Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
starstarstarstarstar
Яна, Москва
24 декабря, 16:38

Обманывают! Отвечают на заявления типовыми письмами и уклоняются от закона!

Добрый день!  Меня зовут Яна, для идентификации: Сертификат № ОПТИМА***86. Мною было направлено заявление от 03.12.2020 года, в котором изложено следующее: 01 декабря 2020 года мною был выплачен кредит от ЮниКредитБанка, котором была "рекомендована"/навязана страховка на весь срок кредитования. 23.12.20 получила ответ по почте:  "Ваше заявление на досрочное расторжение договора страхования рассмотрено. Договор страхования растрогнут с даты подписания вами соответствующего заявления БЕЗ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ!" Излагаю часть своего заявления, на которое был ответ выше: Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.   Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.  Предлагаю Вам в 10-ти дневный срок со дня получения настоящего заявления (от 03.12.2020): 1. Возвратить мне неиспользованную часть страховой премии в размере 150 402,08 (Сто пятьдесят тысяч четыреста два) рубля 08 копеек, согласно расчёту: Страховая премия составила 205 093,76 (Двести пять тысяч девяносто три) рубля 76 копеек за весь срок действия договора. Срок фактического использования составил период с 01.08.2019 по 01.12.2020, то есть 16 (шестнадцать) месяцев. Страхования премия за этот период (16 месяцев) составила 3 418,23 рублей за каждый месяц х 16 = 54 691,70. Итого:  Вся сумма страховой премии: 205 093,76 рублей; Сумма за 16 месяцев: 54 691,70 рублей; Сумма, которая подлежит возврату,  (за неиспользованный период 44 месяца): 150 402, 084 рублей. 2. Расторгнуть договор страхования №ОПТИМА***86 от 01.08.2020 года в связи с досрочным погашением обязательств по кредитному договору.  В случае неисполнения Вами моих требований, по истечении 10-ти дневного срока я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд.   В связи с тем, что сумма выплат по страхованию привязана к сумме основного долга по кредиту на весь срок кредитования - отказ компании - не имеет законных оснований.  Метлайф  имеет очень неположительную судебную практику, поэтому если вас хотят обмануть тем, что вам ничего не вернут - не слушайте, смело подавайте в суд!!! Также, представители страховой компании ОБМАНЫВАЮТ - до подписания документов в автосалоне специалисты уверяли меня, что в случае досрочного погашения кредита - разницу неиспользованного периода вернут. Да ещё бы - ведь это неоказанные услуги!!!  Компания метлайф уклоняется от ответственности и в ответ направляет типовое письмо, в котором по факту ответа на моё заявление НЕ СОДЕРЖИТСЯ! Представители компании, вероятно, его даже не читали, а просто направили типовое письмо с моими ФИО.  Ввиду данных событий самое логичное из дальнейших действий - суд. Но там сумма уже, очевидно, не будет 150 тыс. руб.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    07.01.2021 13:18
    Спасибо за отзыв. В связи с тем, что консультацию и оформление договора проводил специалист в автосалоне, а содержание договоров и заявленные условия предоставления продуктов и услуг в рейтинге не оцениваются, оценку принять не можем.
  • Яна
    Автор отзыва
    10.01.2021 13:48
    А как же на счёт того, что страховая компания действует не по закону?  Мои денежные средства удерживает МетЛайф незаконно и это уже говорит о необходимости оценку зачесть. Ведь люди, которые в будущем будут доверять этой компании могут оказаться в такой же ситуации, что в рамках разумного и законодательства НЕ ПРИЕМЛЕМО!
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    13.01.2021 09:54
    Яна, добрый день. Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о сотрудничестве с нашей компании. Сегодня на Ваш электронный адрес было направлено письмо с подробными пояснениями о причинах отказа в возврате части страховой премии по Вашему договору страхования. Коротко хотим отметить, что Ваш договор страхования не привязан к договору кредита, это самостоятельный договор. Поэтому даже если кредит Вами погашен, Вы остаетесь под страховой защитой, и при наступлении страхового случая компания выплатит страховое обеспечение в соответствии с предусмотренным договором покрытием (страховыми суммами), указанным в договоре страхования. Безусловно, Вы вправе расторгнуть договор страхования в любое время. Однако в случае досрочного расторжения договора страхования по Вашей инициативе, возврат части страховой премии за неиспользованный период страхования, к сожалению, условиями договора не предусмотрен. И поскольку возврат части премии в связи с досрочным расторжением Вами договора страхования № ОПТИМА68886 не может быть осуществлен, в ответе Компании, на который Вы ссылаетесь в своем отзыве, помимо прочего мы предлагали Вам отозвать Ваше заявление о расторжении, чтобы Вы смогли сохранить для себя страховую защиту на весь, фактически оплаченный Вами период страхования. Сожалеем, что Вы не приняли наше предложение.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
starstarstarstarstar
Обратился 09.06.2025 к территориальному менеджеру Екатерине о способе получения выплаты по полису «Гибкий курс», который заканчивается 12.06.2025. Екатерина предложила после окончания срока оформить получение выплаты самостоятельно через личный кабин…
11 июня, 11:43
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял Микрокаско Премиум в Совкомбанк Страхование. Страховой агент  молодец! Помог быстро разобраться, ответил на все мои вопросы по полису. Самое главное – оформили все буквально за несколько минут, цена вышла очень адекватная за такую защиту маш…
7 июня, 13:51
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Подошёл очередной взнос по накопительному полису страхования жизни. Я всегда обращаюсь к своему агенту для получения информации о правильности проведения оплаты. За год всё как-то забывается, учитывая, что полисов несколько. Глубокоуважаемый мною стр…
31 мая, 19:21
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полисам НСЖ не спешат с выплатой (уже 7 дней). С учетом того, что полисы эти продвигаются как аналог вклада, а страховой случай по ним носит формальный характер (не требует какой-либо проверки) выглядит не слишком добросовестно. Довольно странн…
7 мая, 18:30
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В отделении Совкомбанка предложили сделать Страхование жизни. Специалист Фёдор К-ов подробно изложил все преимущества страховки. Меня заинтересовало то, что к действующему вкладу добавится 1% дохода. Сначала согласилась на 5 летнее страхование, потом…
7 мая, 14:36
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Хотел бы выразить благодарность Д-ой Юлии за помощь в открытии краткосрочного счета. Профессиональная консультация позволила подобрать оптимальный продукт именно под мои цели. Документы были подготовлены быстро и грамотно, сотрудник подробно разъясни…
7 мая, 12:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Встретились со страховым агентом, М-ом Валентином С. Положительное впечатление сложилось еще до начала встречи, так как по аыбору времени и места все очень гибко (вообще, изначально договорились на один день, но мне пришлось в последний отменить и пе…
17 апреля, 17:34
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Позвонил в контактный центр «Совкомбанк Страхование Жизни» 03.04.2025 для уточнения информации по страховому полису. Ожидать на линии не пришлось, оператор Елена оперативно со мной соединилась. Я попросил проверить состояние полиса «Гибкий курс».…
10 апреля, 17:07
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис страховой компании в г. Твери 28.03.2025 к территориальному менеджеру Екатерине для оформления программы накопительного страхования жизни «Гибкий курс». Время визита в офис согласовал с Екатериной заранее, получилось посетить офис в …
10 апреля, 11:11
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Мной от ООО «Совкомбанк страхование жизни» получен полис-оферта, из условий которого следует, что договор заключается путем принятия (акцепта) страхователем полиса. Акцепт считается совершенным при поступлении от страхователя страховой премии при усл…
19 марта, 14:58
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я осталась очень довольна работой финансового консультанта Ирины Н. Ц-га в Совкомбанк Страхование Жизни. Она быстро и профессионально оформила для меня карту Халва, а также подробно рассказала о различных продуктах страхования, которые предлагает бан…
28 февраля, 11:36
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При получении кредита в Совкомбанке в конце декабря 2023 г., со мной был заключён договор страхования по программе «Вернётся больше», сроком на 5 лет. Кредит и % отдельно. По истечении 1 года оплаты страховых взносов, я имею возможность получать соци…
14 февраля, 04:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила полис накопительного страхования Юниор своей внучке Юлиане. В моей молодости раньше были накопительные программы, когда ребёнок к 18летию получал определённую сумму. Я искала что-то подобное и нашла в Совкомбанк страхование жизни. Мой …
21 января, 20:08
Другое
starstarstarstarstar
19/12/2024г. Финансовый консультант Лилия помогла мне  открыть карту, зачислить деньги на полис добровольного смешанного страхования жизни "Гибкий курс", создать личный кабинет. Разъяснила период охлаждения и все выгоды и разницу между вкладом и нако…
21 января, 13:29
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поблагодарить Анастасию, сотрудницу совкомбанка и оставить положительный отзыв. 27 декабря 2024 года в 18ч. я позвонила по телефону горячей линии совкомбанка с вопросом как долго будут рассматриваться мои обращения по поводу расто…
18 января, 00:50
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Хорошая компания. Быстро и компетентно ответили на запрос об открытии личного кабинета. Кабинет был нужен, чтобы взять справку для налогового вычета по полису.Оказалось,можно взять справку на сайте,очень удобно.Спасибо. Продукты "Совкомбанк Страхо…
16 января, 18:48
Другое
starstarstarstarstar
13 декабря подала документы по страховому случаю, ответа никогого до сих пор нет, что мне делать я не знаю, оплачивать нет возможности лишилась работы нет возможности работать а страховая только и издевается постоянно говорят разные сроки когда им зв…
27 декабря, 13:46
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Такой замечательный человек работает в Совкомбанк страховании . Мне помогла Анжелика,  она очень легко и быстро объяснила как работает страхование я даже не понимал как раньше жил без этого. У меня всегда были сомнения по поводу этого, теперь я понял…
25 ноября, 10:51
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Позвонили, предложили полис от несчастного случая, менеджер очень помогла, всегда себя страхую, отличная компания выплаты по страховому случаю все во время, агент  очень пунктуальная и отзывчивая, помогла выбрать посоветовала, что лучше, спасибо боль…
5 ноября, 14:28
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компанией по страховому событию. В мае 2024 г я оформила страховку Антиклещ для членов моей семьи. Вечером 19 сентября мой муж обнаружил на руке впившегося клеща. Я сразу позвонила на горячую лин…
1 ноября, 19:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо большое финансовому консультанту, А-й Аиде, за подробную презентацию накопительных программ Совкомбанк страхование. Выбрала нужные риски, срок и расчитали сумму к получению. Платеж удобный, годовой взнос ещё и в рассрочку по Халве! Осаго …
21 октября, 14:17
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Оформила ДМС в дополнение к полису Классика +.  При покупке полиса классика+ ДМС выходит по очень привлекательной цене. При необходимости, буду пользоваться услугами клиник, которые входят в данный полис.  На мой взгляд это лучше, чем сидеть в оче…
27 сентября, 18:38
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Почти три года агент приезжала ко мне с предложением застраховать свою жизнь, мне казалось, что это не нужно, что это повод "на кликать" беду. Но вот уже почти половина срока прошла, как я приобрела страховую программу и ни разу об этом не пожалела. …
20 сентября, 05:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ранее уже обращалась в Совкомбанк Страхование Жизни, страховала свое здоровье по программе «Спутник жизни». Недавно родственники подарили мне деньги на день рождения , подумала, что хорошо бы немного накопить для открытия своего дела - танцевальной с…
20 сентября, 00:43
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Совкомбанк Страхование Жизни и лично Левчук Серафиме, с которой сотрудничаю с августа 2019 года. Серафима – настоящий профессионал своего дела. Она помогла мне оформить полис ДМС, по которому я уже несколько раз обращался …
17 сентября, 12:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть