Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Барнаул (Алтайский край)
22 декабря, 17:30

Оформление Е-ОСАГО

Сразу оговорюсь, что не уверен какую оценку стоит ставить, потому что проблему сами создали и вроде бы решили, но... как-то вся ситуация через одно место у "Тинькофф". Итак, 23.12 у меня истекает ОСАГО на мой автомобиль. Информация на сайте и озвученная по телефону гласит, что полис будет предложено продлить автоматически "в пару кликов" в личном кабинете. Ну я особо и не заморачивался по поводу страховки - я ж в Тинькове давно и со многими продуктами. Типа проверенный клиент, думаю, ага. За несколько дней до окончания страховки я начал что-то подозревать (отзывы-то тут читал про то, как Тиньков застраховаться не дает на своем сайте) и спрашиваю в чатике поддержку про авто продление. А мне там говорят, что на самом деле такого функционала якобы нет, делайте новый расчет. И тут началось - с сайта Тинькова либо предлагает купить страховку в другой страховой, либо перенаправляет на сайт РСА, где ВНЕЗАПНО также нет возможности выбрать Тиньков в списке страховщиков. В общем стандартные многократно тут описанные ходы, чтобы "слить" нежелательного клиента.  Пришлось проявлять свое красноречие в чатике поддержки и через пару часов опять же ВНЕЗАПНО в личном кабинете появился полис для оплаты (один из моих черновиков из попыток нового оформления полиса), но только с 26 декабря. При помощи поддержки все-таки удалось добавить недостающих водителей в полис, но 2 дня придется быть жестким гангста и кататься на свой риск без страховки ("спасибо", уважаемый Тиньков). По итогу, что хочется сказать. Тиньков, с одной стороны, ведет себя очень непорядочно - пытается уклоняться от возложенных Законом требований об обязательном страховании, размещает лживую информацию у себя на сайте. С другой стороны, поддержка, пусть и через довольно жесткий чат с моей стороны, сработала и довольно оперативно частично решила проблему.  Клиентам данной компании рекомендую СИЛЬНО ЗАРАНЕЕ начинать интересоваться продлением страховки, несмотря на обещания и заверения службы поддержки. Никаким "в два клика" не верьте!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    22.12.2020 19:12
    Приветствуем! Наши системы работают нормально, мы уже помогли вам оформить новый полис. Стараемся сделать возможность продления договоров страхования в личном кабинете доступной каждому клиенту, при этом вы всегда можете купить полис на сайте. При расчёте стоимости страховки на нашем сайте мы можем показывать предложения других компаний для сравнения. Увы, мы не знаем, почему на портале РСА нас не было в списке. Мы всегда открыты для диалога и стараемся быстро решать вопросы клиентов и совсем не хотели, чтобы в ходе сотрудничества вышло такое недопонимание.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.12.2020 11:33
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всегда пользовался ранее тинькофф страхование ныне т-страхование. Но в этот раз на 2 моих машины т-страхование категорически не хочет страховать. Выдаёт какие то другие страховые компании, но не свою. Что только не делал и через сайт и через приложен…
3 мая, 17:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, обратился в тот же день, заявил о ДТП через приложение (я потерпевший) заполнили европротокол, передал все документы, выплаты моментально пришли, сумма выплаты вполне устроила. Спасибо менеджерам Т-банка, работают быстро и оперативно, …
3 мая, 12:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис ХХХ 042*****49, страховое событие OSG-25-304091. Случай произошёл в районе 12.00 ч. 22 апреля на парковке возле магазина продуктов. Обычно никогда не ходил на обед за территорию завода, но тут решил пройтись до машины, подышать свежим воздухо…
3 мая, 12:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Притерли бампер автомобиля. Обратился по полису ОСАГО в Т-Страхование, на руках был европротокол. Отправил всё на почту страховой компании. Оперативно решили вопрос по выплате в рамках страхового случая OSG-25-331289. Специалист Галина Р. очень быстр…
3 мая, 08:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет оформляю осаго в Т-Банке. Очень довольна простотой и скоростью оформления, все можно сделать в приложении. Впервые произошел страховой случай. Я - пострадавшая. Все смогла оформить в приложении, на финальной стадии встрет…
2 мая, 21:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Пользуюсь страховкой от Т-Страхование второй год, и на днях произошел страховой случай. Со мной такое впервые и была неуверенна что делать в такой ситуации. Виновником были не мы, поэтому нужно было собрать необходимые документы для вып…
2 мая, 18:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай был 29.04.25, оформили Европротокол, все данные так же загрузили в приложение Т-страхование - все интуитивно понятно, удобно. Рассмотрели случай невероятно быстро - 2 дня, включая 1 праздничный день, очень приятно удивлены сроком! И …
2 мая, 18:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выплата по случаю Галина Р представитель банка Т-Банк, все ясно и понятно обьяснила, назначила встречу с представителем, и Банк в тот же момент выплатил сумму, номер события OSG-25-331968 номер полиса ХХХ 04*****15 дата решения вопроса 02.05.202…
2 мая, 12:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП, номер страхового события. OCG-25-310848, cо мной работала менеджер Карина Ч. Расчет произвели в тот же день. Выплату получила через 5 дней. Менеджер всегда была на связи, оперативно отвечала на все вопросы. была вежлива и дружелюбна.Б…
1 мая, 20:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Второй год страхую машину в Т-Сраховании. Обращение было по ДТП. Машину стукнули на парковке возле дома 1 мая 2025г в 10.00 в городе Воронеж. Оформили все очень быстро через приложение банка, страховку выплатили в тот же день. Спасибо Карине Ч. она …
1 мая, 18:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.04.25 обратился в "Т-страхование" по страховому случаю произошедшему в лен.обл.: в мой припаркованный автомобиль врезался автомобиль такси. Виновник не скрывался, показал свою однодневную страховку. Так как раньше я с этим не сталкивал…
1 мая, 16:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании "Т Страхование" за оперативность и профессионализм! В понедельник, 27 апреля 2025 года, я попал в ДТП, где был пострадавшей стороной. В среду, 29 апреля, обратился в свою страховую компанию. Уже в…
1 мая, 15:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из всех страховых компаний которым пользовался оказался Т Страхование так как экономит много времени и ехать куда то,ждать в очереди толпится не нужно, что экономит время и деньги , и отдельно спасибо менеджеру Дмитрию Х. 24.04.2025 г г Махачкала …
1 мая, 11:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все сделали быстро, быстро оценили проблему, прислали документы и через пару часов деньги уже были на карте. Сначала думал, что это займет очень много времени, а оказалось нет. Все документы можно прикрепить онлайн, никуда ездить не нужно. Решение та…
1 мая, 07:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по ОСАГО. Я потерпевшая. Впервые ОСАГО оформила через Т-Банк OSG-25-246956, были опасения, т.к. никогда через мобильное приложение не оформляла и была не уверена, Но мои все опасения разрушились. Была удивлена операт…
30 апреля, 17:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень порадовал сервис Т-Страхование! 7.04.25 случилось ДТП, оформила этот случай в приложении Т-Банка, 10.04.25 ко мне приехал представитель Т-Страхования для сверки документов и 11.04.25 уже были переведены средства на счёт! Вот это скорость👍🏻 к сл…
30 апреля, 11:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию по ОСАГО по полису ХХХ0***9 в связи со страховым случаем через приложение.После этого со мной оперативно связался сотрудник компании Михаил М., все подробно объяснил, постоянно был на связи . Деньги перевели в день под…
30 апреля, 09:25
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.04.2025 произошло ДТП. Оформляли по европротоколу. В приложении подсказки полезные и понятные. Заполнили с виновником в течении 30 минут, после все залил в приложении вместе с фото ДТП. Решение приняли в течении дня. Сначала прислали калькуляцию, …
30 апреля, 08:26
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по случаю серьезного ДТП, через приложение Т-страхование , предоставила документы которые обозначены в приложении по списку , после рассмотрения моих документов , написал сотрудник Т-страхования Что за мной закрепили специалиста Анастасию …
30 апреля, 08:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая. Выплати мизерные. Я не виновник, во дворе автомобиль виновника сдавал задним ходом и повредил мне крыло, бампер и фару (Автомобиль Kia ceed 2015г.) Выплатили копейки, а их сто по ремонту так и сказали, что будут ремонтиров…
30 апреля, 07:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
. Произошел страховой случай OSG-25-301835 . 23 апреля, как раз на мое день рождение, произошло мелкое ДТП. Женщина не соблюдала боковой интервал, и произошло столкновение. Вечером сообщил о ДТП в страховую, мне скинули на почту, куда надо прислать д…
29 апреля, 21:00
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Осенью 24 г. случилось небольшое ДТП. Обратился сразу в чат в приложении. После оформления документов в ГАИ сразу попросили сфоткать повреждения автомобиля и буквально на следующий день направили на оценку к официальному дилеру. На протяжении всего …
29 апреля, 19:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приключился страховой случай, мою препарированную машину ударил грузовик. Написали европротакол, сделал фотоснимки места аварии и повреждений. Далее отправил заявку о страховом случае через приложение банка. Достаточно в короткие сроки со мной св…
29 апреля, 17:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый мой опыт обращения в страховую по ДТП. Думала все будет долго и мучительно)Но оказалось все просто...конечно очень помог и аварийный комиссар, предоставив все фото, предварительно зарегистрировав все на госуслугах. Далее я только подгрузил…
29 апреля, 16:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился в компанию по поводу страхового случая. 24.04.2025 произошло ДТП, был оформлен европротокол. Я был пострадавшей стороной. В тот же день со мной связался менеджер компании Стелла Х-ян. Вопросы решались быстро,профессионально. Остались самы…
29 апреля, 15:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть