Аннуляция договора

Получил кредит в Ренессанс банке, также сотрудники настойчиво предложили Страховку от Ренессанс лайва, деньги нужны были срочно и договор на 10 000 рублей я подписал, с учетом того что прочитав его, я увидел строчку о возможности возврата полной суммы страховой премии в течение 5 дней. Сотрудники банка сказали писать заявление на аннуляцию договора в отделение СК, но судя по информации с дубль гиса и отсутствию ответа на телефонные звонки в офисы, которые указаны на официальном сайте СК, подать заявление в Самаре не получиться, все пытаюсь дозвониться в офисы, но безуспешно, прошу ответить представителей СК, как быть.