Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Дмитрий, Рязань (Рязанская область)
23 декабря, 13:02

Третью неделю никак не сделают возврат страховой премии

ВСК прислали смс что после трехлетнего с ними бодания одобрили мне возврат страховой премии и в течении пяти дней деньги придут. смс пришло 08.12.2020г. Сейчас уже 23.12.2020г. Уважаемая ВСК, возможно вы не учли изменения моего лицевого счета, все данные по изменениям мной в письмах вам были направлены, и судя по тому что вы на них отвечали вы в курсе. Ужасная страховая компания.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    23.12.2020 17:38
    Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    24.12.2020 16:05
    Здравствуйте! Информация проверена, возврат по указанному договору осуществлен 08.12.2020 платёжным поручением №435760. Рекомендуем проверить движение средств по счёту, реквизиты которого указывали для возврата. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    24.12.2020 19:11
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Информация проверена, возврат по указанному договору осуществлен 08.12.2020 платёжным поручением №435760. Рекомендуем проверить движение средств по счёту, реквизиты которого указывали для возврата. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Здравствуйте! На указанный счёт средства досихпор не поступили! Рекомендую ВСК проверить счёт на который были отправлены средства! Так же учли ли ВСК изменение в реквизитах счета на который нужно было отправить средства. Письмо об изменении реквизитов вы получали, соответствующие уведомления о получении вами нескольких(трёх) писем с новыми реквизитами у меня есть. Очень удивляет что со мной лично представители ВСК не связываются для решения данной проблемы. В случае если средства не поступят, буду добиваться их возврата через суд.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.01.2021 20:00
    Спасибо за отзыв! Представитель страховой компании, просьба прокомментировать ответ Автора от 24.12.2020 19:11. 18.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    06.01.2021 12:57
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Информация проверена, возврат по указанному договору осуществлен 08.12.2020 платёжным поручением №435760. Рекомендуем проверить движение средств по счёту, реквизиты которого указывали для возврата. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Представители ВСК со мной до сих пор не связались! Деньги от ВСК до сих пор не поступили!
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    14.02.2021 19:44
    Прошу разобраться на те ли реквизиты были отправлены средства ВСК и были ли они вообще отправлены.  Уважаемые ВСК, прошу разобраться по моему заявлению о расторжении и вами принятому положительно решению о возврате по данному заявлению. О проблеме сообщал ВСК ранее, со мной никто из представителей ВСК для решения проблемы не связался. смс о положительном решении мне пришло 8.12.2020г. Об изменившихся у меня реквизитах отправлял вам ответные письма на почту info@vsk.ru: письмо от 15.09.2019 ответ на исходящее №00-86-**. Письмо от 18.07.20 ответ на исходящее №00-99-06-**. Прошу в течении пяти дней перевести средства по возврату страховой премии на реквизиты которые были в письмах которые я указал выше.
  • ВСК
    15.02.2021 14:53
    Уважаемый Дмитрий! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Вам было отправлено 3 официальных ответа по Вашему запросу: №00-86-03-** от 07.11.2018, №00-86-03-** от 10.12.2018, №00-99-06-** от 17.09.2019 В связи с тем, что с даты заключения договора и даты расторжения прошло более 14 (четырнадцати) дней, то согласно п.1 особых условий Договора страхования №18180JV119740 от 29.07.2017, в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, возврат страховой премии осуществляется в порядке, предусмотренном ст.958 Гражданского Кодекса РФ. В соответствии с ч.3 ст.958 ГК РФ, при досрочном отказе Страхователя от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Таким образом, у САО "ВСК" отсутствуют правовые основания для возврата Вам страховой премии. С уважением, САО "ВСК"
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    15.02.2021 22:02
    Уважаемые ВСК! Основанием для выплаты мне части неиспользованной страховой премии стало решение финансового омбудсмена. Прошу Вас перепроверить информацию по: "Таким образом, у САО "ВСК" отсутствуют правовые основания для возврата Вам страховой премии. С уважением, САО "ВСК"" О положительном решении  вы ВСК мне направили смс  от 08.12.2020  Так же ВСК мне сообщило что 08.12.2020г. часть неиспользованной страховой премии мне была переведена на указанные мной реквизиты платежным поручением №**, средства так и не поступили, в этом я просил разобраться! Поэтому прошу еще раз либо подтвердить или опровергнуть неожиданное сообщение об отказе теперь отказе ВСК возвращать страховую премию. Предыдущее сообщение считаю для себя ответом официальным и имею полное право для использования его в суде, для требования всех сопутствующих понесенных мной издержек и компенсаций к невыплаченной страховой премии.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.02.2021 09:13
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    23.02.2021 18:42
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.[/quote] Здравствуйте, уважаемая администрация портала банки.ру. Спасибо создателям данного ресурса, за то, что они вообще есть! Мной было разрешено при Вашей помощи и поддержке несколько десятков спорных решений с банками и страховыми. В данной я не отрицаю, два отзыва, относятся к одному страховому случаю. Уважаемый Администратор HP дополнительный отзыв был создан в связи с отказом страхового дома ВСК комментировать мои дальнейшие события. Я не против решить спор в рамках одного отзыва, но чтоже делать когда компания не отвечает... Не вестиже односторонний диалог. Как показывает практика ВСК все же ответила на мое обращение но уже в новом отзыве.. правда судя по комментариям они уже забыли что приняли решение в мою сторону.. и что-то мне выплачивали. Как наказывать компанию которая не хочет идти на диалог и разрешение проблемы? Никто из представителей ВСК со мной не связался. На мой взгляд принцип новых комментариев и порча рейтинга компании на вашем портале с моей стороны было адекватной мерой, я надеялся добиться решения до победного. Прошу прощения если со своей стороны нарушил правила портала. Возможно вы подскажете к каким возможно действиям мне можно прибегнуть на вашем портале, для решения проблемы?  Я убежден что данный мой вопрос возможно решить в рамках вашего портала
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в январе в Сыктывкарский филиал ВСК по поводу страхования квартиры. Менеджер Татьяна рассказала все условия страхования, сделала расчёт. Но цена полиса показалась мне дорогой и я сразу нк оформила. В феврале менеджер мне позвонила сам…
22 апреля, 15:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
13.04 При покупке холодильника в « М Видео» , стал участником навязанной услуги , страхового полиса от «Быстросервис». В чеке обнаружил доплату на сумму 4799. 16.04 Написал заявление о возврате ,через эл.почту, на сайт к…
16 апреля, 09:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компанию обращалась для оформления страховки ОСАГО, мини каско и страховки квартиры, оформила София, быстро, без задержек и очередей, офис очень приятный, удобная парковка, сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь при возникновении вопросов или …
15 апреля, 16:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не могу получить компенсацию или обмен товара за сломанную технику застрахованную в вашей компании и купленную в М Видео по полису ВСК сервис 72 часа, М видео передала заявку в некий сервис "Мастер класс" который уже вторую неделю игнорирует …
10 апреля, 11:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в офис для страхования квартиры. В офисе работают очень вежливые девушки, все объяснили, рассказали о данном полисе, объяснили что делать в случае страхового события. Купил полис по акции, получилось очень выгодно. Менеджер Татьяна, оставил…
10 апреля, 09:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Звонила в офис более 5 раз (около 16 часов) по вопросу Страхования имущества в квартире посуточной аренды и НИКТО не смог меня проконсультировать по этому вопросу. Все операторы ничего не знали об этом, либо вали абсолютно разную информацию несовпада…
4 апреля, 18:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Много лет страхую квартиру в ВСК, все устраивает, можно выбрать вариант под себя, внимательный персонал, низкие ставки, бывают акции. В последнее время пользуюсь мобильным приложением, очень удобно. В октябре 2024 года обратился к работнику компа…
26 марта, 21:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По вопросу страхования имущества, обращались по адресу г. Вологда, ул. Зосимовская 22 к Татьяне. Все разъяснили, ответом удовлетворена. Подготовили проект, цена устроила. Договорились на осмотр с выездом. В ВСК страхую ОСАГО. Компания полностью устра…
26 марта, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В г. Вологда обратился в Военно-страховую компанию по вопросу страхования квартиры в декабре 2021 года. Сотрудник страховой компании А-в С. помог не только оформить полис и зарегистрироваться в мобильном приложении, но и предоставил промокод на скидк…
25 марта, 21:55
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приобрели холодильник в магазине эльдарадо, застраховали при покупке по программе быстро сервис.( или ремонт техники за 72 часа или замена на новую). Заплатили 15тр за данную услугу. Срок страхования 5 лет, через, 2.5 года холодильник сломался. Вызва…
10 февраля, 17:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
УК ПИК ЖК Люберецкий ежемесячно незаконно подсовывает страховки квартир ВСК в свои платежки, не знакомя Страхователей с офертой, не выдавая КИД, не получая согласие на страхование.  Тем самым не соблюдает Базовые стандарты. После покупки не выдают че…
8 февраля, 14:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу порекомендовать отличную страховую компанию вск ,в нашем городе был офис, потом закрыли, но агенты активно продолжали оформлять и продавать услуги компании.у компании продуктовый ассортимент огромен, услуги все интуитивно понятны с большим описа…
5 февраля, 22:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Купил полис быстро сервис, отремонтировать. За 72 часа не смогли. Аналогичная техника в магазине есть, заменить отказались, предложили доплатить разницу в 2 раза больше, в связи с тем, что данная техника подорожала. Марка и модель техники полность…
5 февраля, 18:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! В конце ноября прошлого года случилась неприятная ситуация в квартире, прорвало трубу и чуть не затопили соседей, поэтому было принято решение Срочно застраховать квартиру и свою гражданскую ответственность. Было рассмотрено много ра…
5 февраля, 14:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
17.01.2024 соседи затопили квартиру. Я застрахована от ущерба и отделка тоже. Обратилась в страховую компанию по записи, работала со мной Б-ва Любовь. На возникающие вопросы получила исчерпывающие ответы, документы и заявление было принято. Я самосто…
30 января, 08:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Преобрел полис страхования через С*****, наделали ошибок мама не горюй ну тут я сам виновин не проверил. Решил расторгнуть договор и тут началось: 1. Позвонил по телефону сказали либо приехать в офис либо [censored] к черту на кулички ребята живут е…
28 января, 07:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Впервые пробовала застраховать полис для ипотечного страхования онлайн и выбрала в качестве компании - ВСК. На сайте очень удобная навигация, нашла раздел ипотеки, выбрала банк, заполнила все поля и полис был уже у меня на почте. Напр…
23 января, 12:52
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке смартфона Sumsung в фирменном магазине этого брэнда я оформила расширенную страховку ВСК. И когда настал момент обратиться за заменой аккумулятора, я позвонила в компанию. Там спросили из какого города я обращаюсь и, услышав, что из Екате…
3 января, 14:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховал сегодня 30.12.2024 квартиру онлайн через сайт но по ошибке перепутал суммы ущерба и гражданской ответственности, страховка вступит в силу только 06.01.2025 но уже нельзя ничего изменить и отменить, настолько ужасное обслуживание. Горя…
30 декабря, 14:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пять лет после заселения в занимаемую мной и сегодня служебную квартиру терпела регулярные заливы одной из стен, потому что вопреки всем существующим правилам после капремонта над моей жилой комнатой управляющей организацией создана "мокрая зона" - с…
30 декабря, 10:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обращались в данную компанию по выплатам по страховому случаю.  Сотрудники были очень вежливые, клиентоориентированные. Подсказали, какой пакет документов необходимо предоставить. Офис расположен в удобном месте. Будем надеятся , на скорейшее разреше…
24 декабря, 18:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
От компании ВСК не ждите выплат по страховым случаям. Был страховой случай - затопила вышестоящая квартира в результате халатного ремонта.  Управляющая компания выдала акт потопа с указанием причины потопа- ремонт выше расположенной квартиры.  Для вс…
24 декабря, 12:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день!  Хочется предостеречь потенциальных клиентов страховой компании (СК), живущих на верхних этажах МКД.  Когда обращаешься в СК, то надеешься на помощь в неприятном случае - пролив квартиры сверху и т.п. Несколько лет платишь за страх…
18 декабря, 12:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Мое имя П-ов Мартин Довожу до вашего сведения, что на протяжении 2-х месяцев ведётся работ по страховому случаю по страховому полису №23DGIAA87*****77 На протяжении этого времени я чётко следовал всем инструкциям страхового дома ВСК, и …
16 декабря, 15:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Воспользовался как казалось удобным и выгодным предложением от ОЗОН по страхованию квартиры через их онлайн форму. Вбил данные, оплатил и через минуту получил полис от ВСК на почту. В полисе обнаружил ошибки в фио, контактном телефоне и ссылку на …
27 ноября, 18:34

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть