Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Домодедово (Москва и область)
1 января, 10:36

Не сошлись в оценке стоимости автомобиля

Уже много лет пользуюсь продуктами группы Тинькофф по части банковского обслуживания. Был доволен и успел "завербовать" несколько человек в число клиентов банка. На фоне этих положительных впечатлений после покупки личного автомобиля хотел застраховаться именно в Тинькофф-Страхование по КАСКО/ОСАГО. Увы, эта часть взаимодействия с Тинькофф меня больше расстраивала. На текущий момент страховался у них больше двух лет и каждый раз мы со скрипом согласовывали условия страхования: то стоимость полиса значительно выше рынка, то оценка автомобиля специалистов Тинькофф сильно расходится с рыночной. К сожалению или к счастью, ничего не могу сказать по поводу выплат: за все мою история страхования у меня не было ни одного страхового случая. В итоге в январе 2021 истекает срок предыдущего полиса КАСКО и ОСАГО с Тинькофф-Страхование.  Приобретать новый полис у Тинькофф, в котором оценка автомобиля меньше его рыночной стоимости примерно на 20%, я не готов.  Несколько страховых, с которыми я успел пообщаться (из топа народного рейтинга и в целом из наиболее крупных на сегодняшний день), без каких-либо проблем подтверждают оценку автомобиля по его рыночной стоимости. В итоге заметил, что эффект от единого бренда работает как в одну сторону (доволен банком => заочно лоялен к страховой), так и в другую (расстроен страховой => разочаровываешься брендом в целом). И, похоже, преданного клиента на фоне таких историй банк в моем лице теряет :(
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    02.01.2021 15:16
    Приветствуем. Мы оцениваем автомобиль по среднерыночной стоимости. Для вашего автомобиля по полису Каско указали максимально возможную сумму. Сожалеем, но предложить страховую сумму больше этой не можем.
  • Автор отзыва
    03.01.2021 10:41
    Добрый день. Спасибо за ответ. Ваша позиция понята. Дополню лишь в качестве обратной связи: Если под "среднерыночной стоимостью автомобиля" вы понимаете среднее арифметическое цены всех автомобилей данной модели и года выпуска, то мне остается лишь пожать плечами и напомнить авторам методики, что в зависимости от комплектации стоимость автомобиля может сильно отличаться, иногда - в разы. Да, комплектация моего автомобиля практически максимальная и поэтому, разумеется, его стоимость выше усредненной цены для данной модели в целом. У меня нет никаких сомнений в том, что реальная рыночная стоимость этой комплектации на сегодняшний день выше, чем та, которую вы посчитали максимальной. И, разумеется, мне некомфортно страховаться на сумму, которая не позволит в случае чего приобрести аналогичный автомобиль - ведь именно в этом и заключается смысл страховки. Подчеркну также, что уже несколько страховых подтвердили по моему VIN оценку стоимости автомобиля, которая значительно выше вашей. К сожалению, Вы больше не моя страховая компания, а я - не ваш клиент.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.01.2021 10:37
    Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела бы поделиться успешным обращением и ремонтом по полису КАСКО. Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Александру за оперативность решения вопросов и помощь по спорному моменту с отсутствием ОСАГО у виновника ДТП. У меня …
10 февраля, 15:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Никому не рекомендую иметь дело с Т банк страхование. Заказали полис каско. С момента оплаты банк перестал со мной общаться, "в целях безопасности" теперь общение происходит только с владельцем полиса. Хотя я вписан в страховку , являюсь плательщиком…
10 февраля, 08:27
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уважаемые представители Т-Страхование Обращаюсь с официальной претензией по поводу отказа в предоставлении расчёта и возможности оформления полиса КАСКО через ваш банк.6 февраля 2025 г, я обратился в ваш сервис через мобильное приложение с запросом н…
10 февраля, 02:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Газель врезалась в мой автомобиль в багажник, по инерции машина задела впереди стоящую машину. Все это произошло на светофоре. Позвонил в Т-страхование девушка помогла с информацией по документам. Я попросил определенного дилера для…
9 февраля, 16:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обращалась по КАСКО когда на парковке поцарапали машину.  С менеджером оперативно решили все вопросы и оформили документы. Буквально через несколько часов мне перезвонили из дилерского центра и предложили варианты по дате и времени осмотра. Осмотр и…
8 февраля, 16:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Поцарапал на парковке крыло, царапина не глубокая. Сфоткал отправил страховой в приложении, сразу выдали направление на ремонт. Единственный минус, за что и скидываю балл, то что в моем г. Дубна нет сервисов для ремонта, пришлось ехать в соседний Дми…
8 февраля, 11:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Прошлым летом перед длительным путешествием, застраховал свой Хюндай Палисад 2023гв. Стоимость КАСКО была около 78тр. В путешествии немного поцарапал авто, по возвращении обратился за возмещением. Первоначально, меня отправили на осмотр на окраину на…
8 февраля, 11:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
С 2020 года являюсь клиентом Т-страхование. Ежегодно покупаю ОСАГО и КАСКО, было и ипотечное страхование. За КАСКО всегда переплачивал и брал с ремонтом у официального дилера, т.к. не хочется играть в лотерею и ремонтировать не пойми у кого. 29.01…
8 февраля, 09:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Тинькофф Страхование: менеджеру Екатерине Б-й и ведущему специалисту группы сложных убытков сектора сложных убытков КАСКО Василию О-у за профессиональное и внимательное отношение. Оперативно решались вс…
7 февраля, 18:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Давно сотрудничаю с Тинькофф. Был максимально доволен. Но в последнее время становится все хуже.  Начиная с осмотра авто для страховки, когда к вам приезжает слегка выпивший сотрудник и не может сделать нормальные фото, заканчивая сотрудников тех …
6 февраля, 11:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность за оперативное решение моего вопроса по страховому случаю каско. Мгновенные оформление в приложении.  Описываю случай: на моем ланд крузер 200 вандалы украли зеркала. В этот же день всё оформил прил…
6 февраля, 10:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Так уж случилось что в течении двух месяцев случилось 2 Дтп. И в обоих случаях  страхование от Т-Банка  на высоте! Моментальное направление на ремонт, после осмотра быстрое согласование! Никакого "геморроя". Да и СТО, которое я выбрала радует. Я  пра…
6 февраля, 09:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформили по акции (бесплатно) страховку весь мир , когда купил Каско для своего автомобиля на год . Отдыхал в Макао , произошел страховой случай упал в ванной, зашивали ухо, оплатил своими деньги на месте в больнице , я попросил у медперсонала все д…
5 февраля, 15:18
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не так давно я купила машину и планировала оформить полис Каско в Т-Банке у компании Т-Страхование. Буквально за 4 дня до этой истории я оформляла у них же ОСАГО, весь процесс занял не более 5 минут и оставил приятные впечатления. Решила, что и Каско…
5 февраля, 12:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо большое Тинькофф (Т-Страховая) за их проделанную работу! 1. Так случилось, что не по моей вине произошло 2 страховых случая за короткое время. Мне согласовали оба случая в одном сервисном центре! + 2. Что касается самого сервисного центра…
5 февраля, 10:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
За мой стаж вождения 25 лет это самая лучшая компания я 2 год осаго и каско делаю мне нравится быстро принимают решение 2 раза было страховое событие и оба раза остался доволен и сервис в Чехов магнит авто по-моему называется отличные ребята вежл…
4 февраля, 13:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сегодня получил автомобиль из ремонта по КАСКО. Всё сделали. Как хорошо, что я живу в такое время, когда все хлопоты сведены до минимума. Спасибо большое!!! Четыре раза с момента покупки машины страховал, трижды пригодилось.  Если есть возможност…
3 февраля, 21:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я доволен страховой компанией. Возврат страховой компании по повреждениям автомобиля на 100%. Хотелось бы одного, чтобы подрядчики или субподрядчики по ремонту ( СТО) были надёжны и более коммуникабельны. А именно срок осмотра авто устанавливают чер…
3 февраля, 18:40
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз попал в ДТП. Не знал что делать. Позвонил в страховую. Успокоили, проинструктировали. На следующий день поинтересовались результатами общения с сотрудниками ГИБДД. После ДТП очень быстро были оформлены всё документы и направление на ремонт…
2 февраля, 11:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Очень доволен сотрудничеством с компанией Т-Страхование в рамках полиса КАСКО. Полис КАСКО от Т-Страхование - это простота оформления и скорость рассмотрения, компетенция и лояльность персонала (разъяснят все быстро чётко и понятно), о…
1 февраля, 13:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Три года подряд оформляла КАСКО и ОСАГО в Т-страховании, к счастью, проверить работу страховой потребовалось только сейчас. Была приятно удивлена оперативному ответу и компетентности сотрудников, в частности менеджера В-ой Александры. В день обра…
1 февраля, 10:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Доволен скоростью рассмотрения, компетенцией персонала (разьяснили все быстро чётко и поняьно), скоростью выплаты(в аврию попал 04.01.25,сегодня уже получил деньги 31.01.25) ,сумма в прицепе тоже устроила, у меня был тотал. У товарища был похожий…
31 января, 11:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В очередной раз прилетел камень в лобовое стекло, появился скол с лучами. Обратился в страховую чтобы отремонтировать стекло в счет КАСКО. Выбрал сервис Carglass, уже несколько раз пользовался их услугами. В течение дня страховой менеджер мне п…
31 января, 11:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю Юлию и ребят из поддержки из T-страхования за оперативную и ненавязчивую пролонгацию КАСКО и ОСАГО. Удобно, что КАСКО можно продлять каждый месяц, в любой момент можно прекратить,  никто не выносил мозг постоянными звонками, супер-предло…
31 января, 07:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Давно являюсь клиентом банка   2й год беру страховки каско и осаго. Оба года были обращения. Одобрение приходило за 2 часа, быстрая реакция службы поддержки банка. Быстро связывались из сервиса. Ремонт меньше недели. оба раза выбирала Финист на …
30 января, 23:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть