Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Домодедово (Москва и область)
1 января, 10:36

Не сошлись в оценке стоимости автомобиля

Уже много лет пользуюсь продуктами группы Тинькофф по части банковского обслуживания. Был доволен и успел "завербовать" несколько человек в число клиентов банка. На фоне этих положительных впечатлений после покупки личного автомобиля хотел застраховаться именно в Тинькофф-Страхование по КАСКО/ОСАГО. Увы, эта часть взаимодействия с Тинькофф меня больше расстраивала. На текущий момент страховался у них больше двух лет и каждый раз мы со скрипом согласовывали условия страхования: то стоимость полиса значительно выше рынка, то оценка автомобиля специалистов Тинькофф сильно расходится с рыночной. К сожалению или к счастью, ничего не могу сказать по поводу выплат: за все мою история страхования у меня не было ни одного страхового случая. В итоге в январе 2021 истекает срок предыдущего полиса КАСКО и ОСАГО с Тинькофф-Страхование.  Приобретать новый полис у Тинькофф, в котором оценка автомобиля меньше его рыночной стоимости примерно на 20%, я не готов.  Несколько страховых, с которыми я успел пообщаться (из топа народного рейтинга и в целом из наиболее крупных на сегодняшний день), без каких-либо проблем подтверждают оценку автомобиля по его рыночной стоимости. В итоге заметил, что эффект от единого бренда работает как в одну сторону (доволен банком => заочно лоялен к страховой), так и в другую (расстроен страховой => разочаровываешься брендом в целом). И, похоже, преданного клиента на фоне таких историй банк в моем лице теряет :(
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    02.01.2021 15:16
    Приветствуем. Мы оцениваем автомобиль по среднерыночной стоимости. Для вашего автомобиля по полису Каско указали максимально возможную сумму. Сожалеем, но предложить страховую сумму больше этой не можем.
  • Автор отзыва
    03.01.2021 10:41
    Добрый день. Спасибо за ответ. Ваша позиция понята. Дополню лишь в качестве обратной связи: Если под "среднерыночной стоимостью автомобиля" вы понимаете среднее арифметическое цены всех автомобилей данной модели и года выпуска, то мне остается лишь пожать плечами и напомнить авторам методики, что в зависимости от комплектации стоимость автомобиля может сильно отличаться, иногда - в разы. Да, комплектация моего автомобиля практически максимальная и поэтому, разумеется, его стоимость выше усредненной цены для данной модели в целом. У меня нет никаких сомнений в том, что реальная рыночная стоимость этой комплектации на сегодняшний день выше, чем та, которую вы посчитали максимальной. И, разумеется, мне некомфортно страховаться на сумму, которая не позволит в случае чего приобрести аналогичный автомобиль - ведь именно в этом и заключается смысл страховки. Подчеркну также, что уже несколько страховых подтвердили по моему VIN оценку стоимости автомобиля, которая значительно выше вашей. К сожалению, Вы больше не моя страховая компания, а я - не ваш клиент.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.01.2021 10:37
    Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год обращаюсь по страховым случаям каско. Менеджеры всегда на связи и быстро отвечают на все вопросы, связываются с автосервисом. Страховые случаи всегда компенсируют в полном объёме. Последнее обращение 12 января 2025. Из-за долгой достав…
25 марта, 13:27
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Был активный полис каско в Т-Страховании Месячный с авто пролонгацией По какой-то причине пролонгации не случилось, новый полис оформлять отказываются без объяснения причин Сейчас запустили акцию полис каско дороже 30к и выдают премиум на весь пе…
24 марта, 22:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по каско , влетел камень в лобовое стекло 02.12.24, направление выдали быстро, на этом хорошее заканчивается, далее согласовывали лобовое с СТО почти месяц, и начали предлагать поставить китайское стекло, которое по наличию, хотя изначально…
24 марта, 20:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 20.12.2024. Было повреждено: задний бампер, усилитель бампера, поцарапана крышка багажника. Обратился в страховую. Со мной связался сотрудник по имени София. Выбрали ремонтную мастерскую. 10.01.25 был произведён осмотр …
24 марта, 19:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай , поцарапал крыло и повредил дверь при въезде на парковку , страховой случай произошел 23.01.25, подал заявку и в течении часа перезвонили и дали всю необходимую информацию, получил направление в Альфа-флит, все было н…
23 марта, 20:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случай произошел в середине декабря 2024года , машина не отремонтирована до сих пор , сначала , они согласовывали со своим сервисом сумму ремонта больше месяца , потом сервис делал мне голову еще месяц , кормил завтраками и в итоге ни денег ни ремонт…
23 марта, 12:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по КАСКО, небольшое повреждение переднего бампера. Не смогли найти исполнителя, получил денежную выплату, которая полностью покрывает покраску. Урегулирование прошло очень быстро. Страховая шла всё время на встречу, максимал…
23 марта, 11:14
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
с 2014 года был клиентом банка со времен TCS всегда был лояльным клиентом, приводил знакомых и друзей Подключен Premium Решил оформить Каско, выбирал несколько дней, много раз пересчитывал чтобы подобрать нужное мне сочетание опций, каждый раз вво…
20 марта, 00:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по замене лобового стекла. Двигаясь по КАД в Спб из под колеса грузовика прилетел камень в лобовое стекло. От удара образовался большой скол и трещина по всей длинне стекла. Персональный менеджер Анастасия С-а оперативно согл…
19 марта, 23:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.02.2025 обратился в Т-страхование через приложение по поводу замены разбитого лобового стекла. Практически сразу же со мной связался менеджер страховой компании. Подтвердил страховой случай. Предложил ближайший специализированный сервис. В тот…
19 марта, 10:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После очередной мойки обнаружил, что передний бампер треснут. Подумал хоть и каско, но сейчас начнется почему не оформили и т.д. и т.п. Начал оформлять в приложение и столкнулся с проблемой нет официально дилера. Решил звонить ругаться, потому …
18 марта, 19:52
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня после долгих торгов в чате и созвонами с операторами по их инициативе, почти дошел до оформления полиса и ждал пока мне назначат встречу на осмотр. По прошедствию 3 часов не получил никакого ответа и когда сам решил написать узнать как ид…
18 марта, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю КАСКО только в Т-Страхование уже 2-й год В первый день действия страховки обнаружила на парковке свою машину с поврежденным левым задним бампером и, к сожалению, виновника данного происшествия уже и след простыл. Расстроилась конечно, но…
18 марта, 17:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце 2024 года, Автоматическими Воротами снесли антенну и немного поцарапало крышу на машине, через приложение загрузила фото, это оценили как ДТП с препятствием, быстро предложили на выбор автомастерские в г Магнитогорск, выбрали, съездили на …
18 марта, 07:44
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Попросил, изменить дату, начало, и конец, сотрудник банка оказался это сделать, предложил сделать расторжение договора, по итогу, деньги вернуться, тогда когда закончиться страховка , на след день, ситуация не приятных, сотрудник, не предупредил зара…
17 марта, 21:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приятно удивлен работой сотрудников банка. Это второй страховой случай и не было проблем что ни первый раз, что сейчас. Быстро отвечают на вопросы, реагируют на просьбы. А самое главное, что самое недорогое КАСКО и позволяют оплачивать в рассрочку. Р…
17 марта, 20:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания Т-страхование — настоящие профессионалы! Огромное спасибо за помощь в сложной ситуации! После ДТП я растерялась, но сотрудники компании взяли всё в свои руки: ✅ Моментально подключились: Оформили документы онлайн ✅ Прозрач…
17 марта, 13:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу аварии. В тот же день связался со мной страховой агент, и предложил перечень компаний по ремонту. Я выбрал компанию. С учетом того , что у меня нужно было менять порядка 15 деталей, через три месяца, с момента аварии, машина была …
17 марта, 10:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался не первый раз, опять прилетел камень с стекло. Как и прежде оформил все в приложении, спустя несколько часов со мной связался менеджер. И отправился на ремонт. На сегодняшний день я считаю это лучшая страховая компания которая действительно…
17 марта, 09:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При страховом случае - замена лобового стекла на автомобиль Тойота Камри - ставят лобовое стекло Китайского производителя !!! (причем самого дешевого производителя с рейтингом 3.5 !). Не рекомендую данную страховую компанию ! Не ведитесь на их акции …
16 марта, 20:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Начну с того, что являюсь клиентам Т-Банка с 2016 года. Пользуюсь подпиской Про, держу в Т-Банке расчетный счёт ИП, а так же в каждую свою заграничную поездку покупаю полисы в Т-Страховании и ежегодно оформляю ОСАГО. Решил ради интереса посчитать …
15 марта, 23:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 февраля обратился в чат Т-банка для оформления Каско. Екатерина предложила выгодный вариант, да ещё с кешбэком 10% (так как я являлся премиум-клиентом). Так же читая какие-то статьи видел, что в Т-банке есть акция - при оформлении Каско от 30 тыс.…
14 марта, 23:05
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю через приложение банка. Разъяснили последовательность действий, назначили ответственного сотрудника, дали список необходимых документов, которые выслал потом через приложение и электронную почту. Тут же прислали на …
14 марта, 10:13
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось у меня ДТП, въехал мне в задний бампер-крыло гонщик перед пешеходным переходом, по классике. У меня и ОСАГО и КАСКО в Т-Страховании. Обратился я в страховую, в приложении. Всё быстро конечно, дистанционно и удобно. Но насчитали компенсац…
12 марта, 18:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по полису Каско. Повреждение кузова третьими лицами. Заявила через приложение. Очень быстро сразу мне перезвонила мой агент и попросила прислать дополнительные фото авто. В процессе фото заметила повреждение с другой стороны авто…
12 марта, 15:15
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть