ее на эвакуаторе на различные осмотры и фотосессии. За свой счет разумеется. Кстати само ОСАГО стоило на 2 тысячи дороже чем в Тинькове. Сейчас буду разрывать договор ОСАГО с этой псевдо страховой и переходить обратно в Тиньков.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.12.2020 00:05
    Спасибо за отзыв! Мы переместили его в ветку "Абсолют страхования". Давайте подождем ответ от представителя страховой компании.
  • Автор отзыва
    11.12.2020 13:16
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]bender111[/b] пишет:Продолжение: Машину сделали 16 ноября. То есть, с момента ДТП прошло 2 с половиной месяца, в течении которых машина стояла под окном, а мы всей семьей передвигались на такси. Что самое интересное, летом, когда я был застрахован в Тиньков страховании, в меня так же врезались сзади. Я все сфотографировал и отправил в чат в приложении. Через 2 дня мне перечислили деньги на ремонт, которых хватило даже на ремонт у офф дилера. В общем что можно сказать об этой конторе? Ни кому не рекомендую. они специально тянут резину, чтобы клиент психанул и сделал ремонт за свой счет, расценки выставляют копеечные, поэтом усам ремонт вам будут делать в гаражах у дяди Васи. Ни какой нормальный сервис за эти копейки ремонт вам делать не будет. И если машина не на ходу, то готовтесь 2-3 месяца ходить пешком, время от времени таская ее на эвакуаторе на различные осмотры и фотосессии. За свой счет разумеется. Кстати само ОСАГО стоило на 2 тысячи дороже чем в Тинькове. Сейчас буду разрывать договор ОСАГО с этой псевдо страховой и переходить обратно в Тиньков.[/quote] Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Прошу прощения, перепутал страховую компанию и не там оставил отзыв.
  • Абсолют Страхование
    18.12.2020 10:56
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве,  и вернемся к Вам с обратной связью.  С уважением, команда "Абсолют Страхование"
  • Абсолют Страхование
    22.12.2020 13:13
    Уважаемый клиент! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. 04.09.2021г. принято заявление и проведен осмотра автомобиля Nissan X-Trail. Согласно ст. 12 п.21. Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт. К сожалению, 21.09.2020г. Вам было ошибочно выдано направление на ремонт в технический центр в г. Самара в 70 км. от места ДТП и Вашей регистрации. При этом 22.09.2020г. было перевыдано направление в технический центр в г. Тольятти по месту Вашей регистрации. О выдаче направлений Вы были проинформированы по СМС, электронной почтой и официальным письмом по Почте России. Таким образом, выдача направления на ремонт осуществлена в сроки, установленные Законом об ОСАГО. Касаемо замены ступицы – техническому центру был направлен дополнительный запрос и согласован возврат денежных средств за ступицу. По информации от технического центра с Вами был согласован порядок возврата денежных средств. Также по имеющейся информации ремонт заднего правого диска был согласован СТОА с Вами ввиду длительного срока поставки новой запасной части (диска). Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. оплатила полис осаго 12.11 пройдя по ссылке которую мне прислали в чате, сегодня 14.11 полис так и не могу от вас получить . морочат мне голову в онлайн чате - ждите ждите . сколько ждать мне полис надо!!!!!!! все платежки об оплате ва…
14 ноября, 10:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно оказался в неприятной ситуации — автобус въехал в мое ТС на светофоре. ДТП не самое серьезное, но бамперу неплохо досталось. Оформили бумажный европротокол без фотофиксации, виноват водитель автобуса. Приехав домой, я связался со страхово…
7 ноября, 23:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей, о том как в один прекрасный день, судьба преподнесла мне «сюрприз»….. 29.09.2004 года, я ехал в командировку, на автомобиле Рено Дастер с прицепом немецкого производства “Hobby Excellent 495” (дом на колё…
11 октября, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При запросе расчета ОСАГО был запрошен кредитный скоринг в БКИ "Скоринг бюро". Непосредственно выраженного огласия на доступ к такой информации я не давал. Кредитный скоринг не имеет отношения к обязательному страхованию автогражданской ответственнос…
4 октября, 03:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Супермаркет талон формат не открывается файл не прикрепился файл не могу найти ваш номер телефона для связи со сменой фамилии на Украине много полезных ископаемых поделить я в отпуске до нового года пользовались услугами по Иркутской области в свердл…
30 сентября, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Поскольку привел на этот сервис негативный опыт взаимодействия с другой страховой, отмечу работу и тех, с кем доводилось иметь дело. Осенью 2022 произошло ДТП, в котором очень сильно пострадал мой автомобиль. ОСАГО было у меня от Абсолют-Страхование …
10 сентября, 01:20
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Абсолюте 4 или 5 лет уже. Нареканий не было. Недавно попал в небольшое ДТП. Возмещение по ОСАГО получил без проблем в течение нескольких дней без вызова ГИБДД (ДТП оформили на госуслугах) и без визитов в страховую (вместо осмотра сам сфот…
3 сентября, 19:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ХХХ-‪033****1‬ по данному полису обращался за возмещением по ОСАГО. Девушки из поддержки проконсультировали по всем вопросам. Отправил документы, которые требовались по электронной почте, возмещение получил своевременно и в полном объёме.  Спасиб…
27 августа, 21:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой номер полиса ХХХ-0****8 Большая благодарность Ко-й Екатерине В Отличная работа менеджера на все вопросы и предоставление необходимой информации отвечает быстро и своевременно практически моментально.  Хочу отметить профессионализм и вежливо…
1 августа, 15:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая компания. Уже несколько лет покупаю осаго в Абсолют у М-ой Натальи. Хорошая цена, всегда напоминают о продлениии. Уже было несколько выплат по страховой на разных автомобилях, все устроило. Компания супер, рекомендую! В общем и целом, хорошая…
29 июля, 21:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформлял в Абсолют Страховании полис ОСАГО на Ниссан Х-трэил. Дали хорошую скидку за безаварийное вождение и большой стаж. Офис новый, хороший, сотрудники всё рассказали и помогли с оформлением страховки. Живу рядом, поэтому было…
19 июля, 14:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являясь не первый год клиентом этой компании по ОСАГО, озадачился продлением полиса. Оказалось это не так просто, чем принято в нормальных компаниях, ориентированных на клиента. Продлить полис самому через ЛК сайта компании оказалось невозможным,…
20 марта, 17:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер убытка:ПВУ-001-029457/24  5 февраля пока я спал в мою машину а точнее в переднюю часть въехал другой водитель когда сдавал задним ходом, после разговора с ним мы написали европротокол и разошлись. После этого я через приложение Госуслуги.…
20 февраля, 17:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Снова обратился в Абсолют Страхование по произошедшему недавно страховому случаю. Заявлял убыток по ОСАГО. (Страховой полис: ХХХ-028*****06, убыток номер: ПВУ-001-028262/23/1) Все прошло очень быстро и «гладко»!  Девушка на горячей линии очень быс…
28 декабря, 19:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 27 сентября произошло ДТП. В задний бампер Hyundai Elantra врезалась Kia Rio. Обратился в страховую компанию по полису ОСАГО ХХХ-030*****79  Документы приняли в электронном виде. После группы разбора, направил справки, выплата была…
30 ноября, 18:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Создаётся впечатление, что это какая-то "контора"! При попытке оформления на сайте, всё зависает после нажатия кнопки "рассчитать". Причём, все названия кнопок смещены, как-будто сайт рисовал начинающий программист! Внизу есть сноска, что сайт раб…
27 ноября, 13:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Являюсь постоянным клиентом  Абсолют Страхование при страхование АВТО никаких проблем с оформлением через личный кабинет не происходит, но при попытке оформить полис на мотоцикл всегда сообщает "исчерпало количество номеров для заключения договоров о…
18 октября, 15:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Полное игнорирование страховой компанией Абсолют невозможности оплаты полиса ОСАГО  у них на сайте. писал им и звонил. им все равно. 3 дня уже без полиса ОСАГО. хотя на почту прислали уведомление что сообщение мое принято. я в шоке, хо…
11 октября, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь специалистом по безопасности дорожного движения в одном из крупных таксопарков Москвы. В компании Абсолют уже несколько лет наша компания страхует автопарк по ОСАГО (более 600 автомобилей). В этом отзыве хочу выразить благодарность от руков…
28 сентября, 00:40
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сказать огромное спасибо компании Абсолют страхование в лице С-ой Анастасии и Н-ра Ирины за отзывчивость, деликатность,  профессиональный подход. Уже много лет все вопросы связанные со страхованием сразу без раздумий обращаюсь в Компанию Абсолют…
27 сентября, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила полис ОСАГО в данной страховой компании через сервис Банка ВТБ. Средства списали, а полис страховая компания так и не прислала. Полис действует с сегодняшнего дня, но прислать мне его страховая не может по непонятным мне причинам. Оформи…
7 сентября, 14:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень давно пользуюсь услугами этой компании и очень довольна их работой. В этом году со мной работает новый менеджер, Н-на Анна Д. Я осталась довольна ее работой, она быстро и четко решила все мои вопросы. Спасибо большое! Компания очень дорожит…
17 августа, 14:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня большой опыт работы с различными страховыми компаниями. Абсолют Страхование, пожалуй, в последнее время производит очень хорошее впечатление: комбинация условий и тарифов, в частности, при страховании КАСКО, я бы сказал, умиротворяет клиента -…
16 августа, 23:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не в первый раз обращаюсь в страховую компанию Абсолют-Страхование. Доброжелательный персонал, никакой навязчивости. Профессионализм высшей категории. Вопросы решают очень оперативно. Оформлял страховку на квартиру, ОСАГО. Максимальный уровень во…
9 августа, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Абсолют страхование максимально клиентоНЕориентированная компания. Элементарный вопрос вписать в полис ОСАГО еще 1 допущенное лицо, для компании не разрешимая задача... В личном кабинете чтобы внести какие либо изменения нужно потратить несколько час…
22 июля, 14:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть