Не пришел электронный полис ОСАГО

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Светлана. Приносим наши извинения, но при оформлении вашего полиса произошел технический сбой. Оперативно исправить проблему пока нельзя. Пожалуйста, обратитесь в офис обслуживания для оформления нового бланка полиса. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Не понимаю в чем состоит сложность сделать распечатку полиса. Я клиент, оплатила страховку. На машине ездит муж, у которого проблемы с речью. Для сотрудников все очень легко и просто, а как человек будет объяснять их не волнует, где его полис и что он имеет право управлять транспортным средством. Моя проблема не решена. Прошу связаться со мной для решения данного вопроса.

Пригласили в офис, сказали, что могут распечатать только новый полис. Сегодня позвонили и отказали снова. Уважаемый, Ренессанс, будьте так любезны решить данную ситуацию, без обращения в прокуратуру.

[quote][b]svetlana2070[/b] пишет:Пригласили в офис, сказали, что могут распечатать только новый полис. Сегодня позвонили и отказали снова. Уважаемый, Ренессанс, будьте так любезны решить данную ситуацию, без обращения в прокуратуру.[/quote] Светлана, уточните, пожалуйста, в чем именно вам отказали?

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]svetlana2070[/b] пишет:Пригласили в офис, сказали, что могут распечатать только новый полис. Сегодня позвонили и отказали снова. Уважаемый, Ренессанс, будьте так любезны решить данную ситуацию, без обращения в прокуратуру.[/quote] Светлана, уточните, пожалуйста, в чем именно вам отказали?[/quote] Отказ в том, чтобы предоставить мне страховой полис в печатаном или электронном виде.

Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»

[quote][b]svetlana2070[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]svetlana2070[/b] пишет:Пригласили в офис, сказали, что могут распечатать только новый полис. Сегодня позвонили и отказали снова. Уважаемый, Ренессанс, будьте так любезны решить данную ситуацию, без обращения в прокуратуру.[/quote] Светлана, уточните, пожалуйста, в чем именно вам отказали?[/quote] Отказ в том, чтобы предоставить мне страховой полис в печатаном или электронном виде.[/quote] Светлана, наши партнеры не смогли оформить полис из-за технического сбоя. Приносим наши извинения. Ошибка была исправлена и полис переоформлен. Благодарим за выбор нашей компании. Надеемся в будущем компенсировать своей работой все эти неудобства.