Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
27 декабря, 16:00

ТП - а что это значит?

Продали с супругой машину, возникла необходимость досрочно прекратить договор ОСАГО. Покупатель ещё 12.12.2020 Зарегистрировал машину за собой, получил другой номер. Напечатали заявление, в котором все подробно изложили, указали реквизиты лицевого счета. На сайте накануне проверили, офис РЕСО-287 ТП ул. Менжинского, работает по воскресеньям 10.00-16.00. Фото прилагаю. [url=https://yadi.sk/i/34hjvNWGcpBwFw]https://yadi.sk/i/34hjvNWGcpBwFw[/url] . Приходим туда 27.12.2020, снежку помесили, а на входе объявление, на котором совершенно другой режим работы. С интересной такой припиской, что полис ОСАГО Татьяна оформит дистанционно. Фото прилагаю. [url=https://yadi.sk/i/-CHpggso7kMAbw]https://yadi.sk/i/-CHpggso7kMAbw[/url]  Если есть сомнение, что на фото объявление с двери офиса, то у меня видео имеется с привязкой к месту съемки. Не очень помню, какая ответственность предусмотрена за оформление полисов ОСАГО вне стационарных офисов, чем как выясняется в РЕСО-Гарантии промышляют в полный рост. Но за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации  о режиме работы исполнителя, заявление в Роспотребнадзор о возбуждении дела об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, можете не сомневаться напишу обязательно, а по результату рассмотрения ещё и в суд о компенсации морального вреда подам иск. Польза от этого будет двойная. Получив штраф и решение суда руководство организации как правило запоминает фамилию и в последующем вопросы решаются в досудебном порядке. Ну и среди работников быстро распространится слух, что за «невинные» шалости с самовольным изменением режима работы, можно пострадать рублем. Не так давно по моему заявлению за подобное на 10000 рублей был штрафован Сбербанк. Опыт имеется.   Утерлись мы возле офиса РЕСО-287ТП ул. Менжинского и пошли в офис Агентство РЕСО-88, предварительно предупредив о визите по телефону. Пришли. Оформлен электронный страховой полис серия ХХХ номер 01203*** от 07.05.2020  был на супругу. Встретила нас специалист О. В., которую с порога не устроило, что: заявление мы принесли своё, приложили к нему только распечатку полиса, не разрешили копировать предъявленный паспорт. Вначале принимать заявление О. В. отказалась наотрез, предложив заполнять некий бланк и донести ДКП, ПТС, без чего якобы нет оснований прекращать договор. Пришлось включить на запись камеру телефона и задать вопрос отказывается ли специалист принимать заявление. Оказалось, мы «не так поняли». Заявление приняли, но поскольку паспорт сканировать не разрешили, приложениями не побаловали, началось увещевание, что оснований для расторжения нет. Представление затянулось минут на 10. Под видеозапись специалист демонстрировала заявления и приложения других клиентов, не прикрывая их персональные данные. Именно по этой причине мы и не дали копировать паспорт, не приложили копии иных документов, ограничившись упоминанием нового номера машины, по которому не сложно проверить отчуждение. В компетенции О. В. мы не сомневаемся, но супруге хочется получить официальный ответ на поданное ею заявление. Возможно будет повод обратиться в суд и подать жалобу в порядке страхового надзора. Мне нужен прилюдный комментарий по вышеописанному о художественной самодеятельности, творимой в офисах страховщика. Кстати, что означает аббревиатура ТП в наименовании офиса?
Отзыв проверен
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Вынужден отказаться от страховой компании РЕСО по ОСАГО,т.к. расчет стоимости запасных частей для моего автомобиля возрастом 7 лет рассчитан не от средней стоимости запчастей РСА, а от средней стоимости китайских аналогов с коэф. 0,5. Следовател…
17 мая, 09:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении почти десяти лет эта страховая компания была для меня практически образцом качества услуг. К сожалению в последнее время многое изменилось и оптимизация коснулась всех процессов в компании. Согласование и ремонт по последнему случаю по …
14 мая, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло дтп, на месте было получено неверное постановление которое мы оспорили. по результате я не виновная сторона, в моих действиях не было состава преступления. По закону я как не виновная сторона вообще не несу никакой ответственности за повреж…
6 мая, 18:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень долгое время приобретали страховой полис ОСАГО в РЕСО-гарантии, так сказать до первого страхового случая... Очень ужасное отношение к своим же клиентам, при приёме документов пытаются всячески запутать: по умолчанию оформляют заявления с ден…
1 мая, 13:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Вчера купила осаго, деньги с карты списали, полис не пришел. Делала всё по по шагам , как было написано. Покупала через сайт b***s.ru Есть все чеки. Позвонила на горячую линию, сказали , пишите на электронную почту, мы такие вопр…
27 апреля, 00:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне не смогли внести изменения в связи с новым паспортом в личном кабинете в службе поддержки. хотела оформить полис на новый период. Заявка [b]1276051.  К[/b]акие-то недотепы попались , несут чушь вообще не связанную с проблемой.  Начинаю думать, а …
26 апреля, 11:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
17го января 2024г в мой припаркованный автомобиль и в автомобиль стоящий сзади совершил наезд трактор. Вызвали гаи и оформили ДТП.  У меня из повреждений был разбит задний фонарь и поцарапаны: бампер, крыло и немного дверь (машина купе).  Приехал…
19 апреля, 14:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
страховал в Ресо "гарантия" с 2013года, две авто, и не единого дтп. в этом году(2024) меня поцарапал Камаз, (он виноват, признал) ущерб небольшой,максимум 25-30тыс. рублей(поло седан -поцарапан бампер и крыло,немного рихтовки и разлетелась зад.фара н…
18 апреля, 14:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую мотоцикл [b][u]в Ресо с 2022 года.[/u][/b] при приближении срока окончания страховки всегда нажимал "продлить" и всё получалось. В этом году возникает ошибка: - Документ на ТС (не прошёл проверку в ФОИВ) [b][u]Как такое может быть?[/u][/b…
18 апреля, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это не страховая компания, подделывают подписи и фальсифицируют документы, как произошло в страховом деле ПР13927868, при этом мне сообщили, что я якобы сам отказался от ремонта авто, сделав выбор в пользу мизерной финансовой компенсации. Судить и са…
18 апреля, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
27 октября в первый день зимы и летней резины попадаю в ДТП в качестве пострадавшей.  Мой автомобиль Ниссан Кашкай. 10 лет страховалась в РЕСО-Гарантия и пока не было аварий все было замечательно, но как только случился страховой случай - вот тут пон…
10 апреля, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Волею судьбы являюсь клиентом Ресо-Гарантия с 2014 года. Оформлял ОСАГО в этой компании на 4 разные машины, в этом году пытаюсь сделать это онлайн снова, но вот уже второй месяц без положительного результата.  Суть проблемы в том, что попытка прол…
5 апреля, 13:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Платил ОСАГО годами исправно , а попав в дтп , платить не хотят типо сам виновен , в других страховых сказали в таких случаях платим 50/50 когда не понятная вина. Но это не про РЕСО гарантию, не рекомендую, по-моему мнению очень плохая страховая комп…
1 апреля, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда гордилась, что страхуюсь в Ресо - надежная компания, да и цены на страховки выше, что говорит о меньших рисках… и эта история о годах так 2015-2016, когда можно было без проблем по досудебной претензии получить адекватную выплату и компания хо…
22 марта, 16:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Ресо-Гарантия.  Действующий полис e-osago ХХХ030*****93. Оформляю полис e-osago  в этой компании на протяжении 3х лет. И каждый год одна и та же история-практически невозможно продлить полис. В этом году процедура продления останав…
19 марта, 14:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
К сожалению застраховала свою машину в Ресо. 30.12.2023г произошло ДТП, я потерпевшая сторона. Обратилась в страховую где мне их "эксперт" провел осмотр повреждений и видимо делал это с закрытыми глазами, половину повреждений как я считаю не указ…
19 февраля, 17:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, через сайт компании. Чтобы добавить ЛДУ, нужно идти в офис обслуживания, с документами. На дворе 24ый год, а это привет из 00ых. Зачем тогда позволяете оформлять Е-ОСАГО, если действия по нему онлайн невозможны. Вот мне надо с…
16 февраля, 18:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в страховую виновника по случаю ДТП,  посчитали всё правильно, правда мы до этого сделали независимую экспертизу и показывали эксперту что он не увидел, эксперт вёл себя вежливо и был с нами согласен-это большой ПЛЮС. Специалисты все в…
14 февраля, 08:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания, от которой нет толку. Попал в  ДТП на автомобиле в переднюю часть, согласовали на ремонт 20.000 рублей, хотя по расчёту тех же запчастей по справочнику РСА получается более 40.000 рублей с учётом износа, на ремо…
7 февраля, 12:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В ресо попал так как есть их ДМС, решил взять за компанию. Больше так делать не буду. Претензии - отвратительные процедуры призванные доставить проблемы пользователю и низкие выплаты не покрывающие ремонт. Кампании плевать на пользовательский опыт, к…
30 января, 14:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
До референдума о присоединении новых территорий к России проживал на этих территориях, имея в собственности автомобиль. На основании Постановления Правительства Российской Федерации от 02.12.2022 № 2216 мне выданы : 1. Российское водительское удосто…
29 января, 15:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в начале января, на следующий день приехал в страховую, девушка попросила реквизиты карты и нарисовать схему ДТП. Далее у них же произвели осмотр автомобиля на повреждения,  после осмотра - девушка сказал ожидать звонка - прошла нед…
27 января, 22:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП в декабре 2023, когда пришёл в январе оформлять документы женщина подала мне бланк где надо было указать реквизиты банковской карты и подсунула бланк соглашения на быструю выплату, хотя мне сказала что это моё согласие на перевод денежных…
25 января, 09:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Начну с того,что в конце лета,на автомобиле Лада Ларгус 2018,6 августа я попал в лёгкое ДТП при развороте,водители на первых двух полосах меня пропустили,но с третьей,которая являлась выездом с заправки,ехала на приличной скорости авто …
16 января, 06:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.01.2024 года произошло ДТП кия Рио 4 2018 года выпуска, повреждена задняя дверь под замену, заднее крыло под замену, задний подкрылок позументу передняя дверь и крыло под ремонт и окрас, порог под ремонт и окрас, также пластиковая накладка замена …
12 января, 20:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть