Не вернули страховку в срок!

Добрый день. 30 ноября в офисе мной было написано заявление расторжения договора страхования. По регламенту, как прописано у вас, зачисление денежных средств на мой счёт должно было осуществиться в течение 10 рабочих дней. Сегодня 10 рабочий день прошёл, денежные средства не поступили на счёт. Теперь я должна тратить время, нервы и др. Для того, что бы урегулировать этот вопрос с вами. Обращалась на горячую линию, там вообще бордак! Перенаправляют от одного специалиста к другому. Один из сотрудников посоветовала написать жалобу, но на его рассмотрение тоже уходит несколько дней. ВСК! Вы потеряли к себе хорошее отношение. Другим пользователям не рекомендую.