Расторжение договора

Уважаемый клиент, мы ждем от вас, как и запрашивали 21.12.2020, заявление по форме, можно отправить его нам через ваш личный кабинет в дополнение к документам, которые вы прислали без заявления с требованием. СК "Ренессанс Жизнь"

Заявление(pdf) приложил в новом Заявление №000831625

Уважаемый клиент, мы получили ваше заявление в заявке 00083162и приняли его в обработку. О результатах мы сообщим вам сразу в заявке 00083162. СК "Ренессанс Жизнь"

Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК. 13.01.2021 Спасибо за дополнение. Давайте подождем окончательного ответа СК, отпишитесь, пожалуйста, по ситуации, на момент предоставления ответа СК.

[quote][b][/b][/quote]Добрый день! Ожидаю решения по заявке 00083162 Ответ на обращение: 000831625. Расторгнуть договор страхования № 579****654  ответ компании: Уважаемый Заявитель, Оснований для принятия в ПО нет

Добрый день! Ожидаю решения по заявке 00083162

Уважаемый клиент, мы проверяем еще раз всю историю вашего вопроса, после чего свяжемся с вами. 18.12.2020 мы не получили от вас заявление, поэтому не могли рассмотреть какое-либо требование, оно отсутствовало. Дальнейшую хронологию уточняем. СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, мы проверяем еще раз всю историю вашего вопроса, после чего свяжемся с вами. 18.12.2020 мы не получили от вас заявление, поэтому не могли рассмотреть какое-либо требование, оно отсутствовало. Дальнейшую хронологию уточняем. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] заявление [list][*]Zayavlenie_rastorzenie_DS1 (2).pdf (по форме) которое не было приложено  к №000816444 было приложено к [url=https://lk.renlife.ru/documents/000831625]№000831625 [/url]так как добавить документ к уже направленному заявлению тех. возможность отсутствовала[/*][/list]

Уважаемый клиент, вашим вопросом занимаемся, вернемся с обратной связью в ближайшее время. СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент, мы проверили все ваши обращения и все ваши заявки /запросы, мы не получили от вас заявление на отмену/аннулирование договора в установленный период 14 дней - 18 декабря 2020 г. в 10:22:11, код смс. - вы прислали ваш вопрос, самого заявления/ вложения/ запроса с требованием приложено не было. Поэтому оснований для отмены договора с возвратом всего взноса не имеется.  СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, мы проверили все ваши обращения и все ваши заявки /запросы, мы не получили от вас заявление на отмену/аннулирование договора в установленный период 14 дней - 18 декабря 2020 г. в 10:22:11, код смс. - вы прислали ваш вопрос, самого заявления/ вложения/ запроса с требованием приложено не было. Поэтому оснований для отмены договора с возвратом всего взноса не имеется.  СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Добрый день! про это я как раз и писал, обращение было подано, заявления по форме банка соглашусь приложено не было, но оно было приложено. Вопрос следующий если нет оснований отмены с возвратом всего взноса - есть ли основания для расторжения договора с пропорциональным перерасчетом?

Прошу так же обратить что клиент в праве направить почтой документы о расторжении с заявлением в свободной форме, и договора расторгаются, в том числе такая практика должна быть и в вашей компании.  С моей стороны попробую обратиться с заявлением на признание обращения в компанию с заявлением о расторжении в срок, используя личный кабинет  и специальный для этого раздел "Заявления и документы " клиента,  подписав заявление используя цифровой код (смс)  Заявления и документыЗаявление №000816444Заявления и документыЗаявление №000816444

Уважаемый клиент, мы принимаем от вас заявления через личный кабинет и безуслово по почте России. И сейчас вы тоже можете расторгнуть ваш договор, если вам не нужна дополнительная защита на случая наступления непредвиденных событий, но выплата денежных средств осуществляется при обращении в компанию с заявлением и способами, которые описаны подробно в полисных условиях, только в первые 2 недели. Вы нам не прислали такое заявление ни через личный кабинет, ни почтой. Поэтому оснований для аннулирования и выплаты у нас нет. СК "Ренессанс Жизнь"