Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Хоум Кредит Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
14 декабря, 21:32

Не вернули деньги за страхование

13.11.2020 был подписан кредитный договор с "Купи не копи" в том числе был оформлен страховой полис "Страхование от несчастных случаев и болезней" ООО "Хоум кредит страхование" серия: НСМ номер: 50040**. 15.11.2020 был забран товар и получены все документы на руки. 17.11.2020 по обращению в офис, сказали, что договор еще не активен, не могут оформить отказ от страховки, попросили прийти через пару дней. 19.11.2020 было составлено обращение № 10769** об отказе о страхование и возврате денежных средств по которому был указан срок рассмотрения до 04.12. 06.12.2020 написала в чат Хоум Кредита, сказали, что находится обращение находится на рассмотрении, срок рассмотрения 07.12, с вами свяжутся. 07.12.2020 никто не связался, ничего не произошло, написала еще раз в чат Хоум Кредита, где сказали, что вопрос решат, до 12.12.2020 и свяжется специалист. Уже 14.12.2020, первый обещанный срок был 04.12, с момента подачи заявления прошел уже почти месяц, "ни ответа, ни привета". За это время никто не связывался и никаких смс о смещении срока рассмотрения не поступало, хотя об этом сказал оператор, что должно было прийти.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    21.12.2020 11:43
    Спустя МЕСЯЦ, написали: Мы не можем помочь, обращайтесь в КупиНеКопи Вы совсем что ли? То есть, ваш менеджер принял заявление в Банке и сказал, все хорошо, а спустя месяц вы говорите, что нельзя ничего сделать, это прикол?
  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2020 22:33
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста , Договор страхования оформлял сотрудник страховой компании? 28.12.2020 Автор, просьба прокомментировать ситуацию на сегодняшний день.
  • Автор отзыва
    23.12.2020 15:24
    Договор оформлялся при оформление кредитного договора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! По непонятной причине страховая компания не возвращает деньги. Период "охлаждения" еще не закончился. Было направлено обращение через сайт страховой компании, как этого требовала сама страховая компания, в ответ пришло письмо, что якобы …
1 октября, 09:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
01.03.2024 был оформлен кредит на рефинансирование. По умолчанию мне оформили страхование "Защита семьи".  Узнала об этом случайно из письма, которое прислали мне на электронную почту. 11.03.2024 в офисе банка написала заявление об отказе от стр…
13 мая, 15:43
2 услуги
starstarstarstarstar
Если еще хоть раз мне кто-то скажет что Хоум кредит работает чисто и прозрачно - никогда не поверю. при оформлении кредита ввели в заблуждение, не рассказали полных условий. Что бы отказаться от страхования через пару дней я до сих пор испытываю како…
1 мая, 11:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит онлайн ,выяснилось что навязали 2 страховки ,комфорт+ и защита семьи,написала в личном кабинете в чат дали ссылки перешла , скачала формы отказа и отправила по 2-ум адресам как указано по почте емс с смс оповещением,защита семьи адрес…
21 марта, 22:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудники некомпетентны от слова совсем! отказалась от страховки в первые 14 дней с момента оформления оформления займа. ( отправила документы заказным письмом 30.12.23) 11.01.2024 письмо было вручено адресату (отслеживала письмо) По номеру т…
22 января, 08:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Помогите пожалуйста , взял кредит и сразу отказался от страховок комфорт + и мультиполис. Средства за мультиполис перевели а за комфорт плюс нет. Хотя все документы заполнил и отправил заказным письмом. Уведомление получил что письмо получено и рассм…
10 января, 18:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Дело в том что 11.11.2023 по телефону и через мобильное приложение я оформила кредит в Хоум банке. Естественно с кучей страховок без оповещения об этом. Мало того они еще и навязали мне изме…
17 декабря, 18:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
16.11.2023 был оформлен кредит.  Номер счета 4230181094026*****03 , номер договора 245*****12.  Вместе со страховкой был подключен полис страховой ( Комфорт + Номер: 245*****12).  Я в свою очередь написал заявление на возврат денег по страховке в ука…
17 декабря, 15:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформила кредит 15.11.2023 через приложение,естественно со страховкой, о которой мне по телефону даже и не сказали. 16.11. поехала в банк и сразу досрочно погасила весь кредит вместе со страховкой. Также в банке написала заявления н…
15 декабря, 07:36
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
11.11.23 мною был взят кредит в Хоум Кредит банке, разумеется не обошлось без страховки.  Кредит брал онлайн, подписывал договор онлайн. А вот для отказа от страховки, нужно письмо.  Отправил заказное письмо в период охлаждения (менее 14 дней с мо…
13 декабря, 17:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила возврат страховки по 2 кредитам до 14 дней пользование, прошло около 3 недель с момента отправки заказного письма. Сегодня 13.12 получила выплату 100%. Те кто пишут о проблемах задумайтесь, может вы не верно заполнили документы или не св…
13 декабря, 16:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был оформлен кредит 24.11.2023 г. Сотрудник горячей линии включил две страховки и программу Гарантия оптимальной ставки (хоть по телефону и говорила, что никакие акции и прочее мне не надо). 28 ноября были отправлены два заказных письма-в одном з…
13 декабря, 13:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взял кредит 20 ноября 2023 года. Соответственно со страховкой. 23 ноября отправлено с описью и уведомлением. 27 ноября получено. 7 декабря был звонок, пытались убедить оставить, но я отказался. Сегодня 11 декабря денег нет. Странная страховая, за…
11 декабря, 20:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Через приложение «Хоум Банк» 18.11.2023 г. был оформлен кредит номер договора 2*****3. Естественно туда же включили страховку без ведома. Собрав все документы и написав заявление, отправил все по почте России 21.11.2023 г. Письмо был…
8 декабря, 11:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 12 ноября взяла кредит на 100.000 руб, вместе с кредитом мне еще досталась страховка в 42 тысячи рублей, о которой меня не предупредили.  Прошла адский квест по отправке заявления ПО ПОЧТЕ России. 27 ноября мне пришло уведомлени…
4 декабря, 11:37
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация как у многих тут 8.11 отправил отказ от двух страховок, письмо получено было 13.11 и все С тех пор говорят «ждите, заявление рассматривается» И сколько оно еще будет рассматриваться,уже и 7 дней прошло и 10 тоже. Конкретно ничего не мо…
24 ноября, 21:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мною был взят кредит (#24***4) 26 числа октября 2023 года, где была оформлена страховка в размере 107 тыс. С банком этим работаю долго, возвраты по отказу страховых всегда делали быстро. На этот раз тянут и пытаются переубедить любыми способами, звон…
20 ноября, 15:38
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
02.05.2023 оформлен кредит в ООО"ХКФ банк" ,вместе с ним  офрмлен страховой сертификат по программе страхования "Комфорт +".Одним из условий был возврат страховой суммы при  досрочном погашении кредитного договора. 04.10.2023 кредит досрочно погаш…
11 ноября, 19:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день ! 23 .10 в приложении мною был оформлен кредит на 200.000 рублей и естественно к нему после зачисления денег прикрепили еще и страховку 41.500 рублей. 26.10 отправила заказное письмо с заявлением и документами для отказа от страховой пре…
8 ноября, 23:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит 05.11.23 впихнули страховок на 200 к. Прошу вернуть денежные средства за страхование. Завтра пойду в банк, как далее будет обстоять дела-боюсь представить. Номер страхового полиса: 244*****95 пока не прошло 14 дней - желаю вернуть …
5 ноября, 21:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Подала заявление на отказ от страховки через отделение банка на сходненской (героев панфиловцев 1/2). Сказали ожидать, далее поступает звонок от страховой, статус по заявке положительный, но нужно корректно заполнить заявление и указать реквизиты куд…
25 сентября, 10:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04.09.2023 мной был оформен потребительский кредит в Хоум Банке, через мобильное приложение. В приложении отсутствовала кнопка отключить страхование так как ранее звонил представитель, рассказывал условия и выбрал эти услуги. 05.09.2023 мной был …
20 сентября, 14:17
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В Хоум кредит банке  29.08.2023 взяла кредит со страховкой, на следующий день 30.08.2023 отказалась от страхования, отправила пакет документов о расторжении договора страхования заказным письмом с уведомлением о вручении, письмо пришло на почту адрес…
6 сентября, 16:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Специально зарегистрировалась на сайте, чтобы поделиться своим опытом возарата страховки. Которую конечно же так же навязали при получении кредита и якобы без этого кредит нам не одобряется (это не правда. Есть закон, подтверждающий что ни одна услуг…
31 августа, 12:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит 27.07.2023 На следующий день отправил заказным письмом с описью заявление на отказ от страхования, в одном письме на 2 полиса. 4.08.2023 вручено. По одному полису получил возврат, по второму «защита семьи» нет. Звоня по +7 (499) 95…
22 августа, 19:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть