Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
starstarstarstarstar
Евгений, Москва
2 декабря, 16:59

Ингосстрах-Бонус - проститесь с баллами или откройте банковскую карту у партнера

Участник этой программы.  Недавно увидел в приложении, что баллы по этой программе у меня стали неактивными, 9767 баллов. По звонку в службу поддержки 1 декабря 2020 года я узнал, что для их активации требуется оформить Кобрендовую банковскую карту Банка СОЮЗ (АО). При этом, ИНГОССТРАХ проинформировал меня об этом по почте только почте 2 декабря 2020 года. Я, как и многие другие полагаю, не имею в планах пользоваться банковскими продуктами неизвестных мне банков. И открывать карту не собираюсь. Я понимаю, что ИНГОССТРАХ имеет право менять условия использования баллов, но имеет смысл оставлять людям право потратить накопленные до смены правил баллы, без фактически навязывания клиентам такого рода "сервисов". Более того, мобильное приложение откровенно вводит клиентов в заблуждение, предлагая купить полис для разблокировки баллов (для этого нужно нажать на сумму балов на главной странице приложения). Нет возможности скопировать экран, но надпись дословно: "Баллы стали неактивными спустя год после последней покупки. Чтобы активировать баллы, купите полис добровольного страхования". Ну и кнопка "купить" ниже. Стоит кстати сказать, что я покупал полис страхования дома к октябре 2020 и полис страхования жизни в ноябре 2020 года. Потому и позвонил в службу поддержки. Я проверять возможность активировать баллы через покупку нового полиса не стал, но кто-то может и воспользоваться предложением и, по факту, останутся с неактивными баллами, как понимаю. Ставлю 2 балла а не единицу за то, что оставили возможность активировать людям баллы, а не просто списали их.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    08.12.2020 15:14
    Уважаемый клиент! 24.11.2020 на Ваш адрес электронной почты было направлено информационное письмо Компании об изменениях в программе лояльности Ингосстрах Бонус, вводимых с 01.12.2020. Теперь оформление карты Ингосстрах Бонус является необходимым условием для участия в программе и использования накопленных баллов. Есть несколько вариантов выпуска карт, в том числе можно оформить бесплатную цифровую карту Digital. Оформление очень простое и не занимает более 5 минут. Сразу после оформления Ваш балльный счет станет активным, все накопленные Вами баллы станут доступны для использования, а также Вам будут начислены 1500 баллов за оформление карты, которые также можно будет использовать. Касательно отображения информации по условиям программы лояльности в мобильном приложении рекомендуем Вам обновить приложение до последней версии. После обновления такой проблемы не должно быть. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2020 21:42
    Спасибо за отзыв. На основании ответа представителя страховой компании оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
  • Евгений
    Автор отзыва
    10.12.2020 22:08
    Ну отлично, отзыв в зачет не пошел, вытягиваем Ингос на высокий рейтинг, верно, администрация сайта banki.ru? На основании ответа представителя страховой компании оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Я  ранее являлся клиентом СПАО "Ингосстрах", накопились кое- какие баллы.  Но в данный момент никаких активных договоров не заключены. Однако сегодня на почте обнаружил чек на якобы заключенный договор страхования,  зашел для проверки в личный кабине…
8 ноября, 08:17
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Много лет пользуюсь корпоративным ДМС, Ингосстрах устраивает во всем. Очень хороший выбор клиник, быстрое согласование на приеме у врача, четкое сопровождение при госпитализации.  Последнее время обращаюсь в сеть клиник К+31 - все три клиники сети в …
20 октября, 21:50
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
?Отвратильная работа страховой компании в оказании услуг по ДМС. Оно просто никакое. Простое надувательство и выколачивание денег. Пустышка. Полный отказ в любых обращениях за гарантийным письмом. Зачем нужна такая организация если не возможно пол…
23 сентября, 13:25
Другое
starstarstarstarstar
Отказали в страховании. Услуга - "Защита от лиц без ОСАГО". Обратился к ним, просили ФИО, марку авто и её год. Прислал им действующий полис ОСАГО другой страховой компании. А они мне отвечают, что он не действующий.  Служба поддержки не компет…
14 сентября, 15:32
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
История проста. Мой страховой агент подобрал и согласовал со мной  страховку (страхование имущества и гражданской ответственности), прислал ссылку на оплату, я перешла и на автомате сгенерировала QR код  для системы быстрых платежей на странице и по …
27 июля, 15:34
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Уже несколько лет мне приходит смс от данной компании о продлении полиса с указанием конкретной суммы и марки машины, но к их услугам я никогда не обращалась. Имя указывалось Владимир, а я честно думала, что это бывший муж указал мой второй номер. …
13 июля, 13:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! С апреля 2022 года работодатель оформил мне полис ДСМ в Ингосстрах. За время работы я пользовалась услугами более 5 страховых компаний, и ни с одной не было таких проблем как с Ингосстрахом. В Ингосстрахе я столкнулась с 3 проблем…
25 июня, 17:37
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 20 июня 2023г. приблизительно в 14:40 в связи с не страховым случаем обратился в страховую компанию Ингосстрах для прохождения технического осмотра транспортного средства и выявления повреждений независимым экспертом хотел узнать адрес где мо…
20 июня, 22:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Сегодня пришла СМС от Ingosstrakh следующего содержания: "Страховая премия по договору CL26*****97 Дата: 16.06.2023, 19:04 Итого: 5705.83 руб ККТ: 0005334940016235 ФП: 358400155" Далее ссылка идёт на квитанцию. Никаких договоров мно…
16 июня, 21:51
Другое
starstarstarstarstar
Компания Ингосстрах которая обслуживает моего работодателя по ДМС , очень расстроила. Ну начну свою историю с того , что я обратилась к врачу по ДМС все было согласовано, после врач говорит , что мне нужна госпитализация и операция, просит сделать за…
29 мая, 20:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Недавно обратился к ЛОРу из-за затрудненного дыхания. После обследования врач сделал заключение, что необходимо сделать септопластику. Септопластика, несмотря на наличие в составе слова «пластика», не имеет ничего общего с красотой. Она необходима дл…
8 мая, 09:08
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Полис ДМС отвратительный. Я первый раз вообще такое встречаю. Ранее работала в Сбере, страховая была другая - проблем никаких не знала.  Не могла попасть на рентген, назначенный терапевтом в течение месяца (на фоне приступов бронхи…
29 апреля, 20:35
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобрела полис ДМС Ингосстрах. Возник страховой случай, болит колено. Была на очном приеме у врача ортопеда. С подозрением на повреждение мениска он меня отправил на МРТ колена. Ингосстрах в согласовании данной процедуры мне отказывает, ссылаясь на …
25 апреля, 13:48
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Оплатила ДМС на себя, мужа и ребенка. Когда пришло время воспользоваться, мне ответили, что мой полис не действителен! В смысле? Не действителен?! оператор попросила меня направить чеки об оплате на почту, что я и сделала. В ответ тишина, мне никт…
10 апреля, 18:43
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Хуже страховой я не встречала. Крайне грубые и не вежливые сотрудники кц. Не согласовали ни одну из услугу назначенную врачом гинекологом на первичном приеме. Ладно кольпоскопию и онкоцитологию, Но как не согласовать узи после первичного приема …
7 апреля, 23:21
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сложно что-то согласовать, сами усложняют процесс. В полисе прописано возможно 10 процедур, согласовывают только 3. Врач направил на МРТ, не согласовывают, хотя в полисе такое прописано. Скорую на дом не согласовали.  В чате отвечают долго. А чат …
23 марта, 10:35
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
При попытке зарегистрироваться в личном кабинете обнаружил постороннего человека (А. Андрей Вячеславович) привязан к моей почте (*******@gmail.com), был его телефон и паспортные данные. и его личные данные. Удивился!!!! Как такое может быть. Пытался …
16 марта, 10:00
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Год назад по ДМС была другая страховка - качество было лучше. Сейчас работаем с Ингосстрахом - почти не возможно добиться согласования. Не какие болезни под их страховку не попадают. Видимо только ОРВИ. Все остальное они не обслуживают. В чем смысл д…
15 марта, 16:44
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день.  Столкнулся со странным отношением службы поддержки Ингосстрах к моей проблеме. Мне стали поступать смс с рекламой от этой компании. Хотя раньше такого не было. Я обеспокоен, так как стараюсь внимательно относиться к проблеме спама и ст…
15 марта, 10:29
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня обнаружил, что на сайте ingos.ru в открытом доступе находят данные моего автомобиля и его СТС, ПТС. При вводе гос. номера авто (неважно какого - моего, соседа, брата и т.д.), я могу узнать серию и номер ПТС, СТС, данные о типе транспортно…
9 марта, 15:19
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о СК "Ингосстрах" ибо накипело. Застрахован в этой компании через работодателя, так что выбора особо и не было. Заболел зуб, записался в стоматологическую клинику к хирургу. Хирург поставил диагноз "Ретенция 48 зу…
3 марта, 12:32
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Компания уже сама не понимает, что входит в полис, а что нет. В 19 году удалось запросить список всех услуг и диагнозов, которые входят в ДМС. Сейчас же не хотят высылать ни в какую, и отказывают во всём подряд. Даже обычный КАК соглас…
22 февраля, 12:04
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Год назад купил ДМС маме, причина покупки - отсутствие бесплатного здравоохранения в РФ. Почему больше никогда в жизни не куплю ДМС у Ингосстрах? - причина та же, отсутствие платного здравоохранения с Иногосстрах. Полис ДМС у этой компании это просто…
15 февраля, 07:52
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Ужасное отношение к клиентам по ДМС. Согласовывают только кровь и посещение врача. Назначили МРТ (после длительных обследований и лечений) - отказ. Позвонил уточнить, сказали что МРТ назначается при онкологии у вас подозрения на онкологию не написано…
28 января, 18:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
К моему огромному сожалению и сожалению моих коллег, нас застраховали в данной компании. Коммуникации никакой вообще. Согласование услуг максимально долгое. По горячей линии не дозвониться. И я не преувеличиваю. Ожидаю минут по 40. Кладу трубку так к…
3 декабря, 16:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть