Жалоба

08.10.2020 при взятии кредита в банке О***, был заключен договор Росгосстрах страхования жизни 4***4-ДО-МСК-20. 09.11.2020 кредит был полностью погашен, в связи с чем в офисе было написано заявление вх.1580 на возврат неиспользованной страховой премии. Денежные средства до сих пор не поступили на счет. Операторы ничего ответить не могут, кроме того что заявление на рассмотрении. Было написано 3 обращения , на которые отвечают, что заявление будет рассмотрено в течении 30 дней, прошёл уже месяц, ждать еще месяц? Буду вынуждена написать в вышестоящие органы!