Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Казань (Республика Татарстан)
8 декабря, 14:09

Не возвращают остаток страховки при досрочном погашении кредита

В декабре 2019 оформил кредит на авто в ЮникредитБанке, где естественно было навязано страхование жизни и здоровья в СК МетЛайф. Я не отказался от страхования (взамен на меньший процент по кредиту), только попросил другую СК, практически любую кроме Метлайф, но банк отказал, поэтому пришлось выбрать МетЛайф (№ ОПТИМА79**). В декабре 2020 досрочно погасил кредит. В страховании более не нуждаюсь, хотел вернуть оставшуюся сумму. Позвонил на горячую линию, чтобы спросить что нужно сделать, чтобы вернуть остаток. Размер страховой суммы равен долгу по кредиту и уменьшается вместе с его погашением.  Оператор сказал идти на сайт оформить расторжение, потом (цитата) "вы получите письмо с отказом о возмещении, поэтому вам нет никакого смысла расторгать, пользуйтесь страховкой". Теперь видимо надо получить этот официальный отказ подавать в суд и прочие инстанции. Короче, геморрой обеспечен. Никогда, слышите, никогда не страхуйте жизнь и здоровье в МетЛайф, если планируете погасить кредит досрочно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    09.12.2020 17:38
    Артем Сергеевич, добрый день! Мы   ознакомились с Вашим отзывом и хотели бы предоставить некоторые пояснения касательно условий заключения и прекращения Вашего договора страхования.   Договор страхования является самостоятельным договором, не обусловленными   заключением кредитного договора. Как указано в Вашем страховом сертификате,   заключение договора страхования осуществляется на добровольной основе и не   влияет на решение банка о выдаче кредита. Вместе с тем, оформив договор   страхования, Вы обеспечиваете себе и своим близким финансовую защиту, а также   гарантию погашения кредитной задолженности на случай наступления   непредвиденных обстоятельств, связанных с Вашей жизнью и здоровьем. Размер   страховых сумм не привязан к сумме задолженности по кредиту, а согласован   Сторонами по договору страхования на каждый период страхования и указан в   договоре. При досрочном погашении Вами кредитных обязательств договор   страхования продолжает действовать в полном объеме. Однако в случае   досрочного отказа от договора страхования по Вашей инициативе после окончания   периода охлаждения возврат каких-либо средств, к сожалению, условиями Вашего   договора не предусмотрен. С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
  • Автор отзыва
    09.12.2020 18:01
    Добрый день, Альфия! Вот вы пишете[i] "...[/i][i]Однако в случае   досрочного отказа от договора страхования по Вашей инициативе после окончания   периода охлаждения возврат каких-либо средств, к сожалению, условиями Вашего договора не предусмотрен."[/i] [b]Во-первых,[/b] ни один пункта договора об этом не говорит. Укажите, пожалуйста, пункт в моем договоре с вами, может просто не вижу. [b]Во-вторых,[/b] о чем тогда идет речь в документе Роспотребнадзора "О возможности вернуть часть платы за страховку при расторжении кредитного договора" от 16.02.2020:  "Возможность возврата части уже внесенной оплаты по договору страхования зависит от того, как был определен размер страховой суммы (суммы выплат при наступлении страхового события) в договоре. Если он равен долгу по кредиту и уменьшается вместе с его погашением, потребитель может вернуть часть оплаченной страховки. Если страховая сумма от остатка по кредиту не зависит, потребитель не может требовать возврата денег за страховку при расторжении договора страхования. [i]Справочно: см. Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019; Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 05.03.2019 № 16-К***-55; Апелляционное определение Московского городского суда от 28.06.2016 по делу № 33-19***/2016)." ??? [/i]Заранее спасибо за ответ! С уважением, Артем Г-н
  • Автор отзыва
    09.12.2020 18:12
    Вы пишете: "...Размер   страховых сумм не привязан к сумме задолженности по кредиту, а согласован   Сторонами по договору страхования на каждый период страхования и указан в   договоре..." Это значит, что Сторонами согласована "привязка" размера страховых сумм к сумме задолженности по кредиту.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.12.2020 22:48
    Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Уже много лет являюсь клиентом «СовкомБанк страхование жизни» (бывш «МетЛайф» ), во многом благодаря моему финансовому консультанту Татьяне Н-ой, которая всегда предлагает только то, что мне нужно, в миг развеивает все мои сомнения и делает это четко…
6 марта, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СКБСЖ (Метлайф) с 2019 года по страхованию жизни и здоровья. Хотел бы отметить безупречную работу финансового консультанта Павла К-го, его внимание и заботу о клиентах.  С его помощью все вопросы решаем оперативно и своевременно у…
6 марта, 12:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании Совкомбанк страхование Жизнь (МетЛайф) с 2016. В настоящее время три действующих полюса.  Никогда не страховалась ранее. Совершенно случайно, а в жизни нет ничего случайного, на работе девушка сказала, что она застрахо…
5 марта, 16:36
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом данной страховой компании с 2011 г. (ранее называлась МетЛайф). На протяжении многих лет мой финансовый консультант - Ж-а Елена П. Очень грамотный специалист, профессионал своего дела. К клиентам относится с большим вниманием. Мы обя…
4 марта, 22:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Более двадцати лет, я пользуюсь услугами данной страховой компании. Что могу сказать? Только положительное.  Я и мой супруг, (он также имеет продукты в вышеупомянутой компании, одн из которых у  нас совместный). На протяжении долгих лет,  мы чувствуе…
2 марта, 22:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность данной страховой компании! Сотрудничаю с ней более 10 лет (ранее - это компания называлась МетЛайф). Особенно довольна своим страховым агентом Б-ой Е. Благодаря её профессионализму и отзывчивости были оформлены страховы…
2 марта, 19:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании с 2019. Мой менеджер Екатерина Б-ва. уже было несколько страховых случае: перелом мой, сына и у дочери был несчастный случай.. Упала- сложный перелом и операция . выплатили оперативно, менеджер всегда на связи . в итоге откр…
2 марта, 18:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Е. А. еще раз выражаю вам свое почтение! Огромное спасибо за помощь, вы быстро и профессиональна подошли к вопросу и мне можно сказать ничего не осталось, я получил выплаты по двум операциям, все четко и понятно без размытых схем! Предоставил бум…
2 марта, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность своему страховому агенту Б-вой Е. Благодаря её профессионализму Я застраховала всю свою семью. Больше 10 лет продолжается наше сотрудничество. Я всегда рекомендую друзьям и знакомым Елену как настоящего профессионала св…
2 марта, 15:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я недавно стала клиентом Б-ой Е. А., страхового агента лучше я еще не встречала. Очень внимательный, ответственный и компетентный сотрудник, умеющий грамотно отрабатывать возражения клиента, что очень важно в настоящее время. Я всегда скептически отн…
2 марта, 15:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала дочку в 2021 году, так как она была ещё маленькая случаи могли возникнуть различные. Попали в больницу по  нечастному случаю, получили компенсацию в короткие сроки, по любому вопросу связывалась со своим консультантом, получала развёрнут…
1 марта, 19:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за  профессиональное обслуживание моему агенту Б-ой Елене. Я клиент только один год, но меня больше волновало здоровье моей любимой внучки. Благодаря Елене и ее высокому профессионализму она уже застрахована до 18 лет. У р…
1 марта, 19:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пятнадцать лет пользуюсь продуктами страховой компании:накопительное страхование, страхование жизни и здоровья. Выражаю благодарность своему агенту Е-ой Алевтине за внимание и оперативность. По окончании накопительного полиса в течение трёх дней …
1 марта, 15:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Держу несколько продуктов компании 8й год. Купила благодаря профессионализму финансового консультанта. Ранее все подобные предложения отвергала. Обслуживание хорошее, все по делу, оперативно. Все заявленные мною случаи оплачены, консультант помогала …
14 октября, 12:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительное консультирование клиентов. Консультанты Бросают телефоны, если не могут ответить на вопросы без возможности поставить оценку. Не заинтересованы в решении вопроса клиентов. Страшно представить, что будет, если не дай бог наступит страхо…
23 сентября, 13:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в Совкомбанке, оформили страховку. Осенью сломала ногу, перенесла 2 операции, 5 месяцев не ходила, после ещё 2 месяца с помощью ходунков, выплата составила 1540 рублей. Случай был тяжёлый, выплата смешная, зачем нужно такое страхование??…
4 августа, 12:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2015г был приобретен полис страхования жизни и здоровья . Моим финансовым консультантом является П-ва Елена. В мае 2022 года мне был поставлен диагноз по критическому заболеванию. При обращении к П-вой Елене я получила все рекомендации по сбору нео…
21 июля, 13:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Абсолютно не клиентоорентированная организация. При наступлении страхового случая использует любые средства чтобы не выплатить деньги. В нашем случае застрахованное лицо перенесло инфаркт головного мозга с тяжкими последствиями. Реабилитация не помог…
8 июня, 12:40
2 услуги
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Совкомлайфа уже несколько лет. К сожалению, случились  серьезные проблемы со здоровьем! К счастью, благодаря оперативной работе моего страхового агента П-ой Елены, выплату я получила быстро и в полном объеме! Елена -специалист высо…
30 января, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 25.09.21 произошло страшное событие, смерть близкого человека, у которой были ипотека и 7 кредитов, с этим всем нужно было разбираться. По одному кредиту был полис жизни и здоровья Совкомбанка страхования. Сопровождение по страховому сл…
29 января, 11:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании "АО СК "Совкомбанк Жизнь" за высокий профессионализм и человечность! Страховку оформили как все : на всякий случай, а в июне 2021 г. нас настигла беда,  дочери  поставили страшный диагноз - рак…
25 января, 18:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень многое зависит не столько от стиля и правил работы организации, сколько от конкретного агента. Много лет страхуюсь в этой компании, еще с тех пор как она называлась "Алико", а затем "Метлайф". Мой агент все эти годы - Е. З-ая. Её профессионализ…
10 сентября, 19:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Абсолютно бесполезный инструмент. Если вы надеетесь получить финансовую поддержку в экстренной ситуации, оплатить лечение etc., благодаря продукту страхования жизни - вас ждет разочарование. Застрахован от работодателя. 9 мая произошел страховой…
11 августа, 09:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте меня зовут С. Хочу выразить благодарность отзывчивому человеку, К. А.! Работающей в страховой компании МетЛайф. Застрахован в данной компании. Попал в больницу в январе, сделал полосную операцию. Сейчас восстанавливаюсь. После выписки…
4 марта, 20:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховался в Метлайф от несчастного случая. Получил по емейлу красивое письмо с лозунгом "Вы под нашей защитой!" Платежи списывались с карты.  Так продолжалось несколько месяцев. Потом списания прекратились.  Месяца через два я позвонил в СК, узна…
10 февраля, 17:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть