Нарушение сроков возврата страховой премии САО "ВСК"

13 декабря компания получила от меня заказным письмом заявление у расторжении договора 20000YYY00402***34 и соответствующие необходимые документы. До сегодняшнего дня деньги не поступили!Звонок на горячую линию бесполезен, там даже имя или номер договора не спрашивают,просто отвечают "на рассмотрении". Сотрудник компании не в курсе ,что в течение 10 рабочих дней не рассматривается заявление,а возвращаются денежные средства,даже срок 10 рабочих дней не смогла правильно высчитать! САО"ВСК" с завидным постоянством нарушает закон, установленные сроки возврата страховой премии. Почему люди должны тратить свое время и нервы,чтобы добиться соблюдения закона! Или компании доставляет удовольствие такое количество нарушений,недовольных людей и решение вопросов через суд???