Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Барнаул (Алтайский край)
22 декабря, 17:30

Оформление Е-ОСАГО

Сразу оговорюсь, что не уверен какую оценку стоит ставить, потому что проблему сами создали и вроде бы решили, но... как-то вся ситуация через одно место у "Тинькофф". Итак, 23.12 у меня истекает ОСАГО на мой автомобиль. Информация на сайте и озвученная по телефону гласит, что полис будет предложено продлить автоматически "в пару кликов" в личном кабинете. Ну я особо и не заморачивался по поводу страховки - я ж в Тинькове давно и со многими продуктами. Типа проверенный клиент, думаю, ага. За несколько дней до окончания страховки я начал что-то подозревать (отзывы-то тут читал про то, как Тиньков застраховаться не дает на своем сайте) и спрашиваю в чатике поддержку про авто продление. А мне там говорят, что на самом деле такого функционала якобы нет, делайте новый расчет. И тут началось - с сайта Тинькова либо предлагает купить страховку в другой страховой, либо перенаправляет на сайт РСА, где ВНЕЗАПНО также нет возможности выбрать Тиньков в списке страховщиков. В общем стандартные многократно тут описанные ходы, чтобы "слить" нежелательного клиента.  Пришлось проявлять свое красноречие в чатике поддержки и через пару часов опять же ВНЕЗАПНО в личном кабинете появился полис для оплаты (один из моих черновиков из попыток нового оформления полиса), но только с 26 декабря. При помощи поддержки все-таки удалось добавить недостающих водителей в полис, но 2 дня придется быть жестким гангста и кататься на свой риск без страховки ("спасибо", уважаемый Тиньков). По итогу, что хочется сказать. Тиньков, с одной стороны, ведет себя очень непорядочно - пытается уклоняться от возложенных Законом требований об обязательном страховании, размещает лживую информацию у себя на сайте. С другой стороны, поддержка, пусть и через довольно жесткий чат с моей стороны, сработала и довольно оперативно частично решила проблему.  Клиентам данной компании рекомендую СИЛЬНО ЗАРАНЕЕ начинать интересоваться продлением страховки, несмотря на обещания и заверения службы поддержки. Никаким "в два клика" не верьте!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    22.12.2020 19:12
    Приветствуем! Наши системы работают нормально, мы уже помогли вам оформить новый полис. Стараемся сделать возможность продления договоров страхования в личном кабинете доступной каждому клиенту, при этом вы всегда можете купить полис на сайте. При расчёте стоимости страховки на нашем сайте мы можем показывать предложения других компаний для сравнения. Увы, мы не знаем, почему на портале РСА нас не было в списке. Мы всегда открыты для диалога и стараемся быстро решать вопросы клиентов и совсем не хотели, чтобы в ходе сотрудничества вышло такое недопонимание.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.12.2020 11:33
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по ОСАГО, было небольшое ДТП не по моей вине в Сафоново Смоленской области, 07.04.2025, номер полиса ХХХ 03****8. Менеджер по урегулированию Дмитрий Х. очень помог со всеми вопросами, выплату назначили через пару часов, она меня устроил…
8 апреля, 17:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попали в аварию 6.04.2025. Подрезали на цкаде. Оформили европротокол на бумаге. Вечером 6.04 заявили в Т-Страхование (номер полиса XXX 0***01). 7.04 с нами связался сотрудник Михаил М., подробно проконсультировал, ответил на всё вопросы. Всё быст…
8 апреля, 16:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я стояла на парковке неподвижно, вдруг я слышу странный звук и понимаю, что мою машину протерли при заезде на парковочное место. У меня осаго от Т-страхования, быстро открыла приложение и изучила что делать. Все описано очень подробно. Мы онлайн …
8 апреля, 13:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.03.2025 во. Москве на перечении ул. Поречной и Луговом проезде произошло ДТП не по моей вине. Пострадало крыло автомобиля. По приложению т-банка в чате оперативно получил консультацию. Мой номер полиса осаго : XXX 03****7 После получения всех…
8 апреля, 12:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29 марта случилось ДТП, виновником которого является водитель второй машины. Вызвали ГАИ, оформили протокол, в этот же день все отправила в Т-Банке через приложении, оформив страховой случай. Было написано, что решение вопроса займет два дня. На …
8 апреля, 11:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте уважаемые читатели, в прошлом году застраховал авто в этой компании. В этом году по чужой вине попал в ДТП 8.03.2025 отправил по условиям компании фотографии авто 12.03.2025 предварительно оценив стоимость деталей и ремонтных работ п…
7 апреля, 23:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.04.2025 произошло ДТП ,я как потерпевшая сторона ,обратился по страховому случаю ,в Т-Страхование. Полис ОСАГО ХХХ 04****8 . Через приложение банка ,выслал нужные документы и фото повреждений .Сумма выплаты сформировалась быстро и хорошо устро…
7 апреля, 21:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу ДТП 01.04.2025 года. Страховое дело OSG-25-220995. Отправил фото 02.04.2025г. без разбора машины.(удар был в заднюю часть). В течении 2х часов пришела оценка. Сумма меня неудовлетворила так как я знал что под бампером есть скры…
7 апреля, 21:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
7.04.2025 г.в г. Челябинск произошло ДТП (стоя на светофоре-в мой автомобиль въехали сзади ) Я незамедлительно обратилась в Т-страхование, где мне онлайн оказали квалифицированную онлайн-помощь в заполнении Европротокола. Сопровождение было на все…
7 апреля, 17:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Врезался в стоящее ТС грузовик. Сам оформил ДТП, вышла с работы, а там сюрприз. В чате подсказали мои шаги, ибо первое ДТП за 10 лет. Получила все документы в ГИБДД. Подгрузила в приложение, быстро получила расчет. Сумма не устроила. Назначил…
7 апреля, 16:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22 марта попала в небольшое ДТП в Троицке, после оформления европротокола со мной оперативно связались из страховой и рассказали о дальнейших действиях. В течении пары дней оценили повреждения и перезвонили с назначенной выплатой. Виктория, котора…
7 апреля, 12:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, признали обоюдную вину, обратилась по ОСАГО в Т-банк в приложении банка, мне тут же ответили, зарегистрировали страховой случай. Буквально сразу же мне в мессенджер написал страховой агент Михаил М., он отвечал мне на все вопросы, …
7 апреля, 11:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, номер страхового события OSG-25-223882, со мной работала менеджер Галина Р. Написал о страховом случае в приложении банка, расчёт произвели в тот же день, когда я предоставил фото и документы с ГИБДД. Спасибо Галине, что оперативно о…
7 апреля, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.04.2025 произошло ДТП, вопрос по страховому случаю решился в первой половине дня. Мы не ожидали такой скорости предоставления услуг и выплаты в выходной день. Несмотря на нашу ситуацию, очень порадовал сервис. Очень благодарна сотрудникам кол…
6 апреля, 22:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю OSG-25-175374 моим менеджером была назначена Юлия М. Хочу выразить благодарность и прошу руководство обратить внимание на данную сотрудницу, как вежливую понимающую и клиент но ориентируемую. Помогла в урегулировании …
6 апреля, 20:57
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страхую все свои авто в Т-Стразовании и КАСКО и ОСАГО стразоваэые случаи были не один раз, опишу один из последних. Обращался по вопросу замены лобового стекла на Чанган ЮНИ-К по КАСКО. Расскажу как удобно и быстро происходит процесс…
6 апреля, 19:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.04.2025года случилось ДТП. В заднюю часть моего автомобиля врезался автомобиль виновника. Я обратился в страховую компанию. Страховая компания в этот же день решила проблему и начислила мне страховую компенсацию.Очень хорошая страховая компания! …
6 апреля, 19:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! У нас случился страховой случай, OSG-25-224566, ДТП. Оформили по ОСАГО. Консультантом нам назначили Юлию Д. Хочу выразить огромную благодарность Юлии за ее готовность всегда оказать помощь, за то, что всегда была на связи, даже в с…
6 апреля, 17:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию АО «Т‑Страхование» по страховому случаю (дтп), произошедшему 28.03.25 года. Обращалась через приложение Т-Банка. Это очень удобно.Со мной на связь вышел Дмитрий Х. Подробно объяснил какие нужно предоставить документы, ку…
6 апреля, 12:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я живу в Магнитогорске. 11 марта 2025 года со мной произошло ДТП с участием трёх машин. После разбора в ГАИ вину признали за одним из участников, а мне выдали документы. Вернувшись домой я через приложение Т-Банка написал, что произошло ДТП. Со мн…
6 апреля, 12:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию при наступлении страхового случая по полису ОСАГО номер 04*****89. Со мной работал менеджер Михаил М., который учел все наши с супругом пожелания и обстоятельства случая, рассчитал наиболее подходящую сумму выплаты, и спустя 5 д…
6 апреля, 11:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу оставить благодарность специалисту по урегулированию Г-й Татьяне за оперативность при работе с моим страховым событием (OSG-25-210151). Это было моё первое ДТП и опыт обращения в страховую компанию. Оформлялся европротокол через Госуслуги. …
6 апреля, 11:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по осаго от Т-Страхование, полис XXX N0*****31, слушайте, это реально сервис, а не сервиз. Ближе к делу, через приложение я заявил о страховом случае, мне быстро все ответили, что сейчас оплата будет за внешние повреждения,…
5 апреля, 21:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.04.2024 г., ДТП где я пострадавший, 02.04.2025 г. заявление о страховом случае через приложение "Т-Банка". 03.04.-04.04.2025 г - Согласование суммы ущерба. 05.04.2025 г. страховая выплата Рекомендую Т-Страхование, конструктивный инд…
5 апреля, 13:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. Мой страховой представитель Галина Р. номер страхового события OSG-25-135036. при моем обращении после разбора ДТП в тот же день прислали расчет на возмещение. После осмотра у дилера со снятием бампера у установки внутри них поврежд…
5 апреля, 10:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть