Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
starstarstarstarstar
Евгений, Москва
2 декабря, 16:59

Ингосстрах-Бонус - проститесь с баллами или откройте банковскую карту у партнера

Участник этой программы.  Недавно увидел в приложении, что баллы по этой программе у меня стали неактивными, 9767 баллов. По звонку в службу поддержки 1 декабря 2020 года я узнал, что для их активации требуется оформить Кобрендовую банковскую карту Банка СОЮЗ (АО). При этом, ИНГОССТРАХ проинформировал меня об этом по почте только почте 2 декабря 2020 года. Я, как и многие другие полагаю, не имею в планах пользоваться банковскими продуктами неизвестных мне банков. И открывать карту не собираюсь. Я понимаю, что ИНГОССТРАХ имеет право менять условия использования баллов, но имеет смысл оставлять людям право потратить накопленные до смены правил баллы, без фактически навязывания клиентам такого рода "сервисов". Более того, мобильное приложение откровенно вводит клиентов в заблуждение, предлагая купить полис для разблокировки баллов (для этого нужно нажать на сумму балов на главной странице приложения). Нет возможности скопировать экран, но надпись дословно: "Баллы стали неактивными спустя год после последней покупки. Чтобы активировать баллы, купите полис добровольного страхования". Ну и кнопка "купить" ниже. Стоит кстати сказать, что я покупал полис страхования дома к октябре 2020 и полис страхования жизни в ноябре 2020 года. Потому и позвонил в службу поддержки. Я проверять возможность активировать баллы через покупку нового полиса не стал, но кто-то может и воспользоваться предложением и, по факту, останутся с неактивными баллами, как понимаю. Ставлю 2 балла а не единицу за то, что оставили возможность активировать людям баллы, а не просто списали их.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    08.12.2020 15:14
    Уважаемый клиент! 24.11.2020 на Ваш адрес электронной почты было направлено информационное письмо Компании об изменениях в программе лояльности Ингосстрах Бонус, вводимых с 01.12.2020. Теперь оформление карты Ингосстрах Бонус является необходимым условием для участия в программе и использования накопленных баллов. Есть несколько вариантов выпуска карт, в том числе можно оформить бесплатную цифровую карту Digital. Оформление очень простое и не занимает более 5 минут. Сразу после оформления Ваш балльный счет станет активным, все накопленные Вами баллы станут доступны для использования, а также Вам будут начислены 1500 баллов за оформление карты, которые также можно будет использовать. Касательно отображения информации по условиям программы лояльности в мобильном приложении рекомендуем Вам обновить приложение до последней версии. После обновления такой проблемы не должно быть. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2020 21:42
    Спасибо за отзыв. На основании ответа представителя страховой компании оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
  • Евгений
    Автор отзыва
    10.12.2020 22:08
    Ну отлично, отзыв в зачет не пошел, вытягиваем Ингос на высокий рейтинг, верно, администрация сайта banki.ru? На основании ответа представителя страховой компании оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Купила полис ДМС в этой компании (Боже, зачем я это сделала?). Прихожу в клинику, а мне говорят, что мне отказано в обслуживании, тк у меня есть долг 500 рублей. Ну ок. Оплатила долг. Звоню туда. Мне говорят «мы видим ваши деньги. Но Сбербанк еще не …
8 ноября, 17:49
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
По полису ДМС впервые решил записаться на прием к терапевту в связи с плохим самочувствием. 10.10.22 позвонил в поликлинику, которая входит в программу - там мне сказали, что нужно оформить в страховой компании гарантийное письмо.  Через мобильное…
12 октября, 07:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
6 августа 2022 года на мой телефон пришло СМС от Ингосстраха о заключении договора ОСАГО ХХХ 025*****57. Заявляю, что я не заключал никакой договор, автомобиля нет и не было. Прошу убрать мой номер телефона из вашей базы данных и впредь не использова…
6 августа, 23:38
Другое
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Если его можно таким назвать. Попал в дтп, имею полис осаго данной страховой компании. Сотрудник горячей линии посоветовал описать всю ситуацию в приложении и получить там ответ, является ли данное дтп страховым случаем.  зайти в при…
7 июля, 20:57
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию [b]Ингострах[/b] с полисом ДМС, было направление на операцию по результатам обследования, киста и гной в гайморовой пазухе, на что страховая просто стала игнорировать мои запросы в личном кабинете, так же с 4 мая 2022 …
22 мая, 16:51
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Подарил супруге полис ДМС "СберПолис" (страховая - Ингосстрах). В последнее время замечаю, что бОльшую часть анализов не согласовывают, причина - нет прямых медицинских показаний для проведения данных услуг. На вопрос, каким образом они принимают под…
4 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В пятницу 22 апреля 2022 году я получил банковскую карту Ингосстрах-бонус 5181****3966, однако до настоящего времени она не активирована.Работники Ингосстрах-бонус мер по активации карты и личном кабинете Программы не принимают, ссылаются на мифическ…
27 апреля, 10:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При расторжении договора - договор расторгли моментально а средства не собираются возвращать! Сначала попросили написать заявление в свободной форме и отправить скан на почту - написал, отправил. При рассмотрении сказали что заявление надо писать в о…
15 апреля, 11:00
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день.  Столкнулась с проблемой: при входе в ЛК по номеру телефона попадаю в ЛК другого человека. (При расчете осаго заполняла все поля я, в т.ч по собственнику автомобиля , и для своего удобства везде указывала свой номер. Поэтому так получил…
4 апреля, 12:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Получил рекламное письмо от программы лояльности Ингосстрах Бонус, с предложением потратить накопленные бонусные баллы. Отлично, думаю, как раз Каско пора покупать. Сэкономлю, хоть часть бонусами оплачу. В личном кабинете вижу, что мои баллы замороже…
21 февраля, 17:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
К работе "Ингосстраха" как страховой компании нареканий нет. Удобство, качественное обслуживание, приятные цены. Хотелось бы обратить внимание на другое. Есть программа "Ингосстрах-бонус". По данной программе можно получать бонусы и тратить их в р…
15 февраля, 10:18
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Господа, что за спам-рассылки на мой личный номер телефона с предложением кредита как клиенту? Звонок был в 17.10 14.12.21. предложено позвонить по телефону 8(800)- 301-75-47 в СПАО Ингосстрах. или сайт: //nev.ingos.ru/ref/.....
14 декабря, 22:50
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Уж так сложилось, что данная страховая у нас по ДМС. Получить у них согласование - это целый квест! Согласовать можно процедуры, если по диагнозу у тебя, как минимум три дня жизни осталось! Сомневаюсь в компетенции «врачей», которые выносят решения о…
10 декабря, 14:29
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Когда я решил написать этот отзыв, то увидел очень похожие отзывы годовалой давности - это говорит многое о "возрасте" проблемы и желании компании ее решать.  Итак, для очередной оплаты полиса хотел использовать накопившиеся бонусные баллы. Стал д…
2 декабря, 12:58
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Ингострах  -  ужасная компания. Транспортная компания Деловые Линии повредила наш  груз,  и как страховой случай переадресовала к Ингостраху.  В итоге эта компания ставит множество барьеров чтобы не выплачивать стоимость товара за поврежденный товар.…
9 сентября, 12:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Несколько дней назад обратился с острой зубной болью по полису ДМС. Меня осмотрел врач и сообщил от том что нужно удалить зуб, предварительно сделав кт снимок( томография). В кт снимке страховая отказала, сделал за свой счет. Врач записала меня к хир…
31 августа, 22:19
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Нам с женой от работодателя были оформлены полисы ДМС в Ингосе. У жены заболел зуб (десна воспалилась), посмотрели договор, в котором было указанно, что в страховку входит терапевтическое лечение и пломбирование. Заказали по горячей линии гарантийное…
21 августа, 16:31
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
На сайте https://bonus.*** .ru/ указа следующая информация о начислении бонусов при покупке полисов ДВС СПАО Ингосстрах то есть при наличии карты Ингосстрах Бонус Digital при оборотах по карте более 30 000 рублей в месяц будут начислены бонусы в разм…
1 августа, 17:52
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день.. Который раз сталкиваюсь с ситуацией , когда исполнитель направляет в СК Ингосстрах согласование с пометкой есть обострение. А СК отказывает в процедуре. На телефонный запрос специалист контакт центра Ингосстрах сообщает, что ваш случай …
17 июля, 12:35
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
На работе выдали полис ДМС с категорией ВИП.  Обратилась к врачу с очень неприятным и тревожным симптомом.  Врач отправил на согласование в страховую - в итоге сначала в личном кабинете услуги были одобрены, на след день страховая меняет свое решение…
1 июня, 16:34
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
3. 05.2021 Обратилась с жалобой в клинику Медси к эндокринологу, врач поставила предварительный диагноз и направила на анализы и УЗИ. Часть анализов и УЗИ можно было сделать напрямую без согласования, для остальных нужно было согласование со страхово…
25 мая, 17:20
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
24.05.2021 в 13:00 с номера +7 (920) ***-**-47 на мой номер поступил звонок от СК «Ингосстрах» в г.Брянск. Сотрудник компании не представившись, из какой компании она звонит, сообщила, что если у меня имеется бумажный либо пластиковый полис ОМС страх…
25 мая, 09:12
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мой менеджер посоветовал приобрести карту digital для накопления бонусов. В итоге несколько раз приобретал полисы и были проблемы с начислением баллов. Приходилось неоднократно обращаться в службу поддержки. И только после обращения балы начисляли. О…
23 мая, 10:53
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв по бонусной программе страховой. Отвратительные изменений в нее внесены , делающие невозможной использование бонусов. Если раньше бонусы просто начислялись (безо всяких доп условий) то теперь для этого надо в обязаловку выпустить …
23 апреля, 12:36
Другое
starstarstarstarstar
Мой муж является клиентом корпоративной программы по ДМС в компании Ингосстрах. 7.03.2021кардиологом ему было назначено обследование стресс-ЭХОКГ. Страховая компания согласовала данное обследование и записала на 22.03.2021 в Городскую клиническую бол…
31 марта, 13:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть