Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
3 декабря, 09:32

Отказали в возврате страховой премии, будем жаловаться и подавать в суд

В октябре 2019 года взяли кредит в Юникредит банке при покупке автомобиля в автосалоне. Страхование жизни и здоровья оформлялось в МетЛайф. Договор страхования номер ОПТИМА75213 от 11.10.2019. В ноябре 2020 года кредит был мной полностью погашен, после чего сразу обратились с заявлением на возврат страховой премии в МетЛайф. 27.11.2020 мне направили письмо с отказом. Уверены, что отказ неправомерный, так как страховка привязана к сумме кредита, и покрытие по страховке уменьшается по мере его погашения. Страховых случаев у меня не было, а сумма возврата существенная. Поэтому будем отстаивать свои права, сначала размещу информацию на основных сайтах и подам жалобы в Роспотребнадзор, ЦБ и союз страховщиков. Если адекватная реакция не последует, то обращусь в суд.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    07.12.2020 10:17
    Уважаемый 3axap, добрый день! Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотели бы предоставить некоторые пояснения. Договор страхования является самостоятельным договором, не обусловленными заключением кредитного договора. Как указано в Вашем страховом сертификате, заключение договора страхования осуществляется на добровольной основе и не влияет на решение банка о выдаче кредита. Вместе с тем, оформив договор страхования, Вы обеспечиваете себе и своим близким финансовую защиту, а также гарантию погашения кредитной задолженности на случай наступления непредвиденных обстоятельств, связанных с Вашей жизнью и здоровьем. Размер страховых сумм не привязан к сумме задолженности по кредиту, а согласован Сторонами по договору страхования на каждый период страхования и указан в договоре. При досрочном погашении Вами кредитных обязательств договор страхования продолжает действовать в полном объеме. Однако в случае досрочного отказа от договора страхования по Вашей инициативе после окончания периода охлаждения возврат каких-либо средств, к сожалению, условиями Вашего договора не предусмотрен. Дополнительные пояснения по данному вопросу направлены на Ваш электронный адрес. С уважением, Альфия Серпачёва, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
  • Автор отзыва
    10.12.2020 08:45
    Добрый день!Очень оперативно, уже на следующий день был получен ответ от СК МетЛайф, снова содержащий отказ в возврате части страховой премии. Основными доводами были следующие:Порядок возврата части взноса при досрочном прекращении договора страхования регулируется положениями ст. 958 ГК РФ, устанавливающими два варианта досрочного прекращения договора страхования:1) в связи с тем, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (пункт 1 cт.958 ГК РФ);2) в связи с отказом страхователя от договора страхования (пункт 2 cт. 958 ГК РФ).Основание, указанное в пункте 1 ст.958 ГК РФ, не применимо для возврата части страховой премии по Вашему договору страхования, так как несмотря на досрочное погашение Вами кредита, возможность наступления страхового случая не отпала. Риски /события, указанные в Вашем договоре страхования, могут наступить вне зависимости от наличия или отсутствия у Вас кредитных обязательств, поэтому в случае досрочного погашения Вами кредита страховая защита по договору страхования продолжает действовать в полном объеме.Если же договор страхования прекращает свое действие по основанию, изложенному в пункте 2 ст.958 ГК РФ, страховая премия не подлежит возврату, если законом или договором не предусмотрено иное (абзац 2 пункт 3 ст.958 ГК РФ).При этом СК МетЛайф предлагает восстановить действие договора страхования. Но страхование изначально не было необходимостью. Оно было навязано в качестве дополнительной услуги при заключении кредитного договора. Сумма страхового покрытия соответствует сумме кредитного договора, а договор страхования заключён на период действия кредитного договора. После досрочного погашения задолженности по кредитному договору утрачен страховой интерес по договору страхования, что в силу п.1 ст. 958 ГК РФ является самостоятельным основанием для прекращения договора.В соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 данной статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии, пропорциональную сроку, в течение которого действовало страхование.Таким образом, поскольку сумма страховой выплаты в договоре страхования связана с суммой остатка кредитной задолженности, то погашение кредита является обстоятельством, прекращающим страховой риск по договору (п. 1 ст. 958 ГК), и в этом случае подлежит применению абз. 1 п. 3 ст. 958 ГК РФ независимо от положений страхового договора и правил страхования.Поэтому от восстановления договора страхования отказываюсь и призываю СК МетЛайф занять более конструктивную позицию и вернуть часть уплаченной страховой премии. Пока вынуждены обратиться с жалобами в надзорные организации.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.12.2020 21:53
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Я хочу выразить благодарность своему страховому  Агенту К-ой Гульшат за внимание и профессионализм! Ранее 2 года назад я оформляла полис Спутник жизни, и в этой программе я брала максимальное покрытие 450000 рублей. А этим летом  у нас была встреч…
12 декабря, 14:27
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом страховой компании уже 2 года.   Первый свой продукт "Накопительную пенсионную программу" я купила в феврале 2023 года. Первая консультация у страхового агента Гульшат была в офисе Совкомбанка ещё в феврале 2022.  В течении год…
28 ноября, 20:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование ребенка Юниор от травм и переломов. Сотрудник Ольга все подробно рассказала и объяснила, выбрали необходимые пункты , заключение договора прошло без проблем. Оплату производили с карты "Халва" от Совкомбанк, годовую оплату разделили на 16…
28 ноября, 05:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о сотрудничестве со страховой группой Совкомбанк страхование. Страховку я оформила в 2015 году. Исправно оплачиваю ежегодно. Очень удобно сотрудничать с этой компанией, страховой агент со мной на связи бывает почти…
14 ноября, 20:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В июле 2024 года мне позвонили из Совкомбанк страхования и предложили оформить полис ОСАГО по выгодной акции, однако полис ОСАГО уже был оформлен, и страховой агент Гульшат предложила другие виды страхования. После длительных и неоднократных конс…
10 ноября, 17:48
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Давно сотрудничаю со страховой компанией «Совкомьанк страхование Жизнь», страхую свою жизнь и жизнь своих близких. Мой персональный страховой агент Я-ва Алена всегда на связи, всегда оперативно отвечает на все вопросы. В этом году она предложила …
5 ноября, 10:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
являюсь клиентом с 2014 года. В 2022 году  произошел  страховой случай.  При наступлении  страхового случая быстро и своевременно получила помощь от специалиста компании Л-ой Ольги при оформлении документов для получения страхового возмещения.  Деньг…
3 ноября, 14:17
2 услуги
starstarstarstarstar
С благодарностью пишу отзыв о нашем семейном страховом агенте Я-ой Алёне. Она помогает нам уже более 5 лет. Всегда вежливая, тактична. Сообщает о новых продуктах,  услугах. Помогает рассчитать выгодные условия полиса. Отвечает на все вопросы,  всегда…
31 октября, 20:27
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала всех своих близких в Sovcomlife,  оформила всей семье накопительные страховки . Так же сезонно страхую от клеща, оформила страхование КАСКО. Всем своим друзьям и знакомым с удовольствием рекомендую)), Благодарю агента С-ву Татьяну С. …
30 октября, 16:35
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность и поблагодарить страхового агента Владимира Г-ча. Всегда со мной на связи, отвечает на возникающие вопросы. Страховой агент для всей моей семьи, много лет под его чутким присмотром. Узнаю о новых правилах моего ст…
29 октября, 23:15
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Благодарю своего страхового агента Гульшат за её профессиональную поддержку и заботу в сфере моих финансов.  После ее  информационных консультаций я  застраховала жизнь и здоровье себя и  всей своей семьи .В настоящее время у нас 8 полисов. Вчера…
24 октября, 10:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня уже третье мое обращение в Совкомбанк ! Благодаря страховому агенту Ольге С. узнал о вкладе с хорошим процентом (25% годовых ) сразу оформил вклад , в удобное для меня время ,вечером  встретила в офисе , угостила кофе ,подробно объяснила прог…
23 октября, 23:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Около года назад после проведенной информационной встречи со страховым агентом Гульшат, мною было принято решение оформить детский накопительный страховой полис, включающий в себя страхование здоровья. Приятной неожиданностью для меня стала, полу…
21 октября, 18:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим мнением о том, как я узнал о продуктах Совкомбанк Страхования Жизни. Полгода назад мне позвонила по рекомендации страховой агент Гульшат и предложила провести консультацию по страхованию жизни и здоровья. Ранее я даже не задумыв…
19 октября, 22:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ирина помогла сориентироваться, выбрать оптимальные продукты и была очень корректна В итоге я приобрела 2 полиса практически по той же цене, что и один, но зато с фиксированной суммой при продлении, что в условиях инфляции очень приятно Пришлось …
17 октября, 18:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Получила незначительную травму в быту и даже не думала обращаться в страховую компанию, но благодаря моему персональному консультанту Е-ой Алевтине , которая оперативно помогла оформить заявление и весь комплект документов для получения страховой вып…
16 октября, 17:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Никогда не задумывался о страховании жизни и здоровья. После профессионально проведённой консультации с страховым агентом Гульшат, Я решил что мне необходимо это сделать. И я купил накопительную программу "В десятку", на 10 лет с ежегодным взносом 69…
10 октября, 17:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Последний раз проходил консультацию у агента 19.09.2024 г. Был вопрос по оплате через карту халва полисов страхования. Вопрос был решен быстро и компетентно! Большое спасибо Гульшат!
22 сентября, 13:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я в компании с 2022 года, имею несколько программ: накопительный полис на 10 лет, полис рискового страхования жизни и здоровья и детский рисковый полис. Никогда не задумывался о страхованию жизни и здоровья, но после консультации со страховым агентом…
18 сентября, 15:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая лучшая  страховая компания, самые грамотные и внимательные специалисты. Страховала мужа и детей, подобрали оптимально по цене и по запросам.  Очень удивилась оформлению полиса онлайн- до этого сталкивалась со страховыми компаниями, но что бы во…
16 сентября, 23:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В Уфе все доступно объяснили и быстро сделали полис по доступной цене. Ставлю высокую оценку.  В самом банке хотели продлить мне прошлогодний полис за 70 000, что очень сильно било по карману   В офисе совком страхование жизни решили этот вопрос …
3 сентября, 08:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ранее никогда не обращалась в страховые компании. Но совсем недавно решила застраховать свое здоровье. Сама я студентка и нахожусь вдали от родственников, переживаю за свою жизнь, именно поэтому приняла такое решение.  Из рекламы я узнала о том, ч…
29 августа, 23:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
До встречи с финансовым консультантом К-й Г.С. я никогда не задумывался о страховании жизни и здоровья. После грамотно проведенной консультации я оформил полис  НСЖ на 10 лет. Рекомендую всем иметь такой полис!  А вообще, у этого страхового агента…
28 августа, 11:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я обслуживаюсь у фин консультанта Ш-й Юлии много лет, и вся моя семья тоже. Застрахованы все , даже внучок с самого рождения. Хочу выразить сердечную благодарность Юлии за ее слаженную работу. Юлия всегда быстро и оперативно реагирует на все вопросы,…
21 августа, 16:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы поблагодарить специалиста С-ва Владимира Г. Всегда узнаем о новых условиях нашего страхования вовремя, во всём помогает, решает проблемы, возникшие вопросы, благодарю за его доброту, за отзывчивость! Всегда с нами на связи. Вся моя семья …
11 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть