Ограниченный сервис

Name: Мнение
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 5

Был взят потребительский кредит, к нему присовокупили страховку жизни стоимостью 72 тыс руб на 5 лет. Кредит закрыт за 5 месяцев, а на руках у меня остался полис страхования (да, я не закрыл его в течении 14 дней, в течении которых можно вернуть), который действует еще 4 с половиной года, но пользоваться им полноценно я не могу, в виду того что компания считает людей берущих потребкредиты людьми второго сорта, нам достается кастрированный полис, в котором не действует даже личный кабинет. Вроде и вещь хорошая и стоила не мало и можно пользоваться, но отношение компании странное. Если те кто взял кредит после 2 сентября еще могут вернуть часть денег сдав полис, то тех кто купил полис ранее шлют в сторону ГК, мол услуга оказана берите и радуйтесь, и сообщит вам об этом автомат механическим голосом, что сразу намекает на приоритеты компании, как говорилось в одном известном мультфильме, чем больше отказов по выплатам у страховой компании, тем больше ее заработок. Оценку не ставлю, в виду отсутствия обращений по полису, но уже такое отношение к клиентам не нравится.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование-Жизнь
07.12.2020 20:34
Добрый день, спасибо за Ваше обращение. Частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 01 сентября 2020 года, возврат производится пропорционально сроку действия Вашего договора. Частичный возврат возможен только после полного досрочного погашения кредита! Для подтверждения клиент должен предоставить документ из банка, подтверждающий полную оплату задолженности и закрытие кредита. Частичный возврат премии осуществляется только по договорам, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному Закону № 353 «О потребительском кредите (займе)». Также обращаем ваше внимание, что в зависимости от условий, Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, а мы, как страховая компания, будем нести по нему обязательства в течение всего срока страхования. Для этого рекомендуем изучить условия вашего договора. Вы можете быть уверены, что наша компания полностью исполняет свои обязательства перед клиентами согласно условиям заключённых договоров. Если Ваш полис продолжает действие после досрочного погашения кредита, то рекомендуем хранить его в доступном месте, на случай наступления страховых случаев. Мы сожалеем, если у вас сложилось негативное представление о нашем сервисе, на данный момент мы, как и многие другие компании, испытываем увеличенную нагрузку на нашу горячую линию, особенно по вопросам наступивших страховых случаев. Поэтому часть информации предоставляется в формате автоматизированного меню. Спасибо за ваш отзыв, что не остаётесь равнодушны и помогаете нас стать лучше. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask (https://aslife.ru/client/ask/)/ раздел Кредитное страхование - Иное. Также вы можете узнать, что думают клиенты о страховании и получить ответы на вопросы о действиях при наступление страхового случая тут: https://youtu.be/gWKQ3ENa1aA

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Другое

Возврат денежных средств

Добрый день! Оформляли кредит 16.02.24 в этот же день были оформлены 2 страховки. BILPP*****57,BILDMS*****6567053. Кредит закрыли досрочно 26.03.25. В течение двух дней мы безуспешно пытаемся получить заявление об отказе от страховки в компани…

Ограниченный сервис

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско