Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
15 декабря, 18:50

Увеличивают КБМ без объяснения причин. Новый способ страховой компании по увеличению своих доходов

При пролонгации договора ОСАГО был заключен новый договор № CL14272** c КБМ 0.85, как и годом ранее, была оформлена официальная претензия на сайте компании, что КБМ должен был уменьшиться на 0.5, т.к. в течении предыдущего года не было никаких происшествий по моей вине.  Однако через 25 дней пришел ответ , что КБМ увеличился на 0.5 и я должна доплатить за полис еще денег иначе он будет недействительным. На мою просьбу разъяснить ситуацию сказали обращаться в РСА ( Российский союз страховщиков) там вежливо послали обратно в страховую, сказали, что это их дело. Короче круг замкнулся. Опять позвонила в страховую, там сказали что опять пишите на сайте претензию, на вопрос , а если вы мне опять увеличите КБМ , то мне опять придется доплачивать за полис? Ответили, конечно, иначе он будет недействительным.  Вот так в этой компании борются с недовольными. Вы нам претензию а мы вам за это увеличение выплат без объяснения причин. Хороший бизнес у ребят.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.12.2020 10:06
    Уважаемый клиент, добрый день! В соответствии с Вашими заявлением в СПАО «Ингосстрах» на проведение проверки правильности применений КБМ водителя по договору ОСАГО был направлен запрос в Российский Союз Автостраховщиков. На указанный запрос из РСА получен ответ о присвоении Вам КБМ = 0,9 (сведения, полученные от РСА направлены на Вашу электронную почту). При оформлении заявления на проверку КБМ есть примечание, что проверка корректности определения КБМ может привести к пересчету страховой премии по договору страхования (в большую или меньшую сторону). Страховые компании осуществляют только передачу данных о водителе, фактах заключения/прекращения договора ОСАГО и о произошедших убытках. Все данные из страховых компаний передаются в РСА, на основании которых формируется и определяется КБМ. Хотим отметить, что при определении КБМ в единой информационной системе РСА учитываются ДТП с участием виновника по всем страховым Компаниям. Предполагаем, что Ваш КБМ рассчитан с учетом информации о ДТП переданной другой страховой Компанией, не СПАО «Ингосстрах». Хотим Вам предложить провести проверку КБМ еще раз. Оформить заявление о пересмотре КБМ Вы можете в личном кабинете на сайте СПАО «Ингосстрах» https://www.ingos.ru/cabinet. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Администратор Народного рейтинга
    25.12.2020 00:42
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как представитель страховой компании разъяснил ситуацию.
  • Автор отзыва
    10.03.2021 19:16
    Уважаемые, дорогие ребята из Ингосстраха, спасибо, что разъяснили мне все бестолковой. Только вся беда в том,  что вы меня отправляете в РСА, а РСА отправляет меня обратно к вам. Все финиш . Круг замкнулся. Поэтому повторяю проблему еще раз. [b]При  пролонгации договора ОСАГО  мне был установлен КБМ 0.9 , хотя по предыдущему договору он составлял 0,85 , и так как за прошедший год по моей вине никаких выплат в никаких других страховых компаниях по ОСАГО не было, то КБМ должен был бы уменьшиться на 0.5, а он увеличился. Неоднократные обращения в страховую компанию и РСА результатов не дали,. Прошу установить мне верный КБМ.[/b] [b]ЭЛЕКТРОННЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС № ХХХ 01471***60[/b][b]Стаж вождения с 1997 года[/b]
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис осаго через агрегатора, все данные были заполнены верно, после выбора страховой компании проверил и оплатил. Уже в полисе вылезли ошибки, не верно указан пол водителей, модификация авто. При попытке внести изменения выкатили сумму для …
16 марта, 19:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возмещение убытка по ОСАГО слишком маленькое ,замена бампера и фары Тойота Корола и покраска крыла и бампера по их мнению стоят 30000 р.,в то время как фара стоит 50000 ,бампер 40000 , ущерб попросил возместить деньгами ,так как по предыдущему опыту…
15 марта, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте Москва Жду выплату с 27.02.2025 Другие СК делают это на порядок быстрее чем у вас , а у вас будто бы тянут до последнего дня , более того мне не известна даже сумма выплаты и если честно от этого начинают сбавлять нервы , прошу уск…
13 марта, 15:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Абсолютно не компетентные работники, нежелающие никаким образом решать вопрос, знают только одно "идите на сайт/личный кабинет". Ситуация: потребовалось внести изменения в фамилии второго застрахованного водителя в по…
11 марта, 10:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.02.2025 г. оформил электронное ОСАГО. Указал все требуемые данные. Оплатил. На мою почту пришел полис и заявление. В ходе ознакомления обнаружил некорректное отображение модели ТС "1,7 LE Camouflage" В свидетельстве о регистрации ТС такой …
7 марта, 09:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай. Звоню, узнаю как оформить. Говорят, на сайте оформляйте. Оформил. Но там сразу надо выбрать, куда ехать на оценку. Машина не находу. Более того, по ОСАГО мне надо возместить только франшизы по КАСКО. Такой случай в оформлении вообще…
6 марта, 12:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В моём личном кабинете приложения IngoMobile отображается чужой активный полис ОСАГО с номером полиса, сроком его действия и моделью застрахованного автомобиля. Также я могу заявить о страховом случае. В личном кабинете на сайте страховой такого поли…
5 марта, 15:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу рассказать как удобно, а главное быстро оформила полис ОСАГО через Сбербанк онлайн. Пришло напоминание о том,что полис заканчивается, затем предложили несколько страховых компаний, я выбрала, далее заполнила данные машины и свои. Очень удобно, ч…
5 марта, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет оформлял ОСАГО в Ингосстрахе. Наступил страховой случай, сказали в отделе урегулирования убытков можно получить деньгами. Через неделю прислали ответ , что только можно сделать ремонт на сервисе . Сервис не известно какой, не дилер. Машина …
1 марта, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.02.2025 года было направлено заявление о замене ремонта на денежную компенсацию в связи с тем что машина нужна каждый день для поездок на медецинские процедуры. В замене было отказано. Направили на ремонт ,оценили ремонт задней двери, крыла ,д…
28 февраля, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В середине февраля мне пришло сообщение, что мой полис заканчивается в марте 2025 года. Я никогда клиентом данной страховой компании не являлся. Сразу понял, что кто-то на мой номер телефона оформил полис. Попробовал зайти в личный кабинет и проверит…
28 февраля, 11:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Товарищи это полный кошмар прислали сообщение купить у них полис осаго. Зашел по ссылке чтобы узнать стоимость полиса. Заполнил все поля прислали код для подтверждения номера телефона и после этого НАДО начинать вводить все с начала ибо произошла ав…
27 февраля, 18:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СПАО "Ингосстрах" должно было организовать и оплатить ремонт ТС потерпевшего. 16.12.2024 г. потерпевший поврежденное ТС Toyota Camry, по полученному направлению от страховщика. ТС было погружено на эвакуатор и отправлено для ремонта в г.Волог…
26 февраля, 12:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не являюсь клиентом этой компании. Тем не менее уже два года как приходят смс, что на меня оформленно осаго. Связывался с копманией. Сказали что ошибка. Тем не менее настойчиво призодят смс об осаго. Не могли бы вы забыть мой номер телефона? Е оса…
25 февраля, 18:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Попытался продлить полис ОСАГО, являюсь клиентом несколько лет. На сайте выбрал пункт без прохождения авторизации. После ввода всех необходимых данных в обязательном порядке сайт потребовал пройти регистрацию. Так как уже являюсь клиентом, то ввёл да…
25 февраля, 11:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Что пишут в отзывах об Ингосстрахе, все верно, одни обманщики и хамы, деньги за расторжение отдавать не хотят, цены на ОСАГО в два раза дороже, чем в других компаниях, короче одно слово ПИРАМИДА, держитесь от этой компании по дальше народ. 16.02.…
24 февраля, 23:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП 18.11.2024, страховой случай по ОСАГО. Сегодня 24.02.2025, несколько уже месяцев СТО отказывается принимать автомобиль на ремонт, по направлению Ингосстрах. Ингосстрах предлагает выплату с учётом износа, за которую невозможно отремонтировать. …
24 февраля, 16:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 23.11.2024, Пострадавший. Автомобиль Шкода Октавиа 2012 г. В. Сегодня 21.02.2025 Обязательства по ОСАГО не выполнены. Страховая ИННОССТРАХ не спешит выполнять свои обязательства. На осмотр авто приехал «авто эксперт- слащавый мальчик л…
21 февраля, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19.02. оформила ОСАГО в СПАО "ИНГОССТРАХ" через приложение С*****. При оформлении были корректно заполнены все строки. Всё проверила. После, меня перекинули на страницу оплаты в Т-банк. Я оплатила. Мне на эл. почту пришёл полис с некорректными данны…
20 февраля, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис через банки ру, все данные заполнил правильно. Дата заполнения 18.02.2025. Перед оплатой всё проверил, тоже было всё ок. Когда получил полис, обнаружил, что там неверно указана марка ТС. Написал в чат поддержки, они исправлять отказа…
19 февраля, 13:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении сбер банка, решил купить следующую страховку, т.к. именно от сбера ОСАГО заканчивался(данные там корректные точно). 6 января, предложение Ингосстарха показалось дешевле. Все поля, "показываемые" сбером для проверки были правильные. После…
19 февраля, 00:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею страховой полис ОСАГО Ингосстрах.Обратился после ДТП как потерпевший.Диагностику скрытых повреждений провести предложили в сервисе на мой выбор. Сказали по чекам все оплатят. В итоге из 5.900 за разбор оплатили 800 р., с пояснениями, что это …
14 февраля, 19:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне не советую, выплатили по страховому случаю очень мало, ремонтировал за свой счёт. Потратил примерно в 3 раза больше чем выплатили. Так что сами решайте. Так же при решении вопроса тянули время до последнего. На электронную почту не приш…
12 февраля, 21:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная организация. Застраховаться легко. А получить выплату крайне тяжело. Мало того, в офисе ещё спрашивают: на какую выплату вы рассчитываете? То есть я сразу представляю что меня нагреть на деньги пытаются. Так и получилось,  из 273ех…
11 февраля, 15:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО ошибся и в качестве собственника  указал не того человнка. Обнаружил это, когда уже оплатил 4200 руб. Написал заявку на корректировку, указав правильного собственника, и нате вам - доплатите 5700 руб.! Оператор горячей лин…
10 февраля, 21:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть