Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование имущества
, Самара (Самарская область)
4 декабря, 11:35
Нет реакции по страховому случаю (недвижимость)
Несколько лет страховал квартиру в Ингосстрах, случилось небольшое залитие (общий ущерб, насчитанный мной, чуть более 20 000 р.), оформили как страховой случай, сделали осмотр с протоколом, обращение №4041**/20.
А далее начало происходить странное. Сотрудники Ингосстраха по телефону уже которую неделю говорят мне об отправке какого-то запроса в ЖКХ по почте. Естественно, ЖКХ не торопится давать официальный ответ.
Сотрудники Ингосстраха говорят, что ничего сделать не могут! Могут только ждать, а через 2 года ожидания закроют дело. Естественно, никакие деньги (те копейки, что я насчитал) никто мне выплачивать не собирается.
Товарищи страховщики из Ингосстраха! Если бы я хотел 2 года сидеть ровно и ждать ответа от ЖКХ, я бы не тратил деньги на страховку! Страховая компания на то и нужна, чтобы ДОБИВАТЬСЯ оплаты. А если разбираться не хотите - дело ваше, просто сделайте выплату мне.
Я-то в чем виноват, если вы не можете стребовать деньги с виновников.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах08.12.2020 13:46Добрый день, Подробная позиция Компании была изложена в направленном Вам уведомлении 549-172-4041297/20 от 12.11.2020. По результату дополнительно предоставленных материалов в ближайшее время будет осуществлена выплата возмещения по рассматриваемому убытку. Дополнительные вопросы по урегулированию Вы можете направлять куратору страхового события, который связался с Вами по электронной почте. С уважением, СПАО "Ингосстрах"- Автор отзыва10.12.2020 10:47Добрый день! В день публикования жалобы со мной оперативно связался специалист из отдела урегулирования претензий. Очено конструктивно и быстро все решили, на текущий момент я уже получил страховую выплату, претензий не имею. Жаль только, что проблему необходимо было эскалировать, хотелось бы избегать такой нервотрепки. Спасибо за участие.
- Автор отзыва10.12.2020 10:52В ответ на мою жалобу "Нет реакции по страховому случаю (недвижимость)". В тот же день со мной связался специалист урегулирования претензий. Быстро, качественно и без лишней волокиты и бюрократии решили вопрос, на текущий момент мне уже пришла выплата. При этом специалист регулярно звонил мне, рассказывал текущий статус дела и принятые решения. Поставил бы твердую пятерку, если бы так же работали специалисты на местах (с которыми взаимодействуешь в первую очередь). В целом остался доволен, по возможности буду пользоваться услугами страховой и далее.
- Ингосстрах10.12.2020 12:12Уважаемый клиент, добрый день, Спасибо за то, что не пожалели времени на положительный отзыв о работе Компании! Рады, что удалось помочь! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Администратор Народного рейтинга11.12.2020 21:01Спасибо за отзыв! Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Первоначально отзыв размещался с оценкой "2", в связи с пожеланием автора проставляем оценку "4 ".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Это самая лучшая страховая компания в г. Новосибирск. Быстрое и качественное обслуживание. Представители компании грамотные и отзывчивые люди. Решить можно любой вопрос. Каждый год оформляем страховки только в этой компании. К другим не обращаемся, …
3 августа, 18:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Произошёл страховой случай 71-702349/23-1, полис # PL*****79, а именно залитие квартиры, пришёл оценщик от Ингосстрах и оценил так, что хватает только на половину ремонта, вызвал до судебного оценщика, он всё просчитал, составили отчёт реального ущер…
17 июля, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
При покупке онлайн страхового полиса на недвижимость подключилось автоматическое продление. Никакого явного оповещения об этом не было! По истечению срока полиса автоматически списались деньги за новый полис. Однако я не знал, об этой "услуге" и куп…
6 июля, 07:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В компании Ингосстрах застраховано всё имущество. Весной этого года обнаружил повреждение кровли дачи. В выплате отказали сославшись на фотографии, которые были сделаны при переоценке имущества ( страхование с момента постройки дома).
Ни в догово…
3 июля, 14:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
Заключила договор страхования квартиры в декабре 2022 года. В апреле произошел страховой случай, залитие квартиры. Подала необходимые документы. Вчера мне пришел отказ в выплате ввиду того, что в акте написано "со слов квартиросъёмщика".
Халатное…
28 июня, 13:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Застраховали у них ипотеку MRG24******21. Мои соседи произвели ремонт капитальный, повредили ригели, которые являются конструктивным элементом. Пошла трещина. Приехал эксперт и не указал, данное повреждение, хотя обещал и фотографировал! Я на осмотре…
2 июня, 22:50
Страхование имущества
При оформлении полиса имущественного страхования автоматически добавляют страхование от несчастного случая, на этапе оплаты, когда оплата прошла выясняется что уплаченная сумма больше, чем в полисе имущественного страхования, при выяснении не стесняя…
28 мая, 00:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Срочно пошлите вашему куратору, которого вы боитесь называть, что данные отзывы будут про вас по всему инету!!! Мой агент сообщил мне "Ответили, что застраховать сможем после осмотра и оценки эксперта по другому продукту", насчитали 27000 р, а было 6…
16 мая, 14:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
Имел неосторожность купить полис на страхование квартиры с ежемесячной оплатой. За неделю до окончания срока, через форму обратной связи на сайте я обратился с вопросом, как мне продлить полис. На что я получил ответ, что полис автоматически продлитс…
3 апреля, 08:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Взяли мы значит пару лет назад ипотеку, нам навязали страховку от данной компании. Сама по себе страховка не дешевая.
И вот платим мы ипотеку,продлеваем страховку третий раз, менеджеры заверяли, что данные сами отправляют в банк, мол нам не о чем …
21 марта, 16:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
Расторгла договор. Выплатила ипотеку. Хотела вернуть неизрасходованную сумму. 9 марта мне приходит чек о том,что деньги мне перевели. Деньги не пришли. Пищу в чат поддержки. Там говорят номер постельного пору ноты. И советуют разбираться с банком.
…
14 марта, 23:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Здравствуйте! Произошел страховой случай по имуществу.
Калькуляция по договору PL1***8, №541****/23.
В частном доме (в котором пока постоянно никто не живет) в сильные морозы разморозилась система отопления из-за сбоя котла.
Это мой первый …
5 марта, 20:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Застраховала свою квартиру, находящуюся на последнем этаже многоквартирного дома, от риска затопления с кровли. Т.к. в доме кровля не менялась за 40 лет ни разу. И действительно в мае и декабре произошли залития с кровли в одной и той же комнате. Стр…
11 февраля, 11:01
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Застраховали квартиру в СПАО "Ингосстрах" через страхового представителя (агента) Т-ова А. В. (договор агента ***-8/18)[i]. [/i]После оплаты страхового Полиса указанный страховой агент на связь не выходит, на звонки и сообщения не отвечает, переписку…
27 декабря, 12:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
Куча ошибок в полисе страхования квартиры. Застраховал квартиру, полис 5*****9-3 от 09.12.2022 г. Указывал актуальные паспортные данные и также внимательно заполнял все данные о квартире (есть скрины). Однако в итоге в полисе откуда-то подтянули данн…
9 декабря, 16:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Здравствуйте. Я не могу оплатить полис страхования имущества PL1****20 с использованием бонусных баллов Ингосстрах. Договор заключен, полис у меня уже в личном кабинете. Баллы в количестве 1000 бонусных рублей активны. Вопрос не решается уже более дв…
25 ноября, 13:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день.
Хотел застраховать дом на случай пожара, поджога и возможного ограбления. Сначала всю возможную информацию о состоянии дома передал по телефону, затем ждал через несколько дней выезда специалиста, который делал фото. Водил его пол ча…
14 сентября, 16:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Невероятное разгильдяйство и антиклиентское отношение. Даже и не вспомню когда с таким сталкивался. У нас случилась беда - 23.05.2022 сгорел дом. 29.05.2022 Я загрузил фото документов и справки от пожарных в ЛК страховой компании.Приблизительно 30-31…
29 июля, 11:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Страховал дом в данной компании лет 7.
В конце июня попросил при продлении полиса пересмотреть сумму в сторону увеличения. Долго через чат-бот оформлял заявку на выезд специалиста, операторы - врут. Говорят, что мне звонили, на телефоне - ни одног…
14 июля, 15:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
Сотрудник компании Ирина без моего ведома оформил на меня новый полис. Я не давал согласие на продление. Сотрудник постоянно мне пишет и названивает, хотя я чётко обозначил, что не желаю с ним работать. Телефон сотрудника 8 915 ***-08.
Прошу прове…
5 июля, 17:28
Отзыв проверен
Страхование имущества
У меня несколько страховых продуктов этой компании. Увидел, что можно застраховать квартиру онлайн через ЛК. Пол года платил за страховку ежемесячно. В один прекрасный день захотел сменить карту. Новая карта привязалась, а старая не отвязалась. У ме…
1 июля, 11:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
По убытку 71-701204/22 (Договор страхования ответственности у виновника залива моей квартиры ***62 ) не принимают решения. Операторы в чате на сайте и по телефону дают крайне скудную информацию. Компания ищет лазейки, чтобы не выплачивать ни копейки.…
30 мая, 15:51
Страхование имущества
Начиталась здесь плохих отзывов и уже начала думать, что «ваше дело -труба, товарищ Новосельцев», но все закончилось хорошо.
Мой знакомый, столкнувшись с заливом соседей, натолкнул меня на мысль застраховать свою квартиру, так как она недавно купл…
8 апреля, 22:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Рассказал нам сосед про «замечательный» Ингосстрах (на тот момент мы ещё не знали что замечательный он в кавычках).
Вообщем наслушались мы соседа и решили оформить страховку в Ингосстрах на случая затопления. И как оказалось позже не прогадали, а …
8 апреля, 18:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Добрый день. 2 февраля 2022 года произошло наводнение в станице Северской Краснодарского края, ул.Демьяна Бедного дом 205. Введен режим ЧС. О страховом случае заявили, документы все предоставили, приезжал оценщик, отправили на рассмотрение. Ипотека в…
31 марта, 10:35
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Viktoria Ki
С 1 июля тарифы на ЖКХ увеличатся в среднем на 11,9%, в ряде регионов — до 20%
6
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
1
Сомбэ
Накопительный счет и как получить обещанные проценты
4
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
3
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование