Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование имущества
, Самара (Самарская область)
4 декабря, 11:35
Нет реакции по страховому случаю (недвижимость)
Несколько лет страховал квартиру в Ингосстрах, случилось небольшое залитие (общий ущерб, насчитанный мной, чуть более 20 000 р.), оформили как страховой случай, сделали осмотр с протоколом, обращение №4041**/20.
А далее начало происходить странное. Сотрудники Ингосстраха по телефону уже которую неделю говорят мне об отправке какого-то запроса в ЖКХ по почте. Естественно, ЖКХ не торопится давать официальный ответ.
Сотрудники Ингосстраха говорят, что ничего сделать не могут! Могут только ждать, а через 2 года ожидания закроют дело. Естественно, никакие деньги (те копейки, что я насчитал) никто мне выплачивать не собирается.
Товарищи страховщики из Ингосстраха! Если бы я хотел 2 года сидеть ровно и ждать ответа от ЖКХ, я бы не тратил деньги на страховку! Страховая компания на то и нужна, чтобы ДОБИВАТЬСЯ оплаты. А если разбираться не хотите - дело ваше, просто сделайте выплату мне.
Я-то в чем виноват, если вы не можете стребовать деньги с виновников.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ингосстрах08.12.2020 13:46Добрый день, Подробная позиция Компании была изложена в направленном Вам уведомлении 549-172-4041297/20 от 12.11.2020. По результату дополнительно предоставленных материалов в ближайшее время будет осуществлена выплата возмещения по рассматриваемому убытку. Дополнительные вопросы по урегулированию Вы можете направлять куратору страхового события, который связался с Вами по электронной почте. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
- Автор отзыва10.12.2020 10:47Добрый день! В день публикования жалобы со мной оперативно связался специалист из отдела урегулирования претензий. Очено конструктивно и быстро все решили, на текущий момент я уже получил страховую выплату, претензий не имею. Жаль только, что проблему необходимо было эскалировать, хотелось бы избегать такой нервотрепки. Спасибо за участие.
- Автор отзыва10.12.2020 10:52В ответ на мою жалобу "Нет реакции по страховому случаю (недвижимость)". В тот же день со мной связался специалист урегулирования претензий. Быстро, качественно и без лишней волокиты и бюрократии решили вопрос, на текущий момент мне уже пришла выплата. При этом специалист регулярно звонил мне, рассказывал текущий статус дела и принятые решения. Поставил бы твердую пятерку, если бы так же работали специалисты на местах (с которыми взаимодействуешь в первую очередь). В целом остался доволен, по возможности буду пользоваться услугами страховой и далее.
- Ингосстрах10.12.2020 12:12Уважаемый клиент, добрый день, Спасибо за то, что не пожалели времени на положительный отзыв о работе Компании! Рады, что удалось помочь! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Администратор Народного рейтинга11.12.2020 21:01Спасибо за отзыв! Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Первоначально отзыв размещался с оценкой "2", в связи с пожеланием автора проставляем оценку "4 ".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Квартира в ипотеке соответственно застрахована в Ингосстрах от всего и вся,ежегодно день в день страховку продлевают, надеясь, что в случае ЧП или чс все покроет страховка.
Но так бы не так, после приезда из отпуска обнаружил, что квартиру протопи…
20 октября, 19:26
Страхование имущества
07.10.2020 оставила заявку на сайте для расчета параметров страхования дома. На сайте указано, что оператор перезвонит в течение одних суток. Пришла смс, что моя заявка #351809469603 зарегистрирована. До сих пор никто не перезвонил и, судя по всему…
10 октября, 09:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пытаюсь продлить на третий период полис ипотечного страхования. В том году все было достаточно оперативно и без накладок. В этом году какой-то ад. Сначала 2 дня пыталась сделать это через личный кабинет - ошибка, полисы такого вида не продлеваются че…
6 октября, 23:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день!
Имею негативный опыт страхования в компании Ингосстрах. Застраховала в Ингосстрахе дом, к моему сожалению произошёл страховой случай - дом полностью сгорел в июле месяце. Страховой полис Pl 08***59 (застрахован по полному пакету).
…
21 сентября, 13:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
4.08.2020 написал заявление на расторжение полиса AI 135****20,документы были приняты. Оператор заверил,что в рамках закона, денежные средства будут переведены в течении 10 дней. Начиная с 15.08.20 кормят обещаниями разобраться. Сегодня 25.04.20,зво…
25 августа, 17:20
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Впервые обращаюсь в данную страховую компанию (как физическое лицо) и столкнулась с проблемой невозврата денежных средств. Был заключен договор страхования ипотеки, через два месяца договор пришлось расторгнуть в связи с досрочным погашением ипотеки.…
17 августа, 15:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Не понимаю такую принципиальную позицию для оформления страхового полиса рисков утраты или повреждения имущества требовать выписку из ЕГРН! банк ее не требует она платная, сервер Росреестра перегружен. Я представила все документы о собственности и д…
24 июля, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Выплат добиться невозможно. У меня застрахован дом, инженерное оборудование и движимое имущество. Вышел из строя бензиновый тримме (мотокоса). Отремонтировали за свой счет, что-то вероятно попало в карбюратор и он сгорел. Позвонила в страховую, мне о…
20 июля, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Здравствуйте. Обратился с заявлением на расторжение. Оплачивал с карты дочки ну и в заявлении написал, чтобы на её карту вернули. В итоге тишина. После тюкания менеджеров оказалось, что нужны реквизиты страхователя(хотя по логике откуда пришли деньги…
10 июля, 12:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
Компания гордится выплатой десятков миллионов долларов за уничтоженный спутник!СМЕШНО!!!Попробовала бы она этого не сделать с государственной корпорацией! А вот с обычным гражданином-ЛЕГКО! Десять лет я регулярно оплачивал страховку дома на миллион…
3 июля, 22:55
Страхование имущества
10 марта 2020 года СПАО «Ингосстрах» получено мое уведомление об отказе от договоров страхования, с банковскими реквизитами для возврата уплаченной страховой премии.
На основании п. З ст. 68 Правил комплексного ипотечного страхования СПАО «Ингосстр…
2 апреля, 16:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила в страховой компании Ингосстрах страхование жизни. Предварительно за день до проведения сделки я позвонила в офис компании, где мне предварительно сделали расчёт по ипотечному страхованию. Расчёт меня сразу устроил, так как в других компания…
12 марта, 16:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день.
02.03.2020г. в 14:06 - Обратившись по телефону (812) 924 23 00 для расчета стоимости полного пакета по ипотечному страхованию, мне ответили что очень заняты и свяжутся со мной до конца дня. Обратный звонок так и не поступил. Сама пере…
3 марта, 12:43
Страхование имущества
Оформил полис онлайн, оплатил его, но увидел что ошибся в адресе. Написал в поддержку, грамотно все объяснили как сделать. Сказали ожидать 1-2 дня. Но мне нужно было срочно и по телефону объяснил ситуацию и сотрудница через час уже подготовила исправ…
27 февраля, 10:32
Отзыв проверен
Страхование имущества
[b][i][u]Господа,не страхуйтесь в Ингосстрахе!!!!![/u][/i][/b]
03 августа 2019 г. я застраховал свою квартиру Ингосстрахе на условиях "Экспресс Платинум". В квартире постоянно никто не проживает, но периодически - раз в два-три месяца приезжаю и о…
16 февраля, 15:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Доброго дня всем!
Обращалась страховую компанию Ингосстрах, в отдел ипотечного страхования. Но думаю, сейчас приду, проторчу пол дня. Но на мое удивление, девочки сработали оперативно. Очень приветливые, все понятно и доступно разъяснили. Цена тоже…
6 февраля, 12:01
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Решила перестраховаться и страховала багаж в компании, очень часто летаю за границу по работе и вот в один день 14 января не долетел один из чемоданов, я очень переживала, но к счастью там не было ничего не важного, но скажу что на сегодняшний день с…
24 января, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Я страховала ипотеку 10.01.2020 и осталась довольна обслуживанием. К клиентам относятся вежливо, ответили на все вопросы, очень порадовала цена страховки и условия страхования. Так что все сделано правильно, и могу смело советовать остальным обращать…
23 января, 11:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Я пользовался услугами данной Страховой компании впервые, если быть точней, страховал имущество. В целом, работой компании остался доволен, ребята шустрые работают, разлаживают по полочкам всю информацию довольно быстро и понятно. Надеюсь, что до вы…
22 января, 11:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Город Рязань.
Интересует комплексное ипотечное страхование. Три раза звонили в офис на урицкого 45. Трубку берет секретарь, каждый раз спрашивает одно и то же - фамилия, номер телефона, остаток долга, наименование банка. Обещает, что специалист пе…
20 января, 21:12
2 услуги
Проблема решена
Добрый день!
Не могу дозвониться до сотрудника отдела ипотечного страхования. Была договоренность сегодня получить договор страхования - никакой информации на текущий момент нет. Целый день, трубку не берет, на письма не отвечает.
Завтра утром …
17 января, 17:42
Отзыв проверен
2 услуги
При обращении для продления полиса по телефону мне мой менеджер перезванивал только с 4 раза в лучшем случае. При попытке купить полис 30.12.19 в офисе на Выборгском шоссе стоимость полиса выросла на 10000 руб (хотя по телефону была озвучена цена, и …
31 декабря, 21:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
13 декабря 2019 года СПАО «Ингосстрах» получено мое уведомление об отказе от договоров страхования, с банковскими реквизитами для возврата уплаченной страховой премии.
На основании п. З ст. 68 Правил комплексного ипотечного страхования СПАО «Инго…
29 декабря, 15:04
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Как то само собой получилось, что ОСАГО оформляю в Ингосстрахе (несколько лет оформляю уже как). Проблем с оформлением не было никаких и меня все полностью устраивает (езжу аккуратно тьфу тьфу тьфу). Нужно просто позвонить и менеджер через 10 минут у…
27 декабря, 16:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
20 ноября 2019 года был оформлен полис страхования на квартиру. Выбран был полис на месяц с автопродлением. В назаначенный день оплата не списалась. Написала в чат компании на сайте. Выяснилось, что оказывается у полиса нет никакого автопродления и н…
24 декабря, 09:39
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
owll
Всех с началом трехдневной
19
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Полярная звезда
Цифровизация зло и только?
7
Lima12
Случай на АЗС ⛽ 🚗
4
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование