Досрочное закрытие ипотеки, Ингосстрах отказывается возмещать разницу

В 2018 году оформил ипотеку в сбербанке. 20 декабря 2019 ко мне по телефону обратилась агент Ингосстрах Т. М с предложением застраховать у них ипотечное имущество и жизнь. (Откуда она взяла мой контакт, история умалчивает).  Ставки страхования были ниже чем в сбербанке,  я согласился. Всё общение происходило по телефону и электронной почте. У меня получилось закрыть ипотеку досрочно, 20 марта 2020г. Об этом в письме я уведомил Т. 9 апреля 2020г. 10 апреля она ответила, что по поводу расторжения полиса мне надо взять справку у сбербанка и обратиться на горячую линию или на сайте "обратная связь". Я задал уточняющий вопрос, продолжает ли действовать моё страхование жизни. Т. ответила, цитирую: Эта страховка была только для СБ, для покрытия суммы остатка долга. Если что-то случилось бы наша страховая выплачивает остаток по ипотеке СБ. Сейчас Вы выплатили ипотеку, полис аннулируется, Вам возвращается сумма не использованной премии. Я не смог получить нужную справку в сбербанк онлайн или через личного менеджера. В итоге получил справку об отсутствии задолженности только в декабре 2020 года. Подал через вебсайт Ингосстрах запрос о расторжении полиса, приобщил документы, по которым видно, что последний платёж был совершён 20 марта 2020г. Со мной связалась представитель Ингосстрах С. М, сообщила, что страховка действовала дольше 10 месяцев и теперь вернуть остаток невозможно. В переписке я ссылался на письмо от Татьяны, что полис аннулирован, но С. мне отказала в возмещении и прислала Заявление на расторжение страхования, чтобы я подписал без выплат. Я конечно виноват, что не собрал нужные справки в апреле 2020 года, как раз был пик весенней пандемии. Считаю что агент Т. меня неправильно информировала про аннулирование полиса. Как продавать полисы, агенты выходят на связь, а как доходит до страховых выплат или возврата части премии, с агентами общение прекращается. Потому я намерен: 1) оставить этот негативный отзыв на банки.ру; 2) отправить обращение в союз страховщиков России; 3) обратиться в суд. Если на сайте есть юристы кто возьмётся за дело, просьба связаться со мной. Я.Е-ов