Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Барнаул (Алтайский край)
22 декабря, 17:30

Оформление Е-ОСАГО

Сразу оговорюсь, что не уверен какую оценку стоит ставить, потому что проблему сами создали и вроде бы решили, но... как-то вся ситуация через одно место у "Тинькофф". Итак, 23.12 у меня истекает ОСАГО на мой автомобиль. Информация на сайте и озвученная по телефону гласит, что полис будет предложено продлить автоматически "в пару кликов" в личном кабинете. Ну я особо и не заморачивался по поводу страховки - я ж в Тинькове давно и со многими продуктами. Типа проверенный клиент, думаю, ага. За несколько дней до окончания страховки я начал что-то подозревать (отзывы-то тут читал про то, как Тиньков застраховаться не дает на своем сайте) и спрашиваю в чатике поддержку про авто продление. А мне там говорят, что на самом деле такого функционала якобы нет, делайте новый расчет. И тут началось - с сайта Тинькова либо предлагает купить страховку в другой страховой, либо перенаправляет на сайт РСА, где ВНЕЗАПНО также нет возможности выбрать Тиньков в списке страховщиков. В общем стандартные многократно тут описанные ходы, чтобы "слить" нежелательного клиента.  Пришлось проявлять свое красноречие в чатике поддержки и через пару часов опять же ВНЕЗАПНО в личном кабинете появился полис для оплаты (один из моих черновиков из попыток нового оформления полиса), но только с 26 декабря. При помощи поддержки все-таки удалось добавить недостающих водителей в полис, но 2 дня придется быть жестким гангста и кататься на свой риск без страховки ("спасибо", уважаемый Тиньков). По итогу, что хочется сказать. Тиньков, с одной стороны, ведет себя очень непорядочно - пытается уклоняться от возложенных Законом требований об обязательном страховании, размещает лживую информацию у себя на сайте. С другой стороны, поддержка, пусть и через довольно жесткий чат с моей стороны, сработала и довольно оперативно частично решила проблему.  Клиентам данной компании рекомендую СИЛЬНО ЗАРАНЕЕ начинать интересоваться продлением страховки, несмотря на обещания и заверения службы поддержки. Никаким "в два клика" не верьте!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    22.12.2020 19:12
    Приветствуем! Наши системы работают нормально, мы уже помогли вам оформить новый полис. Стараемся сделать возможность продления договоров страхования в личном кабинете доступной каждому клиенту, при этом вы всегда можете купить полис на сайте. При расчёте стоимости страховки на нашем сайте мы можем показывать предложения других компаний для сравнения. Увы, мы не знаем, почему на портале РСА нас не было в списке. Мы всегда открыты для диалога и стараемся быстро решать вопросы клиентов и совсем не хотели, чтобы в ходе сотрудничества вышло такое недопонимание.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.12.2020 11:33
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлял по Европротоколу. Скинул фотографии с места и документов как указано в приложении. Рассмотрение суммы выплаты за два часа. Был вопрос по зачислению на счет. Менеджер (реальный)) Галина быстро связалась и деньги поступили через 15 минут. …
1 апреля, 11:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дтп было 24.03.25. В страховую обратилась 26.03.25 через чат в приложении банка. Менеджер Валерия. На связи 24/7. 28.03.25 уже получила расчет выплаты. Возникли разногласия, о чем уведомила менеджера с предоставлением соответствующей информации. Все…
31 марта, 21:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп,26.03.2023,в городе Анапа. въехали мне в заднее крыло.Другой водитель сдавал назад на парковке и не увидел мои авто и совершил наезд, Оформили европротокол, по приезду домой подал на возмещение через приложение т-банк, по полису ХХХ 041…
31 марта, 15:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Для получения направления на ремонт ТС требуют нотариальную доверенность, юристы разговаривать не хотят а менеджер толдычит одно и то же! ГК РФ для них не закон! И данное требование возникло после 3 недель ожидания решения вопроса по существу. Пр…
31 марта, 13:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай, в течении половины дня, со мной уже связался менеджер страховой компании Михаил М., за два дня мы решили все вопросы с экспертами и во на третий день подписали все документы. Второй раз убеждаюсь в активности и заинтерес…
31 марта, 12:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот уже третий год я прохожу через ад, страхуя мотоцикл в Тинькофф. Всем уже давно известно, что на сайте стоит "заглушка", выдающая ошибку при попытке застраховать мотоцикл. В чате они иногда просят отправить им документы на электронную почт…
31 марта, 11:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлен страховой полис осаго в Т-страховании. Произошло страховое событие (задели во дворе мой автомобиль). Как только получила все документы от ГАИ на руки, оформила через приложение страховой случай, прикрепила фото повреждений, докуме…
31 марта, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП не по своей вине 29.03.25 го числа в г. Омск Страховая компания т страхование оперативно решили все вопросы и шли на контакт Спасибо менеджеру Галина Р. и номер страхового события OSG-25-203847 Компанией Т- страхования даволен,…
31 марта, 10:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 20.03.2025. В этот же день было заявлено в страховую компанию АО "Т-Страхование" . Оформление страховой выплаты было урегулировании онлайн (номер выплатного дела OSG-25-168961) . Процесс был быстрым и удобным, менеджер Анастасия…
31 марта, 09:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу дтп, приложив необходимы документы и фото повреждений в приложении Т-банка. Рассчитали ущерб быстро, но сумма меня совсем не устроила и даже расстроила. Отправил на перерассмотрение. Далее со мной связался персональный менедж…
30 марта, 21:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, 29 марта, оформление по страховому случаю произошло очень быстро, онлайн, через приложение банка, заявила о страховом случае, выплата на следующий день 30 марта 👍. Со мной общался менеджер по моему страховому случаю Екатерина Ш. Помогл…
30 марта, 15:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис ХХХ № 047*****29 Произошел страховой случай, 26.03.2025 при перестроении из левого ряда в правый, в мой автомобиль въехал Рено (хочу отдельно отметить что ДТП произошло на новых территориях). Повреждения не критичные но неприятные Ца…
30 марта, 14:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай № OSG-25-196090. Страховая компания провела оценку ущерба по представленным фото. Согласно справки из ГИБДД имеются также скрытые повреждения. Согласно п.11 ст. 12 ФЗ Об ОСАГО: Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспорт…
30 марта, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21 марта заявила в приложении банка о страховом случае OSG-25-170795. Оформив европротокол, являюсь потерпевшей стороной. Автомобиль получил незначительные повреждения бампера и задней двери багажника. Уже на следующий день со мной связалась мене…
30 марта, 09:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился в страховую компанию по вопросу ДТП. Стоял на парковке и в меня въехала KIA. Вызвали ГАИ. Оформили протокол. Далее обратился в свою страховую компанию. Оформление страхового случая заняло считанные минуты. Меня очень удивило с каким про…
29 марта, 17:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.03.2025 обратился по страховому случаю OSG-25-180560. Произошла авария и в меня въехал автомобиль, я в этом случае был потерпевшим, составив европротокол, отправил через приложение Т-банка все данные! После чего со мной связался страховой агент Дм…
29 марта, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.03.2025 на парковке притерли мою "ласточку". Оформили с "обидчиком" европротокол и поскольку не было времени тут же обращаться в страховую полюбовно разъехались. Обратился в страховую компанию Т-Страхование 27.03.2025 через моб…
29 марта, 16:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.03.2025 попал в ДТП, обратился в страховую компанию Т-Страхование, т.к. оформлен полис ОСАГО ХХХ 042*****94, через приложение оформил страховой случай, менеджер Дмитрий Х. сразу же связался и сориентировал по дальнейшим действиям, все максимально …
29 марта, 13:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала машину в Т-страхование. Очень удобно, никуда ехать не надо. 27.03 произошла авария, в которой я не была виновата. Быстро всё оформили, разъехались. Больше понравилось обслуживание компании через онлайн. На второй день, завбрав европ…
29 марта, 12:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Т-банка с 2023 года, однако в первый раз пришлось обратиться по вопросу наступления страхового случая. 28.03.2025 на стоянке около работы мою машину задела другая машина, которая выезжала со стоянки. Оформили эвропротокол. В прил…
29 марта, 11:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП 07.03.2025 в г. Иркутске, полис Осаго оформлен в Т-страховании ххх 043*****08. Через приложение подала заявку, отправила фото, выплата устроила, пришла очень быстро. В назначенное время приехал представитель компании для подписания и пер…
29 марта, 08:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024 году застрахована свою машину в Т-Страховании. В январе 2025 года произошло ДТП, в котором я была пострадавшей стороной. Сразу представила всё круги ада, которые мне предстояло пройти. НО, благодаря своей страховой компании, оказалась в сказке…
28 марта, 21:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После ДТП обратилась по телефону горячей линии по вопросу ОСАГО, мне подробно объяснили порядок действий и необходимый пакет документов, а также как будет проходить выплата ущерба. Вообщем все быстро и удобно, в кабинете онлайн приложила документы и …
28 марта, 17:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП,очень быстро оформили и выплатили, суммой и результатом доволен, помогла оформить менеджер Т страховой Галина Р. , страховое событие OSG-25-186957. Сначала комиссар отправил в, независимую экспертизу, там с меня хотели взять 20 % выплаты …
28 марта, 16:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в аварию 24 марта по вине другого водителя.Уже 25 марта мне были назначены выплаты ,дистанционно отправила фото ДТП ,не нужно было ехать ни в какое ГАИ .Как хорошо что оформила ОСАГО именно в т- страхование ,все быстро и просто и сумма назнач…
28 марта, 13:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть